Het beheersen van freemium-conversie betekent serieus worden over productanalyse

Of je het nu hebt over Rollercoaster Tycoon of Dropbox, freemium-aanbiedingen blijven een veelgebruikte manier om nieuwe gebruikers aan te trekken voor zowel consumenten- als bedrijfssoftwareproducten. Eenmaal aan boord van het gratis platform, zullen sommige gebruikers uiteindelijk overstappen op betaalde abonnementen, terwijl veel meer in de gratis laag blijven, met alle functies waartoe ze toegang hebben. Onderzoek naar de onderwerpen freemium-conversie en klantbehoud is er in overvloed, en bedrijven worden voortdurend uitgedaagd om zelfs stapsgewijze verbeteringen aan te brengen in

Indicatief: klantanalyses met bruikbare inzichten

Big data is niet langer nieuw in de zakenwereld. De meeste bedrijven beschouwen zichzelf als datagedreven; technologieleiders zetten een infrastructuur voor gegevensverzameling op, analisten doorzoeken de gegevens en marketeers en productmanagers proberen van de gegevens te leren. Ondanks het verzamelen en verwerken van meer gegevens dan ooit, missen bedrijven waardevolle inzichten over hun producten en hun klanten omdat ze niet de juiste tools gebruiken om gebruikers tijdens het hele klanttraject te volgen