Laat bots niet spreken voor uw merk!

Alexa, de spraakgestuurde persoonlijke assistent van Amazon, zou in slechts een paar jaar tijd meer dan $ 10 miljard aan inkomsten kunnen genereren. Begin januari zei Google dat het sinds half oktober meer dan 6 miljoen Google Home-apparaten had verkocht. Assistent-bots zoals Alexa en Hey Google worden een essentieel kenmerk van het moderne leven, en dat biedt merken een geweldige kans om op een nieuw platform in contact te komen met klanten. Merken willen die kans grijpen en haasten zich