De doelen van automatiseringstools en marketinginspanningen

menselijke robot

Er zijn enkele trends binnen de digitale marketingindustrie die we waarnemen die al een impact hebben op budgetten en middelen - en dat zullen ze in de toekomst blijven doen.

Vanuit investeringsperspectief zullen de marketingbudgetten voor diensten in 2016 licht groeien tot ongeveer 1.5% van de totale omzet uit diensten. De stijgingen zullen echter achterblijven bij de verwachte groei van de omzet uit diensten, waardoor marketeers nog meer onder druk komen te staan ​​om de reikwijdte en prestaties uit te breiden met slechts minimaal extra middelen. Bron: ITSMA

Kortom, budgetten voor digitale marketing blijven groeien en van marketeers op C-niveau wordt nu verwacht dat ze hands-on zijn en de complexiteit van het landschap, de beschikbare tools en de rapportage die nodig zijn om de acquisitie- en retentie-inspanningen van een bedrijf te verbeteren, volledig begrijpen. Gezien de explosie van kanalen en de noodzaak om voor zo veel kanalen te optimaliseren, doen we meer met minder ... en het wordt steeds complexer.

Terwijl marketingpersoneel neemt toeblijft de verwachting dat marketeers meer doen met minder. En een groot deel van de druk is om te investeren in marketingtools die het aantal menselijke uren helpen verminderen dat nodig is om te reageren, plannen, uitvoeren en meten van marketinginspanningen.

Automatisering en intelligentie zijn een compliment voor human resources, ze vervangen ze niet

Ons bureau doet nogal wat werk voor een aantal hele grote bedrijven. Op elk moment van de dag hebben we waarschijnlijk een 18-tal toegewijde bronnen die aan het werk van de klant werken. Van merkexperts tot projectmanagers, ontwerpers, ontwikkelaars, contentschrijvers… de lijst gaat maar door en door. Het overgrote deel van dit werk wordt echter bereikt via partnerschappen met andere organisaties. Wij ontwikkelen de strategie en zij voeren de strategie uit.

Tools zijn een manier waarop we het contact met klanten en prospects kunnen vergroten. We gebruiken een verzameling tools voor dashboards, rapportages, social publishing en projectmanagement. Het doel van die tools is echter niet de automatisering van onze banen. Het doel van deze tools is om de tijd die we persoonlijk met elke klant kunnen besteden te maximaliseren om de strategieën die we naar voren brengen uit te leggen en te optimaliseren.

Aangezien u budget wilt investeren voor het automatiseren van interne taken, zou ik ervoor zorgen dat uw doel niet is om mensen te vervangen, maar om ze vrij te maken om te doen waar ze het beste in zijn. Als u de productiviteit van uw marketingteam wilt vernietigen, zorg er dan voor dat ze werken met spreadsheets en e-mail. Als u de productiviteit wilt maximaliseren, moet u de aanschaf van tools tot een prioriteit maken, zodat uw team alles heeft wat nodig is om succesvol te zijn.

Uiteindelijk is de doel van elk marketinggerelateerd systeem zou moeten zijn dat het meer productieve tijd met uw prospects en klanten mogelijk maakt, niet minder. Produceer meer voor uw klanten en u zult de vruchten plukken. Een paar voorbeelden:

  • We gebruiken Wordsmith voor marketing om Google Analytics-gegevens te filteren en te presenteren op een manier die onze klanten beter kunnen begrijpen. Dat stelt ons in staat om de trends te communiceren en de strategie te bieden om te verbeteren in plaats van tijd te besteden aan het uitleggen analytics data.
  • We gebruiken gShift om de impact van sociale media en zoekopdrachten op elkaar en op het bedrijfsresultaat te volgen. Attribution is moeilijk, zo niet onmogelijk, zonder een tool als gShift. Als je de resultaten van je contentstrategie niet nauwkeurig meet, zal het moeilijk zijn om uit te leggen waarom je klant erin moet blijven investeren.
  • We gebruikenHootsuite, Buffer en jetpack om onze inspanningen voor sociaal publiceren te beheren. Hoewel we een klein team zijn, maken we heel veel lawaai op internet. Door minder tijd te besteden aan publiceren, kan ik meer tijd besteden aan de daadwerkelijke interactie met mijn publiek op sociale media.

Elk van deze tools stelt ons in staat om onze inspanningen te richten waar ze moeten zijn in plaats van te werken aan alledaagse taken die onze klanten nooit zouden waarderen. Ze willen resultaten - en we moeten eraan werken!

2 reacties

  1. 1

    Hoi Douglas!
    Geweldige post!
    Naast andere digitale marketingtools is Goole Analytics de meest wijdverspreide en gebruikte. Wat zijn uw best practices voor de implementatie van Google Analytics in de context van omzet- / omzetgroei?
    Heb een geweldige dag!

    • 2

      Dat is afhankelijk van de klant, maar we willen over het algemeen conversietrechters maken die teruggaan van elke call-to-action naar het punt waarop de bezoeker de site betreedt. En aangepaste rapporten zijn essentieel om verwarring bij de klant te verminderen.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.