Bouw vertrouwen op door NEE te zeggen!

achteruitWanneer was de laatste keer dat u tegenover een verkoper zat en die zei: "Sorry, we zullen waarschijnlijk niet aan die prijs en / of aan die verwachtingen kunnen voldoen“. Ik heb het ook nooit gedaan.

Vanavond liep ik weg van een contract dat ik met gesloten ogen had kunnen doen. Ik weet echter dat de eenvoud van het contract zou evolueren en een enorm blik wormen zou openen. Ik zou een blog voor iemand opzetten en installeren en dan zou ik standaard hun blogondersteuning, hun IT-ondersteuning en hun hostingondersteuning worden. Ik gok niet - ik spreek uit ervaring. Daarom verwijs ik potentiële klanten veel liever naar een Software as a Service-leverancier Compendium. (Openbaarmaking: ik ben een aandeelhouder)

De klanten die ik help met bloggen, zijn geen eenmalig contract, we hebben doorlopende relaties om genoemde problemen te behandelen. Ik help ze graag met al hun behoeften, aangezien die middelen worden verwacht. Dat was niet het geval vanavond ... Ik liep gewoon weg van het verzoek omdat het gewoon een was project citaat. Er bestaat niet zoiets als een webproject dat eindigt ... tenzij het bedrijf ten onder gaat. Van inhoud, tot ontwerp, tot platform, tot integratie… elk webproject evolueert naarmate de eisen in de loop van de tijd veranderen. Bloggen doet dat ook. En een software as a service (SaaS) -bedrijf is ontworpen om lopende problemen en ondersteuning aan te pakken. Ik ben niet.

Terug naar mijn punt ... misschien als meer bedrijven onredelijke budgetten, gekke tijdlijnen en belachelijke verwachtingen zouden afwijzen, zou de rest van de eerlijke bedrijven echt vertrouwen kunnen opbouwen bij onze prospects. Het probleem is dat zoveel mensen, vooral op het gebied van online marketing en sociale media, bang zijn om weg te lopen van een paar dollar.

Veel verkopers betalen hun rekeningen liever ten koste van de klant dan dat ze voldoende kosten in rekening brengen om hun beloften na te komen. Het is jammer, want het volgende arme sap dat door de deur loopt, wordt onmiddellijk aangevallen alsof ze een 2-bit dief zijn om de schatkist te verkrachten, te plunderen en leeg te maken.

Als u een project niet binnen een tijdsbestek kunt voltooien, uw beloften kunt nakomen of een bescheiden inkomen kunt verdienen door het werk te doen, waarom zou u dan de verkoop aannemen? Een paar maanden geleden moest ik afscheid nemen van een goede vriend en hun firma omdat onze projecten niet werkten. Ik voldeed niet aan hun verwachtingen ... en ik zou liever de vriendschap behouden en het geld verliezen dan ronduit falen. En we zouden spectaculair gefaald hebben bij het project waar ik vandaan liep ... Ik weet het.

Kan ik het geld gebruiken? Natuurlijk! Zulke kleine projecten zijn een grote toestroom van geld voor het bedrijf en kunnen ons door de stilte van het komen en gaan van grote contracten heen helpen. Ik kan het gewoon niet. Achteraf gezien zou ik willen dat ik weggelopen was van veel kleine contracten sinds ik met mijn bedrijf begon.

De ironie is dat dit dezelfde klanten zijn die mij op de weg benaderen voor veel grotere projecten met solide resultaten, goede compensatie en flexibele tijdlijnen. Elke keer dat ik nu "Nee" zeg, weet ik dat ik vertrouwen opbouw en de kans krijg om op de weg een betere kans te krijgen. Jij zou ook moeten.

Een reactie

  1. 1

    We houden eigenlijk een hele presentatie rond "The Power of No." Lees meer over het belang van het weigeren van werk in een artikel van onze eigen Ashley Lee, That's Not My Job!

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.