Whitelisting van uw e-mail met AOL

aol

Misschien omdat het nog steeds een van de grootste is ISP en het meest kieskeurig over e-mails, AOL heeft echt een fantastische Postmaster-service online. Ik moest contact met ze opnemen toen een klant meldde dat ze problemen hadden met het bereiken van e-mail naar AOL-e-mailadressen. En ja hoor, we kwamen erachter dat de IP-adressen van onze applicatie werden geblokkeerd.

AOL Postmasters

Dat klinkt nogal vreselijk, alsof we een spammer waren of zoiets ... maar dat zijn we niet. Al onze e-mails zijn transactionele of uitnodigende e-mails. In feite komen er geen marketing-e-mails uit deze adressen. Ik belde goede vriend en afleveringsgoeroe, Greg Kraios, en hij zette me recht met de contactgegevens van de postmeesters van AOL en de AOL Postmaster-website. Ik belde ze op en ze lieten me weten welke stappen ik kon nemen om de blokkering op te heffen en op een witte lijst te komen.

Ik ontdekte dat ons grootste probleem was dat ons systeem naar foutieve AOL-e-mailaccounts stuurde met onze omgekeerde DNS-lookup uitgeschakeld. Reverse DNS is een middel voor een ISP om uw domein- en bedrijfsinformatie op te zoeken aan de hand van het IP-adres waar het vandaan komt. Door het uit te zetten, zagen we eruit als een spammer. Met genoeg slechte adressen besloot AOL eens te kijken naar wie we waren. Toen ze niet konden achterhalen wie we waren, blokkeerden ze ons. Klinkt logisch! Ik kan het ze niet kwalijk nemen.

Nadat we Reverse DNS hadden ingeschakeld, liet AOL de blokkering vallen. Ik sprak ook met ons verkoopteam en zei dat ze moesten stoppen met het doen van demo's met AOL-e-mailadressen (ze zijn het gemakkelijkst in te typen, nietwaar?). Nadat de blokkering is opgeheven, kunt u zich aanmelden voor whitelisting via de Postmaster-site. Ik heb minstens een dozijn keer gesolliciteerd, maar kwam er al snel achter dat je eenden op een rij moeten staan ​​voordat je het kunt maken:

  1. We hebben de omgekeerde DNS-lookup ingeschakeld voor elk van de IP-adressen waaruit we e-mail verzenden.
  2. We moesten een feedback-e-mailadres instellen zodat AOL ons kon schrijven als er e-mailproblemen waren. We hebben misbruik @ geconfigureerd. We werken nog steeds aan het instellen van een aangepaste e-mailheader voor "Fouten-aan", maar dit is een goed begin.
  3. We moesten een paar dagen wachten nadat we waren gedeblokkeerd.
  4. Uw domein moet overeenkomen met het domein in uw contact- en feedbacklus-e-mailadressen. Jij kan registreer uw FBL-e-mailadres bij AOL.
  5. Als u verschillende domeinen heeft, moet u voor elk domein een aanvraag indienen.
  6. Zorg ervoor dat u de e-mailadressen controleert waarmee u zich heeft aangemeld. U moet op een bevestigingslink klikken voordat ze aan uw whitelist-verzoek werken.
  7. De laatste stap is wachten op een antwoord. Als u wordt afgewezen, kunt u de Postmasters oproepen en hen het referentie-ID geven. Hierdoor kunnen ze het snel opzoeken en zien wat er mis is. Stand-by om dit een paar keer te doen!

Ik kijk uit naar de dag dat we deze e-mails uit ons kunnen pushen e-mailserviceprovider systeem zodat we er geen omkijken naar hebben! Ik wacht op de officiële release van hun transactionele e-mailsysteem (dat ik heb helpen definiëren!) En op enige groei in ons bedrijf. Hoe eerder we hun afleveringsdiensten kunnen gebruiken, hoe beter!

AOL heeft een aantal aardige postbeambten, maar ik heb liever dat we de hoofdpijn helemaal niet hoeven te verdragen. Een opmerking, als je je afvraagt ​​of ik het erg vind dat ze ons blokkeren of hoeveel moeite het kost om ons op de witte lijst te zetten… helemaal niet. Ik vind het heerlijk om een ​​bedrijf te zien dat waakzaam is over SPAM en voor hun klanten zorgt.

Het kostte een paar pogingen voordat we genoeg hadden van een mailinggeschiedenis voor AOL om op de witte lijst te zetten, maar dat deden ze na een paar pogingen:

Uw Whitelist-verzoek, met de bevestigingscode xxxxxxxx-xxxxxx, is goedgekeurd.

Weet u niet zeker of uw e-mails worden geblokkeerd of niet? Zorg ervoor dat u een Inbox plaatsing monitoring tool om problemen die specifiek zijn voor de ISP te vinden en op te lossen.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.