Hoe u de beste kanalen kiest voor uw klantondersteuningsstrategie

Met de komst van zakelijke beoordelingen, online recensies en sociale media, zijn de inspanningen voor klantenondersteuning van uw bedrijf nu een integraal onderdeel van de reputatie van uw merk en uw online klantervaring. Eerlijk gezegd maakt het niet uit hoe groot uw marketinginspanningen zijn als uw steun en ervaring ontbreekt. Een merk voor een bedrijf is als een reputatie voor een persoon. U verdient reputatie door te proberen moeilijke dingen goed te doen. Jeff Bezos Zijn uw klanten en uw