4 seconden of buste

Depositphotos 31773979 s

Herinner je je de dagen dat je naar bed ging terwijl je modem neuriede terwijl je pagina's aan het downloaden was, zodat je ze de volgende ochtend kon bekijken? Ik denk dat die dagen ver achter ons liggen. John Chow plaatste een notitie over dit onderzoek van Jupiter waarin staat dat de meeste online shoppers zullen redden als je pagina niet binnen 4 seconden of minder laadt.

Op basis van de feedback van 1,058 online shoppers die in de eerste helft van 2006 werden ondervraagd, biedt JupiterResearch de volgende analyse:

  • De gevolgen voor een online retailer wiens site ondermaats presteert, zijn onder meer een verminderde goodwill, een negatieve merkperceptie en, het belangrijkste, een aanzienlijk verlies in de totale verkoop.
  • De loyaliteit van online kopers is afhankelijk van het snel laden van pagina's, vooral voor kopers met veel geld en voor mensen met een langere loopbaan.
  • JupiterResearch raadt winkeliers aan er alles aan te doen om de paginaweergave niet langer dan vier seconden te laten duren.

Aanvullende bevindingen in het rapport tonen aan dat meer dan een derde van de shoppers met een slechte ervaring de site volledig heeft verlaten, terwijl 75 procent waarschijnlijk niet meer op die site zou winkelen. Deze resultaten tonen aan dat een slecht presterende website schadelijk kan zijn voor de reputatie van een bedrijf; Volgens de enquête zal bijna 30 procent van de ontevreden klanten een negatieve perceptie van het bedrijf ontwikkelen of hun vrienden en familie over de ervaring vertellen.

Dit kan voor elke toepassing een goede 'vuistregel' zijn. 4 seconden kan een grote drempel zijn - met uitzondering van massagegevens en grote gegevensintegraties, kan een pagina van 4 seconden uw maximale laadtijd voor een pagina zijn voordat u besluit om de functionaliteit te optimaliseren of op te splitsen.

Als u een klant bent, kan dit ook een verwachting zijn die u bij uw leverancier wilt stellen. Ik weet niet zeker of de regel in alle branches kan worden toegepast, maar ik ben er vrij zeker van dat ongeduld ongeduld is, of het nu een online winkel of een online applicatie is.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.