De kenmerken en het gedrag van het bureau dat CMO's willen
Het bezitten van een bureau was zowel lonend als uitdagend. Aan de basis van alles wat we voor onze klanten bereiken, houden we er nog steeds van om klanten door de marketing volwassenheidsmodel. Het stelt ons in staat om met zowel startups als zakelijke klanten samen te werken, waardoor hun bekendheid en omzet online strategisch groeien.
Wat ik me niet realiseerde, was hoeveel verandering we als bureau zouden moeten doorvoeren om voorop te blijven lopen en concurrerend te blijven in onze branche. Het zijn niet alleen de veranderingen in koopgedrag, creatieve trends of technologische veranderingen. De perceptie van bedrijven over bureaus en hoe ze door hen worden bediend, blijft veranderen. Als onze vorige klanten van een paar jaar geleden vandaag terugkwamen, zouden ze een geheel nieuw verkoopproces, rapportagetools en bronnen vinden.
Bureaus hebben nog steeds voordelen ten opzichte van inhuren, omdat ze de kosten van expertise en tools voor hun klanten kunnen verdelen. Een consultant of bureau hoeft alleen maar het probleem aan te pakken, niet alle andere zaken rond het bedrijf van de klant. Bedrijven vinden het werken met bureaus een veel beter rendement op hun investering dan proberen om elke expert intern in te huren.
Ons onderzoek onder meer dan 70 CMO's en 1: 1 interviews met merkleiders van The CMO Club bracht aan het licht waar marketeers echt naar op zoek zijn in hun partnerschappen. MediaMath, Het partnerschapsmodel van uw bureau ontwikkelen om programmatisch succes te stimuleren.
Wat CMO's het meest waarderen van agentschappen
In welke gebieden is uw bureau geweest meest behulpzaam bij het onderwijzen van uw merk?
- Best Practices - Publieksinzichten en optimalisatie
- Data - Eigendom en activering
- Partners - Best-of-breed partners aan tafel brengen
Rangschik in volgorde van belangrijkheid wat uitstekend bureau ondersteuning ziet er voor jou uit:
- Transparantie - Een relatie die is gebaseerd op volledige transparantie
- Uitlijning - tussen campagnedoelen en bedrijfsdoelen
- Ideation - Een duw- en trekrelatie die nieuwe ideeën, constructieve feedback en een open gesprek mogelijk maakt
- Selectie van leveranciers - Samenwerken om de beste reclame- en marketingtechnologie te vinden en te gebruiken op basis van mijn behoeften
- Management - van alle technologieplatforms en samenwerking
- De reis van mijn leven - Het introduceren van best-of-breed technologieplatforms voor collectieve strategie en / of uitvoering
Het is natuurlijk geweldig om voorop te lopen op elk kenmerk communicatie! We besteden tegenwoordig evenveel, zo niet meer, communicatie met onze klanten dan we vaak doen bij het implementeren en uitvoeren van de daadwerkelijke strategieën.
Het volledige rapport focust en omvat de impact van programmatic marketing. Hier is een overzichtsinfographic: