Dennis De Gregor

Dennis De Gregor

Dennis DeGregor serves as Vice President, Global Experience Data Practice, at Verticurl, a WPP bedrijf en onderdeel van de Ogilvy Group. Dennis heeft een uitgebreid trackrecord aan klantenzijde met Fortune 500-merken op het gebied van enterprise CX-transformatie, datastrategie, analyse en het benutten van technologie voor concurrentievoordeel. Dennis staat bekend om het bouwen van high-performance teams die de end-to-end Experience Transformation-initiatieven van klanten versnellen via innovatie in datastrategie. Hij heeft twee boeken geschreven over bedrijfsgegevens, strategische AI ​​en het gebruik van het wereldwijde internet voor concurrentievoordeel door middel van datagestuurde CX-transformatie: HAILO's: concurreren op AI in het post-Google-tijdperk en De klanttransparante onderneming.
  • Opkomende technologieBest practices voor het verbeteren van klantreizen
    Dennis De GregorWoensdag, januari 11, 2023
    209

    De kunst en wetenschap van het verbeteren van de klantreis in 2023

    Het verbeteren van het klanttraject vereist constante aandacht, aangezien bedrijven hun strategieën aanpassen aan snel veranderende consumententrends, koopgewoonten en economische omstandigheden. Veel retailers moeten hun strategieën sneller aanpassen... Tot 60 procent van de potentiële omzet gaat verloren wanneer klanten de intentie tot aankoop kenbaar maken, maar uiteindelijk niets doen. Volgens een studie van meer dan 2.5 miljoen geregistreerde verkopen...