Bouw duurzame klantrelaties op met hoogwaardige inhoud

Uit een recent onderzoek is gebleken dat 66 procent van het online winkelgedrag een emotionele component bevat. Consumenten zijn op zoek naar langdurige, emotionele verbindingen die verder gaan dan koopknoppen en gerichte advertenties. Ze willen zich gelukkig, ontspannen of opgewonden voelen wanneer ze online winkelen bij een winkel. Bedrijven moeten evolueren om deze emotionele banden met klanten te leggen en een langdurige loyaliteit tot stand te brengen die invloed heeft op meer dan een enkele aankoop. Koop knoppen en voorgestelde advertenties op sociale media