Botco.ai: HIPAA-compatibele oplossing voor conversatiemarketing

HIPAA-compatibel platform voor conversatiemarketing - Botco.ai

Het HIPAA-compatibele conversatieplatform van Botco.ai blijft zich ontwikkelen en voegt contextuele chatmarketing en een geavanceerd analysedashboard toe.

  • Contextuele chatmarketing stelt marketeers in staat om op maat gemaakte gesprekken met prospects en klanten te beginnen op basis van hoe ze de website of media-eigendommen van het bedrijf hebben bezocht.
  • De nieuwe analytisch dashboard geeft diepgaand inzicht in vragen en gedrag van bezoekers.

Samen met Botco.ai's integraties met e-mail, CRM en andere marketingsystemen, brengt Contextual Chat Marketing een niveau van personalisatie naar conversatiemarketing dat ongekend is in de branche. 

Wat betekent HIPAA-conform?

HIPAA staat voor de American Health Insurance Portability and Accountability Act van 1996, en handhaaft een reeks voorschriften, regels en processen die moeten worden gevolgd door artsen, ziekenhuizen en die van toepassing zijn op de technologieën die ze gebruiken. HIPAA helpt ervoor te zorgen dat alle medische dossiers, medische facturering en patiëntaccounts voldoen aan bepaalde consistente normen met betrekking tot documentatie, behandeling en privacy. HIPAA-compatibele technologieën hebben technische, fysieke en administratieve beveiligingen om ervoor te zorgen dat gegevens privé worden gehouden, alleen toegankelijk zijn voor mensen met machtigingen, worden gecontroleerd, toegangslogboeken goed worden bijgehouden, werknemers goed worden opgeleid en processen worden gevolgd in het geval van een inbreuk van hun persoonlijke gezondheidsinformatie.

HIPAA-dagboek - HIPAA-nalevingscontrolelijst

Botco.ai-product omvat:

  • Online chat - voeg webchat naadloos toe aan uw bestaande website zodat gebruikers vragen kunnen stellen, afspraken kunnen maken en meer informatie over uw service kunnen krijgen. Bovendien heb je geen 24/7 live personeel nodig om vragen te beantwoorden! Onze technologie beantwoordt ze voor u in een gemoedelijke, vloeiende benadering.
  • Messenger - neem Botco.ai op in uw bestaande zakelijke Facebook-account, zodat uw publiek binnen enkele seconden vragen kan stellen en antwoorden kan ontvangen.

Botco.ai Contextuele chatmarketing

Botco.ai's functie voor contextuele chatmarketing houdt de bron bij van bezoekers aan de website, de Facebook-pagina of andere media-eigendommen van een bedrijf, of dit nu een betaalde advertentie, een e-mailcampagne of andere verkeersbronnen zijn. De functie stelt Botco.ai vervolgens in staat om gesprekken met bezoekers aan te passen op basis van die verwijzingsbronnen

  • Voorbeeld: een advertentie die gebruikers ertoe aanzet om een ​​afspraak te maken, zal een gesprek op gang brengen over de beste tijd en plaats om deze in te plannen, terwijl een campagne die een specifiek product promoot, contextuele inhoud biedt over de functies en voordelen van dat product, waardoor een zeer samengestelde of gepersonaliseerde ervaring wordt geboden.

Door conversaties aan te passen op basis van verwijzingsbronnen, zijn marketeers in staat geweest om de gewenste resultaten en de conversieratio's die bij A / B-tests worden bijgehouden, met wel 103 procent te verhogen.

Botco.ai Analytics-dashboard

Het analysedashboard geeft marketeers volledig inzicht in de hele chatervaring door terugkerende vragen te identificeren, inzicht te geven in nieuwe intenties en acties van gebruikers en de prestaties van de chattrechter te analyseren. Het dashboard verdeelt elke stroom in op maat gedefinieerde doelen, zodat marketeers de reis van elke bezoeker kunnen evalueren.

Marketeers ontvangen een gedetailleerd detailniveau waarmee ze drop-offpercentages in elke succesvolle trechter kunnen analyseren en identificeren en het aantal kopieën, de doorstroming en de stappen die tot de conversie leiden, kunnen verbeteren. Deze inzichten helpen bedrijven om betere, beter geïnformeerde beslissingen te nemen over producten, marketing en klantenservice. 

Botco.ai Analytics-dashboard voor senioren

Botco.ai maakt ook verbinding met de CRM-, e-mail- en andere marketingsystemen van een bedrijf via directe API's, zodat het met bezoekers kan praten op basis van hun eerdere interacties met een bedrijf, inclusief aankoopgeschiedenis, de duur van hun relatie, lidmaatschapsstatus en meer. Door gegevens uit het hele klanttraject te combineren, kan Botco.ai een rijkere en persoonlijkere ervaring bieden dan traditionele chatbots, terwijl het kwalificatie- en verkoopproces wordt gestroomlijnd.

Zorgverleners kunnen bijvoorbeeld gepersonaliseerde discussies houden op basis van de medische geschiedenis van een patiënt, terwijl ze hen verzekeren dat alle informatie die ze delen tijdens de chatervaring zeer vertrouwelijk en HIPAA-compatibel is. De contextuele chat van Botco.ai maakt gebruik van privacyveilige attributiemethoden die niet afhankelijk zijn van persoonlijke identificatiegegevens, in overeenstemming met GDPR, CCPA, HIPAA en gerelateerde privacywetten.

Plan een gesprek met Botco.ai

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.