Breng altijd het gevecht naar huis

Fantastische ontmoeting gehad met een bureau hier in Indianapolis dat eraan werkt om ervoor te zorgen dat hun klant een solide heeft zakelijke blogstrategie. Ze zijn goed begonnen en we hebben veel gesproken over controverse en bloggen. De specifieke blog die ze opzetten, bespreekt een onderwerp dat kritiek zou kunnen krijgen van mensen met tegengestelde opvattingen.

Ik heb verschillende bedrijven zien reageren op negatieve kritiek door te proberen hun standpunt over de tegengestelde blog. Slechte strategie. Als je naar mijn blog komt om je standpunt te verdedigen, debatteer je niet alleen over mij, je zult merken dat je debatteert over een leger van gelijkgestemde volgers die mijn blog regelmatig lezen.

300.png

Vaak, als er een controverse op mijn blog begint, ga ik gewoon even wachten. Meestal zullen lezers me te hulp schieten en de persoon aan flarden scheuren. Dit is wat er gebeurt als je wordt uitgelokt om de strijd aan te gaan met het eigendom van het andere team. Je maakt niet alleen ruzie met de blogger - je maakt ruzie met het netwerk achter de blog. En zoals je betoogt, neemt de aandacht toe ... de sociale betrokkenheid groeit, de zoekopdracht neemt toe en je vindt dit tegengestelde bericht op de resultaten voor jouw bedrijf.

Breng het gevecht altijd naar huis. Als een blogger negatief over jou of je bedrijf schrijft, gebruik dan je blog om te reageren. Je hoeft ze niet eens te noemen… maar een link terug naar hun post zal doorgaans hun aandacht trekken zodat ze je reactie kunnen zien. Hopelijk komen ze terug naar je blog en reageren ze. Misschien weten ze beter! Jij zou ook beter moeten weten.

Het enige dat erger is dan een bedrijf dat rechtstreeks op de blog van de oppositie reageert, is helemaal niet reageren. In nieuwe media wordt geen reactie gelijkgesteld met hoogmoed en gebrek aan authenticiteit. Een blogger die niet reageert op opbouwende kritiek wordt vaak afgedaan als nep… ze zijn er niet om transparant te zijn, maar alleen om zichzelf te promoten. Hun bedrijf en hun bedrijfsblog verliezen hun geloofwaardigheid en lezerspubliek.

Breng het gevecht altijd naar huis!

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.