Staat uw bedrijf tussen de klant en wat ze willen?

Depositphotos 27462387 s

Ik las een bericht op de Top 10 redenen waarom de muziekindustrie faalt, aanbevolen door een vriend uit de industrie Steve Gerardi. Hoewel ik het niet oneens ben met alles wat in het artikel staat, geloof ik dat het in één enkele reden kan worden samengevat.

De muziek -industrie blokkeert het pad tussen fans en het talent om er geld mee te verdienen. Als een band ontdekt wil worden, blijft de industrie proberen de productie, de airplay, de distributie en zelfs de sponsors te bezitten die een concerttournee kunnen laten plaatsvinden. Als je een getalenteerde en hardwerkende band bent, is er waarschijnlijk niets frustrerender dan proberen ontdekt te worden in de industrie. Geen wonder waarom zovelen de demo-cd verlaten en gewoon naar sociale media gaan om vraag te genereren en hun fanbase te laten groeien. Er is een grotere kans dat ze succesvol kunnen zijn zonder de industrie.

Vooruitgang in technologie heeft altijd industrieën overwonnen die het pad hebben geblokkeerd:

  • Wegen, auto's en de verbrandingsmotor werden een sneller en gemakkelijker vervoermiddel dan trein en touringcar.
  • Verzendkosten zijn vervangen door e-mail.
  • Parkeren en omgaan met drukke winkeliers is vervangen door mobiele commerce-apps en nachtelijke bezorging.
  • Bloggen, Twitter-updates en YouTube bieden snellere en gemakkelijkere manieren om relevant nieuws en updates te krijgen dan tijdschriften en kranten.
  • Voice over IP en mobiele telefoons vervangen de thuis- en zakelijke telefoon.
  • Software as a Service vervangt installeerbare software. Het draait op veel krachtigere servers en is gemakkelijker te beheren en te distribueren.

Toen de muziekindustrie de kans kreeg om zich aan te passen, kozen ze ervoor om in plaats daarvan te vechten. Dit betekende onheil ... het aanvallen van de fans die hun laatste dollars spaarden voor het volgende concert of de volgende CD. In plaats van een efficiëntere methode te vinden voor het vinden en distribueren van muziek naar fans en het verbinden van fans met hun favoriete bands, probeerde de industrie het bloeden te stoppen en in plaats daarvan de winst te verlengen.

Met alle bovenstaande voorbeelden negeerden de gekozen leiders in die industrie de mogelijkheid om de wegversperringen te doorbreken. Terwijl ik in de krantenindustrie werkte, keken we allemaal toe terwijl Ebay en Craigslist de advertenties eruit haalden. In plaats van de winstmarges van 40% te investeren, kozen mediamagnaten in plaats daarvan voor dikke loonstroken.

  • Treinen worden niet langer particulier geëxploiteerd en zijn afhankelijk van overheidssteun. Tegelijkertijd investeert de overheid in bredere wegen en grotere bruggen… waardoor het makkelijker wordt om met onze auto's te blijven rijden.
  • De USPS lanceerde zijn online service, waarbij maandelijkse kosten in rekening werden gebracht en dezelfde kosten om een ​​postzegel op uw eigen printer af te drukken. Niet gemakkelijker ... nogal dom.
  • Winkeliers lobbyen nu voor belastingheffing op online handel om dingen 'eerlijk' te maken... ook al zijn zij degenen die ons geld kosten voor kruispunten, wegenbouw rond winkelcentra en profiteren van de lokale politie en hulpdiensten. In plaats van ervoor te zorgen dat hun goederen gemakkelijker online kunnen worden gedistribueerd, vechten ze om hun terrein te beschermen.
  • Journalisten blijven de waarde die ze brengen opgeven en zijn nu gewoon TMZ-outlets met link-bait-titels en gesmoord met tonnen advertenties. Terwijl consumenten steeds meer relevante inhoud kopen, blijven kranten hun activiteiten centraliseren en in massa geproduceerde inhoud verspreiden die minder relevant is.
  • Harde telefoons blijven diensten bundelen, korting kopen en vervolgens de prijzen verhogen, en hebben hun netwerken of technologie niet bijgewerkt. We zetten ze gewoon uit en gebruiken onze mobiele telefoons nu voor alles.
  • Installeerbare software wordt vervangen door kleinere, minder robuuste, mobiele en cloudapplicaties. Nogmaals, in plaats van winsten te herinvesteren, oefenen oude bedrijven meer verkoopdruk uit. Het onvermijdelijke zal echter gebeuren.

De versnelling van de technologie blijft daarbij helpen. Alleen al binnen de muziekindustrie sta ik versteld van toepassingen zoals Bandsintown, Geluidshond, ReverbNation als Spotify. In combinatie met Twitter, Facebook en Youtube kan ik ontdekken, vinden, kijken, volgen en gewaarschuwd worden wanneer de muziek die ik leuk vind naar de stad komt. En de meeste van deze toepassingen kosten geen cent. Het beste is dat ik naar de band kan gaan en mijn geld kan uitgeven aan geweldige tickets en merchandise... waar de band vaak veel meer aan heeft dan het verkopen van een cd!

Als u wilt dat uw bedrijf niet alleen overleeft, maar ook floreert, moet u de wegversperringen tussen de klanten die u bedient en de resultaten die ze proberen te bereiken, verwijderen. Of u nu een marketingtechnologie bent die de functies niet heeft, of een bedrijf dat de concurrentie marktaandeel ziet veroveren. Het gaat niet altijd om de kosten... veel mensen zullen meer betalen als ze weten dat ze dingen sneller en gemakkelijker kunnen doen. Als ze het niet met jou kunnen doen, doen ze het met iemand anders.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.