AM

Account Manager

AM is het acroniem voor Account Manager.

Wat is Account Manager?

Een professional die verantwoordelijk is voor het beheer van de relatie tussen een bedrijf en zijn klanten. Hun voornaamste doel is het waarborgen van de klanttevredenheid en het onderhouden van langdurige relaties, waardoor uiteindelijk de omzetgroei wordt gestimuleerd. De verantwoordelijkheden van een Accountmanager bestaan ​​onder meer uit:

  1. De behoeften van de klant begrijpen: Om oplossingen op maat te kunnen bieden, moeten ze de zakelijke doelstellingen, uitdagingen en vereisten van hun klanten volledig begrijpen.
  2. Communicatie: Ze fungeren als brug tussen de klant en het bedrijf en communiceren feedback van klanten naar interne teams, zoals productontwikkeling of dienstverlening, om ervoor te zorgen dat aan de behoeften en verwachtingen van de klant wordt voldaan.
  3. Verkoop en onderhandeling: Ze kunnen betrokken zijn bij cross-selling of up-selling van diensten en producten, het onderhandelen over contracten en het sluiten van deals om de omzet te vergroten.
  4. Probleemoplossing: Ze pakken de problemen van klanten met de producten of diensten van het bedrijf aan en zorgen voor tijdige en effectieve oplossingen.
  5. Strategische planning: Accountmanagers zijn ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van strategische plannen om de klantresultaten te verbeteren, klanten te behouden en de loyaliteit en retentie van klanten te stimuleren.

De rol van een accountmanager is cruciaal omdat hij rechtstreeks invloed heeft op de klanttevredenheid, het behoud en de omzetgroei. Ze hanteren een adviserende aanpak en bieden oplossingen die aansluiten bij de zakelijke doelstellingen van de klant, wat op zijn beurt bijdraagt ​​aan het vergroten van de algehele waarde die aan de klant wordt geboden.

  • Afkorting: AM

Aanvullende acroniemen voor AM

  • AM - Amplitudemodulatie
Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.