Digitale transformatie: wanneer CMO's en CIO's samenwerken, wint iedereen

De digitale transformatie is in 2020 versneld omdat het moest. Door de pandemie waren protocollen voor sociale distantiëring noodzakelijk en werd online productonderzoek en -aankopen voor zowel bedrijven als consumenten een boost gegeven. Bedrijven die nog niet al een robuuste digitale aanwezigheid hadden, werden gedwongen om er snel een te ontwikkelen, en bedrijfsleiders probeerden te profiteren van de stortvloed aan digitale gegevensinteracties. Dit was waar in de B2B- en B2C-ruimte: de pandemie heeft mogelijk versnelde routekaarten voor digitale transformatie

Heroverweging van B2B-marketingbereik? Hier leest u hoe u winnende campagnes kiest

Aangezien marketeers campagnes aanpassen om te reageren op de economische gevolgen van COVID-19, is het belangrijker dan ooit om te weten hoe ze winnaars kunnen kiezen. Met op inkomsten gerichte statistieken kunt u uw uitgaven effectief toewijzen.

In 2018 zullen gegevens de economie van opkomende inzichten voeden

Het vooruitzicht dat kunstmatige intelligentie (AI) alles zou veranderen, zorgde in 2017 voor veel opschudding in marketingkringen, en dat zal zich in 2018 en de komende jaren voortzetten. Innovaties zoals Salesforce Einstein, de eerste uitgebreide AI voor CRM, zullen verkoopprofessionals ongekende inzichten geven in de behoeften van klanten, ondersteuningsagenten helpen problemen op te lossen voordat klanten ze zelfs maar waarnemen, en marketing ervaringen personaliseren op een niveau dat voorheen niet mogelijk was. Deze ontwikkelingen zijn de voorhoede van een

4 onthullingen die u kunt ontdekken met Salesforce-gegevens

Ze zeggen dat een CRM slechts zo nuttig is als de gegevens erin. Miljoenen marketeers gebruiken Salesforce, maar weinigen hebben een gedegen begrip van de gegevens die ze ophalen, welke statistieken ze moeten meten, waar deze vandaan komen en hoeveel ze erop kunnen vertrouwen. Aangezien marketing steeds meer gegevensgestuurd wordt, vergroot dit de behoefte om te begrijpen wat er achter de schermen gebeurt met Salesforce, evenals met andere tools. Hier zijn vier redenen waarom