Beauty Matching Engine: gepersonaliseerde AI-aanbevelingen die de online verkoop van beauty stimuleren

Kunstmatige intelligentie in beauty-e-commerce en detailhandel

Niemand had kunnen beseffen welk apocalyptisch effect COVID-19 zou hebben in ons dagelijks leven en de economie en in het bijzonder in de detailhandel met de sluiting van veel toonaangevende winkelstraten. Het heeft ervoor gezorgd dat merken, retailers en consumenten de toekomst van de detailhandel heroverwegen. 

Schoonheid komt overeen met motor

Schoonheid komt overeen met motor™ (BME) is een oplossing voor schoonheidsspecifieke retailers, e-tailers, supermarkten, kappers en merken. BME is een innovatieve, op AI gebaseerde personaliseringsengine met witte labels die de productkeuzes die klanten eerder zullen kopen, voorspelt en personaliseert. BME kan niet alleen producten aanbevelen, maar personaliseert alle punten van de online reis van de klant, van up-selling tot landingspagina's.

Als techondernemer is dit geen oprichter Nidhima Kohli's eerste digitale oplossing. Nidhima is ook de oprichter van Mijn schoonheid komt overeen™ (MBM), opgericht in 2015 en is sindsdien 's werelds eerste gepersonaliseerde aanbevelings- en prijsvergelijkingssite voor schoonheidsproducten geworden, een van de grootste schoonheidswebsites ter wereld met meer dan 400,000 producten.

MBM werkt samen met enkele van de beste beauty retailers en merken, waaronder Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown en meer, waardoor klanten ze allemaal op één website kunnen kopen en prijzen kunnen vergelijken. Dankzij de lessen van MBM was Kohli in staat om vijf jaar aan gegevens te nemen, het koopgedrag van consumenten te analyseren en deze toe te passen op haar nieuwe bedrijfsmodel BME dat erop gericht is om onschatbare inzichten en gedragstools te geven aan B2B's.

Hoe AI-personalisatie conversies stimuleert

Beauty Matching Engine werkt beide actief, door consumenten hun informatie te laten invoeren met de Virtuele assistent overal online voor toegang tot interactieve diagnostische vragen over hun huidtype, huidproblemen, haar- en lichaamsproblemen en product- of geurvoorkeuren.

Digitale schoonheidsassistent

Met deze data kan BME AI en data gebruiken om direct de juiste producten aan te bevelen. Het werkt ook passief, door koop- en surfgedrag te observeren. De real-time eigendom beautytech solution transformeert de schoonheid van de klantervaring door unieke, gepersonaliseerde betrokkenheid mogelijk te maken bij elk contactpunt van hun online shoppingtraject, van up-sells tot bestemmingspagina's en productaanbevelingen. 

Digitale schoonheidsassistent

Met BME krijgen consumenten een één-op-één, verkoopassistent in de winkel, zoals ervaring online en vanuit het comfort van hun eigen huis. Nu winkels zijn heropend, kan BME ook worden geïmplementeerd op winkel-touchpads in de winkel om een ​​effectieve omnichannel-strategie te creëren. Hoe hoger het niveau van personalisatie en aanbevelingen waardoor retailers kunstmatige intelligente mogelijkheden krijgen zonder het te hoeven bouwen. 

Aanbevelingen voor Digital Beauty Assistant

En nu meer dan ooit de transformatie van de detailhandel wordt geleid door de nieuwe wereld na COVID, is er meer behoefte aan de detailhandel om het BME-platform te implementeren om het succes en vooral het voortbestaan ​​van hun bedrijf in de vluchtige klimaat. 

Upsells voor schoonheidsproducten

  Dit is de eerste keer ooit dat een personalisatietool speciaal voor de schoonheidsindustrie is ontwikkeld en wordt aangedreven door gegevens van concurrenten die nog nooit eerder zijn gehoord. 

Dus hoe werkt BME?

Door AI te combineren met schoonheidsspecifieke intelligentie en ook 5 jaar intelligentie van concurrenten, past BME dynamische machine learning-algoritmen toe om genuanceerde patronen in consumentendatasets te identificeren. Met andere woorden, BME identificeert favoriete schoonheidsproducten op basis van leeftijd, huidproblemen en kooppatronen. Hoe meer consumenten de webwinkel bezoeken, hoe meer informatie de tool leert en automatisch optimaliseert. 

