Marketeers: herken deze gedragingen die centraal staan ​​in de Britse inkoop

Brits koopgedrag

Heb je gezien wat ik daar heb gedaan? Deze Midwesterner gebruikte de Britse spelling van gedrag in plaats van gedrag. Ik wilde iedereen gewoon bewijzen hoe werelds ik ben ... of niet. Ik ben eigenlijk nog nooit in het Verenigd Koninkrijk geweest, ondanks de Schotse en Britse afkomst van mijn moeders kant van de familie. (Zie je dat, ik heb het weer gedaan!)

Oké, humor terzijde (doh!), Dit is geweldige informatie die is vastgelegd door CM-merk. Ik geloof eigenlijk dat dit waarschijnlijk ook een nauwkeuriger weergave is van het koopgedrag in de steden hier in de Verenigde Staten.

Inzicht in consumentengedrag gaat niet alleen over het ontdekken van welke producten of relatiegeschenken beroep doen op een doelgroep. Vanuit het perspectief van een marketeer zou het moeten gaan over specifieke zaken, zoals waarom een ​​klant zich op een bepaalde manier gedraagt ​​in een unieke cadeauwinkel, hoe mensen informatie met elkaar delen en welke culturele of maatschappelijke invloeden een rol spelen bij het vormgeven van hun percepties. 

Hier volgt een overzicht van gedragingen waarmee u rekening moet houden bij het ontwikkelen van uw marketingstrategieën in het buitenland (en zelfs hier):

  • Britse kopers zijn loyaal - hun gegevens vastleggen, contact houden en marketinginspanningen personaliseren.
  • Britse kopers waarderen gratis, betrouwbare levering en productretouren - leveringsproblemen op te lossen en gratis retourzendingen te bieden om te gedijen in de online detailhandel.
  • Britse klanten onderzoeken producten online  - Zorg ervoor dat klanten online informatie over uw producten kunnen vinden via zoekopdrachten, sociale media en een uitgebreide productgerichte site.
  • Winkels zijn nog steeds essentieel voor de koopreis van de Brit - Integreer uw online en offline winkels voor een naadloze winkelervaring en beloon aankopen en loyaliteit in de winkel.
  • Productkennis van verkoopmedewerkers en het vermogen om producten te zien zijn belangrijk - Bied klanten een vlotte winkelervaring door te investeren in training en ontwikkeling van verkoopvertegenwoordigers in de winkel.
  • Millennial Britten zoeken validatie van sociale netwerken - Vergroot de aanwezigheid van uw merk op sociale media.
  • Mobiel winkelen is waardevol voor jongere consumentengroepen - Verbeter de mobiele ervaring van uw website om de conversieratio's voor jongere klanten te verhogen.

Hier is de schitterende infographic, Koopgewoonten en -gedrag van Britten die marketeers moeten weten.

Koopgewoonten in het VK

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.