WOM-acroniemen

WOM

WOM is het acroniem voor Mond op mond.

Mond-tot-mondreclame is wanneer een consument of bedrijf vrijwillig een ander merk promoot in een één-op-één gesprek of publiekelijk via sociale media of een andere online site. WOM is consequent een toonaangevende aanjager van verkoop, omdat het afkomstig is van vertrouwde bronnen die (meestal) niet worden beloond voor het verspreiden van het woord.