Analyse en testen

Wat is een hit? En ander Analytics-jargon

Vorige week nam ik een dag vrij van mijn werk en ging naar Webkamp, een regionale conferentie over internettechnologie. Hoewel ik een onafhankelijke spreker was (over bloggen), heb ik veel geleerd over gebieden die niet mijn baljuwschap zijn. Mijn succes in bloggen is grotendeels te danken aan passie en een grote technische aanleg. Bloggen vereist dat ik een manusje van alles ben, maar geen meester. Conferenties zoals deze helpen me om mijn vaardigheden op zwakke punten aan te scherpen!

Een van de sessies die ik erg leuk vond, was over Web Analytics. Het was me nog nooit eerder opgevallen, maar de term 'hits' is de laatste jaren echt aan het uitsterven. Als mensen me vragen hoeveel 'hits' ik krijg, antwoord ik eigenlijk met mijn 'unieke bezoeken'-statistiek, niet het werkelijke aantal hits. Ik weet eigenlijk niet hoeveel hits ik krijg. Dit was verwarrend voor veel van de zakelijke professionals die de conferentie ook bijwoonden – ze horen al jaren 'hits'. Ik denk dat als je verder op de ladder komt, weg van de techneuten en richting de bestuurskamer, 'hits' nog steeds een veel voorkomende term is. Dat moet veranderen.

Wat is een hit?

Een 'hit' is eigenlijk een nutteloze maatregel (zoals energetisch beschreven door de Web Analytics pro, Julie Hunter, die sprak). Hits verwijst letterlijk naar het aantal verzoeken dat van uw server is gedaan. In de goede oude tijd was dit een geweldige meting, omdat een webpagina meestal een onafhankelijke entiteit was. Ooit waren afbeeldingen de uitzondering, niet de regel. Het aanvragen van een webpagina gaf letterlijk een enkele volledige webpagina weer. Dat is niet meer het geval.

Naarmate de webtechnologie is geëvolueerd, zijn ook webpagina's en hun vermogen om inhoud en hulpmiddelen efficiënt te organiseren, geëvolueerd. Wanneer mijn startpagina wordt geladen, doet de browser eigenlijk 17 verzoeken!!! Afbeeldingen, stylesheets, javascript-bestanden, advertenties, widgets, enz., enz. Maar liefst 5 van die verzoeken werden rechtstreeks aan mijn webserver gedaan. Dus... als ik mijn succes zou baseren op 'hits', zou ik mijn werkelijke bezoekers met minstens een veelvoud van 4 overdrijven.

Analytics-pakketten zijn bagatellerende hits

Log in op je favoriete Analytics-pakket (ik hou van Google Analytics en Clicky) en je zult nergens 'hits' vinden. Gelukkig besteden de Analytics-professionals eindelijk aandacht aan de statistieken die er het meest toe doen. Clicky voegt zelfs uw feedstatistieken toe vanuit de Feedburner API aan uw rapportage!

Hier zijn de belangrijkste prestatiestatistieken om op te letten voor uw website:

  1. Bezoeken of unieke bezoeken – naar beste vermogen zullen Analytics-providers individuen volgen die naar uw website komen en daar nog nooit eerder zijn geweest. De methodologie is niet waterdicht, aangezien ik een website op twee verschillende computers (of zelfs twee verschillende browsers) kan bezoeken en meer dan één keer kan worden geteld. Gebruikers kunnen het volgen van hun bezoeken ook blokkeren door cookies te verwijderen (kleine bestanden die sites op uw pc plaatsen om u bij te houden… maak u geen zorgen – ze zijn eigenlijk best handig). Vergelijkingen van logbestanden met Analytics-pakketten die statistieken via JavaScript vastleggen, laten echter verwaarloosbare verschillen zien.
  2. Paginaweergaves - Paginaweergaven zijn het totale aantal volledige pagina's dat is geladen tijdens alle bezoeken en binnen de tijdspanne die u aan het meten bent.
  3. Pagina's per bezoek – Paginaweergaven zijn belangrijk als u eens goed wilt zien hoeveel van uw bezoekers er daadwerkelijk blijven. 7 bezoekers en 7 paginaweergaven? Dat betekent dat elke bezoeker slechts één pagina leest. Als blogger zijn mijn paginaweergaven veel lager dan ik zou willen, dus het is belangrijk om ze te controleren. Geweldige inhoud en koppelingen tussen berichten houden bezoekers in de buurt of trekken ze naar andere berichten. Je zult veel links in mijn berichten zien, evenals enkele gerelateerde berichten in mijn zijbalk ... die zijn er om te proberen mensen in de buurt te houden. Hoe meer ze rondhangen, hoe beter het met me gaat!
  4. Nieuw bezoekerspercentage – Van iedereen die uw website bezoekt, is dit een percentage van degenen die nog nooit een bezoek hebben gebracht. Ik hou dit aantal ook graag in de gaten ... zolang ik mijn bestaande bezoekers kan behouden en nieuwe bezoekers kan pushen, betekent dit dat ik lezers behoud en groei.
  5. Weigeringspercentage – Dit zijn de mensen die uw site bezoeken en eruit springen. Dit betekent normaal gesproken dat ze gewoon niet vonden wat ze zochten. Houd dit in de gaten... het kan zijn dat u onjuist wordt geïndexeerd voor uw inhoud of dat uw inhoud stinkt. Zorg ervoor dat je promoot wat je bent en houd je daaraan. Dat houdt mensen in de buurt.
  6. Gemiddelde tijd op de site – Like Pages per Visit, hoe meer hoe beter, toch? Voor mij zeker. Voor een website waar ik iets verkoop, kan dit echter betekenen dat mijn site lastig te navigeren is en dat ik wat werk moet verzetten. Als u ervoor zorgt dat mensen zich ongemakkelijk op uw site verplaatsen, kan uw gemiddelde tijd op de site toenemen, maar ze komen nooit meer terug.
  7. Conversie – binnen de e-commercewereld is een 'conversie' meestal een aankoop. Het betekent dat ze kwamen, ze vonden, ze kochten! Voor een blog als de mijne kan dit betekenen dat ze op een advertentie hebben geklikt, een spreekverzoek hebben ingediend of een pamflet hebben gedownload. Wat is het doel van uw blog of website? Meet je dat eigenlijk als conversie? Dat zou je moeten zijn! Binnen Analytics-pakketten worden conversies normaal gesproken gemeten door programmatisch 'Doelen' toe te voegen aan uw site in het Analytics-pakket met een specifieke code op uw bevestigingspagina's. (dat wil zeggen: bedankt voor het downloaden!). Het is niet altijd het gemakkelijkste om te doen... Seth stemt.

En natuurlijk, als je het nog steeds niet snapt, kom dan zeker langs Webkamp! Dit bericht is eigenlijk geïnspireerd door een geweldig gesprek dat ik had met mijn goede vriend, JD Walton op de BlackinBusiness-blog. Ik probeer een goede coach voor JD te zijn, maar hij leert deze dingen sneller dan ik het hem kan aandoen! Ik heb JD al op Google Analytics gehad sinds het begin van zijn blog, maar hij is al klaar om zijn eigen statistieken te analyseren!

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.