3 sleutels tot het bouwen van een succesvol chatmarketingprogramma

AI-chatbots kunnen de deur openen naar betere digitale ervaringen en verhoogde klantconversies. Maar ze kunnen ook uw klantervaring op de proef stellen. Hier leest u hoe u het goed kunt doen. De hedendaagse consument verwacht van bedrijven dat ze 24 uur per dag, zeven dagen per week, 365 dagen per jaar een persoonlijke en on-demand ervaring bieden. Bedrijven in elke branche moeten hun aanpak uitbreiden om klanten de controle te geven die ze zoeken en de toestroom van klanten om te zetten