Artificial IntelligenceE-commerce en detailhandelmarketing toolsMarketing op mobiele apparaten en tabletsVerkoopondersteuning

Hoe u overtuigende tekstberichten (sms) maakt die resultaten opleveren

Bij strategisch en respectvol gebruik kunnen sms-berichten (SMS) kan een krachtig hulpmiddel zijn voor bedrijven om hun doelgroep te betrekken, conversies te stimuleren en klantloyaliteit op te bouwen.

SMS-marketingstatistieken

Deze statistieken van SMSComparison benadrukken het wijdverbreide gebruik van smartphones, de hoge betrokkenheid en responspercentages van sms-berichten in vergelijking met e-mail, de voorkeur voor sms-communicatie en de aanzienlijke marktomvang en groei van sms-marketing.

  • Eigendom van mobiele telefoons en smartphonegebruik:
    • 97% van de Amerikaanse volwassenen bezit een mobiele telefoon, waarvan 85% een smartphone is.
    • Vanaf 2023 zijn er wereldwijd 6.89 miljard smartphonegebruikers en tegen 7.86 zullen dat er naar verwachting 2028 miljard zijn.
  • Hoge betrokkenheid en responspercentages:
    • 95% van de sms-berichten wordt binnen 3 minuten na ontvangst gelezen en beantwoord.
    • Sms-campagnes hebben een gemiddeld openpercentage van 98%, vijf keer hoger dan het gemiddelde openpercentage van e-mail van 20%.
    • 45% van de sms-berichten krijgt een reactie, acht keer hoger dan het gemiddelde responspercentage van 6% op e-mail.
    • De gemiddelde responstijd voor sms-berichten is 3 minuten, wat 60 keer sneller is dan de gemiddelde responstijd van 90 minuten op e-mail.
  • Klantvoorkeur en communicatie:
    • 48% van de klanten ontvangt communicatie van bedrijven het liefst via sms.
  • Marktomvang en groei:
    • De markt voor sms-marketing in de VS zal tegen 12.6 naar verwachting 2025 miljard dollar waard zijn en zal naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 20.3%.

Hoe is sms-marketing uniek?

  1. Hoge open- en leespercentages: Sms-berichten hebben uitzonderlijk hoge openingspercentages, met studies die aantonen dat ongeveer 98% van de sms-berichten binnen enkele minuten na ontvangst wordt gelezen. Dit hoge betrokkenheidsniveau maakt tekstberichten een effectieve manier om ervoor te zorgen dat uw marketingboodschap uw doelgroep bereikt.
  2. Directe en onmiddellijke communicatie: SMS bezorgt berichten aan het mobiele apparaat van de ontvanger, waardoor het een zeer persoonlijk en direct communicatiekanaal wordt. Mensen hebben de neiging om hun telefoon in de buurt te houden en berichten snel te controleren, waardoor ze een directe communicatielijn met uw publiek bieden.
  3. Groot bereik en bereikbaarheid: Mobiele telefoons zijn alomtegenwoordig en vrijwel alle mobiele apparaten ondersteunen sms. Dankzij deze brede toegankelijkheid kunnen bedrijven een groot publiek bereiken, ongeacht het type telefoon of besturingssysteem dat ze gebruiken. In tegenstelling tot andere marketingkanalen die mogelijk een internetverbinding of een specifieke app vereisen, is sms universeel toegankelijk.
  4. Korte en bondige berichten: De tekenlimiet van sms-berichten (meestal 160 tekens) dwingt marketeers om hun bericht in een beknopt en indrukwekkend formaat te destilleren. Deze beknoptheid helpt ervoor te zorgen dat de kernboodschap duidelijk en snel wordt afgeleverd, waardoor de aandacht van de ontvanger wordt getrokken zonder deze te overweldigen met overmatige informatie.
  5. Opt-in karakter: Sms-marketing is afhankelijk van ontvangers die ervoor kiezen om berichten te ontvangen, zodat u communiceert met personen die interesse hebben getoond in uw merk. Dit opt-in-karakter verbetert de kwaliteit van uw publiek en vergroot de kans op betrokkenheid en conversie.
  6. Hoge respons- en conversiepercentages: Sms-berichten genereren vaak hogere respons- en conversieratio's dan andere marketingkanalen. De directe en onmiddellijke aard van sms, gecombineerd met het gevoel van urgentie dat het kan creëren, kan ontvangers ertoe aanzetten onmiddellijk actie te ondernemen, zoals een aankoop doen of reageren op een aanbieding.
  7. Personalisatie en targetingmogelijkheden: SMS maakt personalisatie mogelijk door ontvangers bij naam aan te spreken of berichten aan te passen op basis van hun voorkeuren of gedragingen. Bovendien kunt u uw doelgroep segmenteren op basis van demografie, interesses of aankoopgeschiedenis, waardoor gerichte en relevante berichten mogelijk worden die resoneren met specifieke groepen.
  8. Kosten efficiëntie: SMS-marketing kan een kosteneffectief marketingkanaal zijn. Hoewel er kosten kunnen zijn verbonden aan het verzenden van sms-berichten, zijn deze over het algemeen lager dan bij traditionele advertentiemethoden zoals print of tv. Bovendien kunnen de hoge betrokkenheid en responspercentages van sms bijdragen aan een hoger investeringsrendement (ROI).

