Hoe oplossingen voor omgekeerde logistiek de verwerking van retouren in de e-commercemarkt kunnen stroomlijnen

De COVID-19-pandemie sloeg toe en de hele winkelervaring veranderde plotseling en volledig. Meer dan 12,000 fysieke winkels sloten in 2020 omdat shoppers online gingen winkelen vanuit het comfort en de veiligheid van hun huis. Om gelijke tred te houden met de veranderende consumentengewoonten, hebben veel bedrijven hun aanwezigheid op het gebied van e-commerce uitgebreid of zijn ze voor het eerst overgestapt op online retail. Terwijl bedrijven deze digitale transformatie naar de nieuwe manier van winkelen blijven ondergaan, worden ze getroffen door de: