Zakelijke uitdagingen en kansen met de COVID-19-pandemie

COVID-19 Uitdagingen en kansen in het bedrijfsleven

Ik heb jarenlang aangeprezen dat verandering de enige constante is waar marketeers zich prettig bij zouden moeten voelen. Veranderingen in technologie, mediums en aanvullende kanalen zetten alle organisaties onder druk om zich aan te passen aan de eisen van consumenten en bedrijven.

Bedrijven werden de laatste jaren ook gedwongen transparanter en menselijker te zijn in hun inspanningen. Consumenten en bedrijven begonnen zaken te doen die in lijn waren met hun filantropische en ethische overtuigingen. Waar organisaties vroeger hun fundament van hun bedrijfsvoering scheiden, is nu de verwachting dat het doel van de organisatie zowel de verbetering van onze samenleving als de zorg voor ons milieu is.

Maar de pandemie en de bijbehorende lockdowns hebben een onverwachte transformatie afgedwongen die we nooit hadden verwacht. Consumenten die ooit verlegen waren om e-commerce over te nemen, kwamen er massaal naartoe. Sociale plaatsen zoals evenementenlocaties, restaurants en filmbioscopen stopten met werken - velen werden gedwongen om helemaal te sluiten.

COVID-19 Zakelijke verstoring

Er zijn maar weinig bedrijfstakken die op dit moment niet worden verstoord door de pandemie, sociale afstandelijkheid en verschuivingen in het gedrag van consumenten en bedrijven. Ik ben persoonlijk getuige geweest van een aantal enorme schommelingen bij klanten en collega's:

  • Een collega in de staalindustrie zag flatgebouwen en winkels stilvallen en e-commerce magazijnen zorgden voor al zijn ordergroei.
  • Een collega in de schoolbranche moest al zijn verkopen rechtstreeks naar de consument sturen toen scholen overschakelden op online.
  • Een collega in de commerciële vastgoedsector moest zich haasten om zijn ruimtes opnieuw in te richten om beter te kunnen voldoen aan flexibele werkschema's waar werknemers nu welkom zijn om vanuit huis te werken.
  • Verschillende collega's in de restaurantindustrie sloten hun eetzalen en schakelden over op alleen afhaal- en bezorgverkoop.
  • Een collega moest haar spa opnieuw ontwerpen voor alleenstaande bezoekers met het schoonmaken van ramen tussen klanten in. We ontwikkelden een volledige e-commerce- en planningsoplossing en startten direct marketing, e-mailmarketing en lokale zoekstrategieën - iets wat ze voorheen nooit nodig had omdat ze zoveel mond-tot-mondreclame had.
  • Een collega in de branche voor woningverbetering heeft gezien hoe leveranciers prijzen verhoogden en werknemers meer loon nodig hadden omdat de vraag om het huis (waar we nu wonen als werk) worden zwaar geïnvesteerd.

Zelfs mijn nieuwe bureau moest zijn verkoop en marketing totaal vernieuwen. Vorig jaar hebben we hard gewerkt om bedrijven te helpen hun klantervaring digitaal te transformeren. Dit jaar draait alles om interne automatisering, efficiëntie en gegevensnauwkeurigheid om de werkdruk van de niet-ontslagen werknemers te verminderen.

Deze infographic van mobile360, een betaalbare sms-provider voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, geeft gedetailleerd de impact van de pandemie en lockdowns op startups, ondernemerschap en bedrijven weer.

De negatieve economische impact van COVID-19

  • Meer dan 70% van de startups heeft sinds het begin van de pandemie een voltijds personeelscontract moeten beëindigen.
  • Meer dan 40% van de startups heeft slechts genoeg geld voor één tot drie maanden operaties.
  • Het bbp is in 5.2 met 2020% gekrompen, waarmee het de diepste wereldwijde recessie in decennia is.

De zakelijke kansen van COVID-19

Hoewel veel bedrijven het moeilijk hebben, zijn er enkele kansen. Dat wil niet zeggen dat de pandemie - die absoluut verschrikkelijk is - niet lichtzinnig is. Bedrijven kunnen echter niet zomaar de handdoek in de ring gooien. Deze dramatische veranderingen in het zakelijke landschap hebben niet alle vraag opgedroogd - het is alleen dat bedrijven moeten draaien om in leven te blijven.

Sommige bedrijven zien kansen om hun manier van werken te veranderen:

  • Een liefdadigheidsmodel aannemen om benodigde goederen en winsten te schenken aan mensen in nood.
  • Draaiende operaties om te profiteren van een thuiswerkende bevolking die voedsel en voorraden moet leveren.
  • Marketing om de vraag te verschuiven van het stimuleren van winkelbezoeken naar digitale bezoeken met online planning, e-commerce en bezorgopties.
  • Draaibare productie om ook sanitaire voorzieningen en persoonlijke beschermingsmiddelen te bieden.
  • Open werkplekken transformeren naar ruimtes met veilige afstand en besloten secties om sociaal contact te verminderen.

Als u weet hoe u op de situatie moet reageren, kan uw bedrijf door deze pandemie heen navigeren. Om u op weg te helpen, bespreekt de onderstaande gids de uitdagingen waarmee u te maken zult krijgen of waarmee u waarschijnlijk al te maken heeft gehad en de kansen die u zou moeten overwegen.

Ondernemerschap temidden van COVID-19: uitdagingen en kansen

6 stappen om uw bedrijf te laten draaien

Bedrijven moeten zich aanpassen en adopteren, anders blijven ze achter. We zullen nooit meer terugkeren naar de activiteiten van vóór 2020, aangezien consumenten- en gedragsbedrijven voor altijd zijn veranderd. Hier zijn 6 stappen die Mobile360 aanbeveelt om u te helpen bepalen wat uw team kan doen om de huidige trends voor te blijven:

  1. Onderzoek de behoeften van klanten - duik diep in uw klantenbestand. Praat met uw beste klanten en stuur onze enquêtes om erachter te komen hoe u uw klanten het beste kunt helpen.
  2. Bouw een flexibel personeelsbestand op - outsourcing en aannemers kunnen de beste gelegenheid zijn om de looneisen die van invloed kunnen zijn op de cashflow van uw bedrijf, te verminderen.
  3. Breng uw toeleveringsketen in kaart - Overweeg de logistieke beperkingen waarmee uw bedrijf wordt geconfronteerd. Hoe gaat u de impact beheren en omzeilen?
  4. Creëer gedeelde waarde - Communiceer, naast uw aanbiedingen, de positieve verandering die uw organisatie teweegbrengt bij zowel de gemeenschap als uw klanten.
  5. Blijf transparant - een duidelijke en optimistische communicatiestrategie hanteren die ervoor zorgt dat iedereen stroomopwaarts, stroomafwaarts en in uw organisatie de toestand van uw bedrijf begrijpt.
  6. Digital Transformation - maximaliseer uw investering in digitale platforms, automatisering, integratie en analyse om uw activiteiten te optimaliseren. Interne efficiëntie door klantervaring kan u helpen de winstgevendheid te overwinnen en zelfs te vergroten naarmate bedrijven en consumenten hun gedrag veranderen.

COVID-19 Veranderingen in het bedrijfsleven

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.