Hoe u een effectief sms-marketingbericht maakt

Een goed opgestelde sms-marketingboodschap moet verschillende kritieke aspecten in overweging nemen om de effectiviteit ervan te maximaliseren. Hier zijn enkele belangrijke elementen om te overwegen:

  1. Duidelijke en beknopte inhoud: Sms-berichten hebben een beperkt aantal tekens (meestal 160 tekens), dus het is van cruciaal belang dat u uw boodschap beknopt en duidelijk overbrengt. Vermijd onnodig jargon of complexiteit en focus op het overbrengen van de kernboodschap.
  2. Overtuigende call-to-action (CTA): Voeg een duidelijke en bruikbare CTA toe die ontvangers vertelt wat u wilt dat ze doen. Of u nu een aankoop doet, een website bezoekt, zich aanmeldt voor een aanbieding of een evenement bijwoont, zorg ervoor dat de CTA opvalt en onmiddellijke actie aanmoedigt.
  3. Personalisatie: Personaliseer uw berichten door ontvangers waar mogelijk bij hun naam aan te spreken. Dit helpt een meer persoonlijke en boeiende ervaring te creëren, waardoor de kans op een positieve reactie groter wordt. Segmenteer bovendien uw publiek en stem de inhoud van het bericht af op hun interesses of voorkeuren.
  4. Tijdstip en frequentie: Respecteer de timing en frequentie van uw sms-berichten om overweldigende ontvangers te voorkomen of als opdringerig te worden ervaren. Door berichten te sturen op de juiste uren (bijvoorbeeld overdag) en de frequentie te beperken (bijvoorbeeld één keer per week), kunt u een positieve relatie met uw publiek behouden.
  5. Mobielvriendelijke opmaak: Optimaliseer uw sms-inhoud voor mobiele apparaten, aangezien de meeste berichten op smartphones worden gelezen. Gebruik een leesbare lettergrootte en vermijd het gebruik van hoofdletters of overmatige leestekens, die kunnen overkomen als schreeuwen of spam.
  6. Uniek waardevoorstel (Adviesprijs): Communiceer duidelijk de waarde of voordelen die ontvangers zullen behalen door actie te ondernemen. Markeer exclusieve aanbiedingen, kortingen, promoties of nuttige informatie om uw publiek te verleiden en te boeien.
  7. Naleving van regelgeving: Zorg ervoor dat uw sms-marketingberichten voldoen aan relevante regelgeving, zoals het verkrijgen van de juiste toestemming van de ontvanger en het bieden van een eenvoudig opt-out-mechanisme. Zorg dat u op de hoogte bent van lokale wet- en regelgeving, zoals de Wet op de bescherming van de telefoonconsument (TCPA) in de Verenigde Staten of de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) in de Europese Unie.
  8. Volgen en analyseren: Implementeer volgmechanismen om de prestaties van uw sms-campagnes te volgen. Gebruik analysetools om open rates, click-through rates, conversies en andere relevante statistieken te meten. Deze gegevens helpen toekomstige campagnes te optimaliseren en uw algehele sms-marketingstrategie te verbeteren.

