Smarketing: uw B2B-verkoop- en marketingteams op één lijn brengen

Afstemming op B2B-verkoop en marketing

Met informatie en technologie binnen handbereik is het kooptraject enorm veranderd. Kopers doen hun onderzoek nu lang voordat ze ooit met een verkoopvertegenwoordiger hebben gesproken, wat betekent dat marketing een grotere rol speelt dan ooit tevoren. Lees meer over het belang van "smarketing" voor uw bedrijf en waarom u uw verkoop- en marketingteams op één lijn moet brengen.

Wat is 'smarketing'?

Smarketing verenigt uw verkoopteam en marketingteams. Het richt zich op het afstemmen van doelen en missies rond gemeenschappelijke inkomstendoelen. Als je deze twee groepen professionals samenbrengt, bereik je:

  • Betere klantenwervingspercentages
  • Verbeterde inkomstenbehoud
  • Verhoogde groei

Waarom moet uw bedrijf investeren in 'smarketing'?

Een verkeerde afstemming van uw marketing- en verkoopteams kan meer schade aanrichten dan u wellicht beseft. Traditioneel zijn deze groepen mensen opgedeeld in twee silo's. Hoewel hun banen heel verschillend zijn, zijn hun doelen uiteindelijk hetzelfde: nieuwe klanten aantrekken en aandacht vestigen op hun merk.

Als ze aan hun silo's worden overgelaten, staan ​​marketing- en verkoopafdelingen op gespannen voet met elkaar. Maar wanneer u ze samenbrengt, hebben onderzoeken aangetoond dat u een omzetstijging van 34% en een toename van 36% in klantenbinding kunt realiseren.

Waarom? Omdat deze eenwording van teams uw bedrijf in staat stelt uw klanten beter te begrijpen, waardoor het creëren van inhoud, advertenties en consumentenbereik wordt geïnformeerd op manieren die de bekendheid vergroten. Elke rol is een aanvulling op de andere.

Marketingprofessionals verzamelen gegevens over klantinzichten en ontwikkelen inhoud die het genereren van inkomende leads vergemakkelijkt. Van daaruit loopt het verkoopteam met deze leads om het bereik te voltooien en rechtstreeks in contact te komen met potentiële klanten. Zoals u kunt zien, is het alleen maar logisch dat deze groepen op dezelfde pagina staan.

De focus op klantgerichtheid

Als je een klantgericht bedrijfsmodel hebt, ben je vaak al op weg naar een winnende strategie. U moet zich niet concentreren op wat uw verkoop- en marketingteams voor uw bedrijf kunnen doen. In plaats daarvan moet u proberen erachter te komen hoe ze kunnen voorzien in de behoeften van uw potentiële klanten. Om uw bedrijfsresultaten te versterken, brengt u uw verkoop- en marketingteams samen om manieren te vinden om aan de verzoeken van uw publiek te voldoen en oplossingen te bieden voor hun pijnpunten.

Het afstemmen van verkoop en marketing op één set doelen kan leiden tot:

  • 209% meer omzet uit marketing
  • 67% meer efficiëntie bij het sluiten van deals
  • Beter gebruik van marketingmateriaal

Wist je dat 60% tot 70% van al het marketingmateriaal dat wordt gemaakt, ongebruikt blijft? Dat komt omdat, als u geen smarketingtactieken toepast, de mensen die inhoud maken op uw marketingafdeling niet begrijpen wat uw verkopers nodig hebben. 

Samenwerken met een bedrijf dat u kan helpen Smarketing op uw werkplek in te zetten

Wanneer u leveranciers verkent die de mogelijkheid bieden om uw smarketinginspanningen te verbeteren en uw verkoop- en marketinggroepen bij elkaar te brengen, zoek dan naar een bedrijf dat een holistische benadering hanteert van de klantreiservaring. U wilt een bedrijf dat het verkoopproces ontwerpt, implementeert en beheert op een manier die past bij uw merk en de klanten die u probeert aan te trekken.

Onthoud dat elk contactpunt tussen uw bedrijf en uw publiek belangrijk is. Van leadkwalificatie tot klantverlenging, er is altijd een mogelijkheid om een ​​uitzonderlijke ervaring te creëren die is gebaseerd op vertrouwen, loyaliteit en resultaten.

Het draait allemaal om geweldige training, tools en processen van wereldklasse en de bereidheid om de manier waarop je dingen altijd hebt gedaan te veranderen voor de verbetering van je bedrijf. Ons team bij ServiceSource zijn de leiders in uitbestede oplossingen voor bedrijven, om in contact te komen met een expert Contacteer ons vandaag.

B2B verkoopmarketing uitlijning infographic

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.