Moeten marketeers personalisatie opgeven?

Een recent Gartner-artikel meldde: Tegen 2025 zal 80% van de marketeers die in personalisatie hebben geïnvesteerd, hun inspanningen opgeven. Voorspelt 2020: marketeers, ze zijn gewoon niet zo in jou. Dit lijkt misschien een ietwat alarmerend standpunt, maar wat ontbreekt is de context, en ik denk dat het dit is ... Het is een vrij universele waarheid dat de moeilijkheid van een taak wordt gemeten in relatie tot de tools en bronnen die je tot je beschikking hebt. Bijvoorbeeld graven