Sms-marketingberichten moeten prioriteit geven aan de voorkeuren, privacy en gemak van de ontvanger. Streef ernaar om waarde te bieden en uw publiek op een respectvolle en betekenisvolle manier te betrekken.

Voorbeelden van effectieve sms-marketingberichten

Hier zijn tien boeiende sms-berichten voor verschillende oproepen tot actie Zakelijk en B2C scenario's. Ik heb evenementregistratie, detailhandelsverkopen, verlaten karren en meer voorbeelden opgenomen. Voor naleving heb ik aan het einde van elk voorbeeld een STOP-berichtenregel toegevoegd om ontvangers een eenvoudig opt-out-mechanisme te bieden.

Gebeurtenis registratie tekstbericht:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

Detailhandel tekstbericht:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

Abandoned Cart Recovery SMS-bericht:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

Afspraakherinnering tekstbericht:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

Tekstbericht productaankondiging:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

Tekstbericht voor leadgeneratie:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

Sms-bericht klantonderzoek:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

Exclusief SMS-bericht met korting:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

Industrie Webinar tekstbericht:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Productdemo aanvragen SMS-bericht:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Vergeet niet dat het belangrijk is om deze voorbeelden aan te passen aan uw specifieke bedrijf, doelgroep en gewenste toon van communicatie. Zorg ervoor dat lokale regelgeving wordt nageleefd, geef duidelijke instructies om u af te melden en geef altijd prioriteit aan de voorkeuren en privacy van de ontvangers.

AI gebruiken om effectieve tekstberichten te schrijven

Generatieve AI brengt een revolutie teweeg in de manier waarop u effectieve sms-berichten kunt schrijven, en SimpleTexting's AI Assist loopt voorop bij deze transformatie. Wanneer klanten tekstberichten gaan gebruiken als marketingkanaal, is een van hun grootste uitdagingen om zich aan te passen aan de unieke vereisten en beperkingen van dit platform. Het schrijven van boeiende berichten met beperkte tekens kan bijzonder moeilijk zijn, vooral voor degenen die geen achtergrond hebben in copywriting.

Met de introductie van SimpleTexting's AI Assist hebben klanten nu een krachtige tool waarmee ze berichten kunnen opstellen die beter passen bij hun publiek en het sms-kanaal. Deze functie verlicht niet alleen de last van het dragen van nog een hoed, maar leidt ook tot hogere respons- en klikfrequenties, waardoor uiteindelijk de effectiviteit van hun sms-campagnes wordt verbeterd.

Om een ​​naadloze gebruikerservaring te garanderen, heeft SimpleTexting de AI Assist rechtstreeks in hun campagnesamensteller ingebed. Gebruikers hebben eenvoudig toegang tot de AI Assist door te klikken Bericht genereren en een korte prompt geven die het doel van het bericht en relevante details vastlegt. De AI van SimpleTexting verwerkt deze prompt en genereert voorgestelde sms-berichten op basis van de invoer.

beeld 9

Klanten kunnen vervolgens het bericht van hun voorkeur bekijken en selecteren, en de nodige aanpassingen maken vanuit de Campagneopsteller. Dit maakt aanvullende aanpassingen mogelijk, zoals het toevoegen van links en andere essentiële informatie. Met de AI Assist van SimpleTexting kunnen gebruikers sneller en nauwkeuriger fantastische sms-berichten schrijven.

Genereer uw eerste sms-marketingbericht met SimpleTexting

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.