Azuqua: elimineer uw silo's en verbind cloud- en SaaS-applicaties

Kate Legett, VP en hoofdanalist bij Forrester, schreef in een blogpost van september 2015 in haar post: CRM is fragmenterend. Het is een controversieel onderwerp: houd de klantervaring centraal in uw bedrijf. Zorg ervoor dat u uw klanten tijdens hun reis van begin tot eind ondersteunt met gemakkelijke, effectieve en plezierige betrokkenheid, zelfs wanneer de reis van de klant technologieplatforms doorkruist. De CRM-fragmentatie zorgt voor een pijn die naar de klantervaring rimpelt. Een cloudrapport uit 2015