Wat is Augmented Reality? Hoe wordt AR ingezet voor merken?
Vanuit het oogpunt van een marketeer geloof ik eigenlijk in augmented reality (AR) heeft veel meer potentie dan virtual reality (VR). Terwijl virtual reality ons in staat zal stellen een volledig kunstmatige ervaring te ervaren, zal augmented reality de wereld waarin we momenteel leven verbeteren en ermee interageren. We hebben eerder gedeeld hoe AR marketing kan beïnvloeden, maar ik geloof niet dat we augmented volledig hebben uitgelegd realiteit en gaf voorbeelden.
De sleutel tot het potentieel van marketing is de vooruitgang van smartphonetechnologie. Met een overvloed aan bandbreedte, een rekensnelheid die nog maar een paar jaar geleden wedijverde met desktops, en veel geheugen, openen smartphone-apparaten de deuren voor adoptie en ontwikkeling van augmented reality. Eind 2017 gebruikte zelfs 30% van de smartphonegebruikers een AR-app... alleen al in de VS meer dan 60 miljoen gebruikers
Wat is augmented reality?
Augmented reality is een digitale technologie die tekst, afbeeldingen of video over fysieke objecten heen legt. In de kern biedt AR alle soorten informatie, zoals locatie, koers, visuele, audio- en versnellingsgegevens, en opent het een weg voor realtime feedback. AR biedt een manier om de kloof tussen de fysieke en digitale ervaring te overbruggen, waardoor merken beter in contact kunnen komen met hun klanten en tegelijkertijd echte bedrijfsresultaten kunnen behalen.
Hoe wordt AR ingezet voor verkoop en marketing?
Volgens een recent rapport van Elmwood zullen simulatietechnologieën zoals VR en AR onmiddellijke waarde bieden, voornamelijk voor retail- en consumentenmerken op twee belangrijke gebieden. Ten eerste zullen ze waarde toevoegen waar ze de ervaring van de klant met het product zelf verbeteren. Bijvoorbeeld door complexe productinformatie en andere belangrijke content aantrekkelijker te maken door middel van gamification, het geven van stapsgewijze coaching of het geven van gedragsnudges, zoals bij medicatietrouw.
De algehele AR-markt zal naar verwachting aanzienlijk groeien, waarbij sommige bronnen schatten dat deze tegen 198 $ 2025 miljard zal bereiken. Deze groei zal waarschijnlijk leiden tot een grotere acceptatie door Fortune 500-bedrijven, omdat ze proberen te profiteren van nieuwe en innovatieve marketingtechnieken.
MarketsandMarkets
Ten tweede zullen deze technologieën van start gaan waar ze merken kunnen helpen de manier waarop mensen het merk waarnemen te informeren en te transformeren door rijke, interactieve ervaringen en boeiende verhalen te produceren voorafgaand aan de aankoop. Denk hierbij aan het maken van verpakkingen tot een nieuw kanaal voor betrokkenheid, het overbruggen van de kloof tussen online en fysiek winkelen, en het tot leven brengen van traditionele reclame met krachtige merkverhalen.
Voorbeelden van Augmented Reality-implementaties voor verkoop en marketing
Een leider is IKEA. IKEA heeft een winkel-app waarmee je gemakkelijk door hun verhaal kunt navigeren en de producten kunt vinden die je tijdens het browsen thuis hebt gevonden. Met IKEA Place voor iOS of Android stelt hun app gebruikers virtueel in staat plaats IKEA producten in hun ruimte.
Amazon heeft het voorbeeld gevolgd met AR-weergave voor iOS.
Pepsi Max lanceerde een AR-campagne genaamd Ongelooflijk in 2014, die een bushalte in Londen veranderde in een interactieve AR-ervaring. De campagne toonde verschillende scenario's, zoals een meteoorinslag, een gigantische robot en een tijger die over straat loopt en de voorbijgangers verrast. Deze innovatieve campagne kreeg miljoenen views op sociale media en genereerde veel buzz voor Pepsi Max.
L'Oréal's Stijl mijn haar app maakt gebruik van AR-technologie om gebruikers in staat te stellen verschillende kapsels en haarkleuren te passen voordat ze een verandering doorvoeren. De app heeft de betrokkenheid van gebruikers vergroot en geleid tot beter geïnformeerde aankoopbeslissingen.
Een ander voorbeeld op de markt is de functie van Yelp in hun mobiele app genaamd Monocle. Als u de app downloadt en het menu meer opent, vindt u een optie met de naam Monocle. Open Monocle en Yelp zal uw geografische locatie, de positie van uw telefoon en uw camera gebruiken om hun gegevens visueel over het camerabeeld heen te leggen. Het is eigenlijk best gaaf - het verbaast me dat ze er niet zo vaak over praten.
AMC Theaters biedt een mobiele applicatie waarmee je naar een poster kunt wijzen en een filmvoorbeeld kunt bekijken.
Bedrijven kunnen hun eigen augmented reality-applicaties gebruiken met ARKit voor Apple, ARCore voor Googleof Hololens voor Microsoft. Retailbedrijven kunnen er ook van profiteren Augment's SDK.
Augmented Reality: verleden, heden en toekomst
Hier is een geweldig overzicht in een infographic, Wat is augmented reality, ontworpen door vexels.