De engine beperkt vervolgens de keuze van de klant, voorspelt welk product de klant het meest waarschijnlijk zal kopen, waardoor de verkoop stijgt, en loyaliteit. BME personaliseert productaanbevelingen, aanvullende producten, e-mails, bestemmingspagina's en meer, zodat consumenten een complete gepersonaliseerde ervaring van 360 graden krijgen die bijdraagt ​​aan het optimaliseren van verkoopconversies met 30 tot 600%.

BME is effectief geïmplementeerd in het VK met The French Pharmacy, die al een stijging van 50% in AoV (Average Order Value) en een stijging van 400% in conversiepercentages naar verkopen hebben gezien. BME werkt ook samen met het premium cosmeticamerk By Terry en een van de grootste Beauty-retailers Douglas.  

Op basis van recente casestudy's heeft BME tot dusver 18 miljoen schoonheidsproducten aanbevolen. Het heeft de gemiddelde bestelwaarde met een indrukwekkende 50% en verhoogde conversiepercentages omzet met een ongelooflijke 400%. 

Beauty Matching Engine Uniek verkoopvoorstel

BME hanteert een effectieve omnichannel-benadering van detailhandel, aangezien het werkt via online, app, e-mail en in de winkel. Het belangrijkste is dat BME wordt aangedreven door gegevens van concurrenten en gegevens over schoonheidsinformatie van cosmetische wetenschappers die het handelsmerk van BME maken beauty matches ™ nauwkeuriger, authentieker en betrouwbaarder in termen van gepersonaliseerde resultaten. En deze matches profiteren van de echte behoeften van de consument vanaf het moment dat ze zich aanmelden, in tegenstelling tot andere platforms die er langer over doen om de gewoonten van de consument te leren. 

Vanuit zakelijk oogpunt kost de plug-in klanten slechts 1-2 uur om te implementeren, dus het heeft geen enorme impact op de dagelijkse gang van zaken en aangezien het een geïntegreerd platform is dat automatisch optimaliseert met AI, kunnen klanten afscheid nemen van tijdrovende handmatige systemen. 

Hoe is BME anders?

In vergelijking met andere schoonheidspersonalisatieplatforms op de markt, BME biedt niet alleen productaanbevelingen op basis van een quiz, maar voorspelt ook consumentengedrag en personaliseert ELK touchpoint voor ELKE schoonheidscategorie van haar tot geuren tot huidverzorging en lichaam en nagels. Het is een uniek schoonheidsspecifiek gepersonaliseerd platform dat alleen de juiste producten en kleuren aanbeveelt die werken voor elke schoonheidscategorie, van huidverzorging tot haar, en niet slechts één categorie die het meest geschikt is voor de klant. Omdat het wordt aangedreven door 5 jaar aan gegevens, creëert het vanaf dag 1 een verbetering voor zijn klanten en hun klantervaring.

Momenteel zijn er veel 360 graden personalisatieoplossingen op de markt die niet zijn geoptimaliseerd voor schoonheid omdat ze niet specifiek voor schoonheid zijn, dus ze geven niet dezelfde 400% stijging van de verkoop als het gebruik van een schoonheidsspecifieke oplossing of het duurt 3-6 maanden om laten echt een opleving zien en zijn behoorlijk handmatig.

Beauty Matching Engine heeft een innovatieve benadering voor het personaliseren van de volledige winkelervaring van de consument op elk contactpunt om klanten te helpen hun Beauty Matches ™ te vinden, hetzij via een Virtual Beauty Assistant-functie, hetzij zonder in een post-COVID-wereld. We kijken ernaar uit om hun ontwikkeling te versnellen door hen ons netwerk en onze expertise in de schoonheidsindustrie te bieden. 

Camille Kroely, Global Head of Open Innovation & Digital Services

Te toekomst is digitaal en het succes van beautyretail… .is Beauty Matching Engine ™. 

Plan een demo

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.