CallRail: wijs uw inkomende oproepen toe aan de campagnes die ze genereren
Als u hetzelfde telefoonnummer gebruikt op uw hele site, advertentiecampagnes en marketingmateriaal, is het onmogelijk om te weten welke inspanning aan dat telefoontje is toegeschreven. Als u begrijpt waardoor uw telefoons overgaan (en sms-berichten pingelen), kunnen bedrijven hun budgetten richten op de marketing die werkt, de kosten per lead verlagen en uw marketingrendement verhogen ROI.
Software voor het volgen van oproepen
Software voor het volgen van oproepen is een technologie waarmee bedrijven telefoongesprekken naar hun marketingcampagnes of websites kunnen volgen en volgen. Het werkt door een uniek telefoonnummer toe te wijzen aan elke marketingbron, zoals een specifieke advertentie of webpagina. Wanneer een klant het bedrijf belt via een van deze nummers, neemt de software het gesprek op en biedt het inzichten zoals de bron van het gesprek, de duur van het gesprek en andere informatie. Deze gegevens kunnen vervolgens worden geanalyseerd om de effectiviteit van verschillende marketingcampagnes te beoordelen en bedrijven te helpen hun marketinginspanningen te optimaliseren.
Software voor het volgen van oproepen kan worden geïntegreerd met het klantrelatiebeheer van een bedrijf (CRM) systeem, waardoor de gegevens gemakkelijk toegankelijk zijn en op één centrale locatie kunnen worden geanalyseerd. Met software voor het volgen van oproepen, weet u al voordat u de telefoon opneemt welke advertentie, campagne of zoekterm hun aandacht heeft getrokken.
CallRail-software voor het volgen van oproepen
CallRail is de leider op het gebied van Call Tracking en biedt een complete set functies waarmee marketeers inkomende telefoontjes nauwkeurig kunnen toeschrijven aan de campagnes die ze hebben gegenereerd. Functies zijn onder meer:
- Aangepaste oproepstromen - Gebruik aangepaste menu's en gespreksdoorschakelingsstromen om ervoor te zorgen dat uw bellers altijd de beste persoon bereiken om te helpen. Een oproep gemist? Neem contact op met bellers met hetzelfde trackingnummer dat ze gebruikten om contact op te nemen.
- Leads automatisch taggen, kwalificeren en prioriteren – De ingebouwde gespreksintelligentie van CallRail analyseert elk gesprek op gesproken trefwoorden, genereert transcripties en kwalificeert leads zodat uw team zich kan concentreren op het binnenhalen van de verkoop.
- Reis leiden – De meeste bellers zien uw bedrijf meerdere keren voordat ze de telefoon opnemen. Met tracking op bezoekersniveau verlicht CallRail elk contactpunt, zodat u uw hele marketingtrechter kunt begrijpen.
- Rapporteer over gespreksstatistieken en teamprestaties – De beste marketingbeslissingen worden gedreven door data. De rapportage van CallRail helpt u inzicht te krijgen in de campagne- en zoekwoordprestaties, piektijden en mogelijkheden om uw talktracks aan te passen.
- Volg formulieren naast oproepen – Terwijl Call Tracking laat zien welke advertentie of zoekwoord iemand heeft gebeld, Formulier volgen onthult waardoor ze klikten voorleggen op een formulier. Samen belichten ze al uw leadactiviteiten - en met deze gecombineerde inzichten kunt u slimmer op de markt brengen en geld uitgeven.
- Gespreksintelligentie - Conversation Intelligence transcribeert automatisch al uw inkomende en uitgaande gesprekken en gebruikt ze vervolgens AI om ze te analyseren - om u inzichten te bieden die u kunnen helpen de service te verbeteren, personeel op te leiden en geld te besparen.
- Leiden centrum – Lead Center verbindt uw marketing met de leads die contact met u opnemen via telefoon, sms of chat – zodat u slimmere gesprekken kunt voeren die converteren – en erop kunt vertrouwen dat uw marketinggeld net zo hard werkt als u.
Mijn bedrijf heeft een aangepaste integratie ontwikkeld tussen Salesforce en CallRail met enkele functies die buiten hun productoplossing vallen. Als u CallRail voor welk systeem dan ook wilt integreren, aarzel dan niet om contact op te nemen met DK New Media Voor assistentie.
Probeer CallRail 14 dagen gratis zonder creditcard. Bewijs uw ROI en ontdek inzichten met pakketten die beginnen met 5 cijfers en 250 minuten.