Marketing naar intentie, niet naar oogbollen
Old school marketeers lijken altijd vast te zitten aan de aantal oogbollen. Ik ben altijd een database en directe marketeer geweest, dus ik vond het leuk om de rechts oogbollen in plaats van advertenties voor ze allemaal te duwen.
Bedrijven als de Gouden Gids houden ook van de grote cijfers. Ik heb dat een keer gelezen 87% van de Amerikaanse bevolking gebruikte de Gouden Gids in 2007. Bij het lezen van de kleine lettertjes werd dit aangenomen door middel van een telefonische enquête. Er zijn te veel vragen die gesteld moeten worden als iemand zo een groot getal naar je gooit, zoals:
- Hoe laat is de telefonische enquête gehouden?
- Wat was de demografie van de ondervraagde mensen?
- Hoeveel conversies zijn gemaakt vanaf de gele pagina .?
- Wat was het gemiddelde rendement op investering voor een gele pagina-adverteerder?
- Welke demografie bereikten die mensen? Komt het overeen met de demografische doelgroep van mijn bedrijf?
- Wat is de definitie van gebruikt?
Het negeren van de grote cijfers, wat de Gouden Gids wel heeft, is: aandachtig. Wanneer een gebruiker de Gouden Gids opent, is hij op een missie en die missie zal hoogstwaarschijnlijk leiden tot een engagement met de adverteerder.
Zoekmachines bieden enkele van de sterkste aandachtig. Als ik zoek naar beste mp3-speler, is de kans groot dat ik ga reviewen en uiteindelijk koop wat ik zoek. Dit is waarom zo veel bedrijven bloggen – om hun producten en diensten te voorzien van een goede plaatsing in de zoekmachines voor de trefwoorden over hoe bedrijven en consumenten ernaar zoeken.
Internet Gouden Gids zijn een beetje anders. Deze bedrijvengidsen bieden zowel geweldige plaatsingen in zoekmachines als grote aantallen. Mijn overtuiging is dat ze het vermogen van een lead om verbinding te maken met uw bedrijf eigenlijk afzwakken, omdat ze:
- Zoeken
- Zoek een directory
- Navigeer door de directory
- Selecteer uw site in de directory
- Navigeer naar uw site
- Converteren
Wanneer u koopt voor plaatsing in de Gouden Gids, laat u de directory de eigenaar en toegangspoort tot uw bedrijf zijn in plaats van uw eigen website. Bovendien kan de zoeker niet zomaar Zoeken, landen en converteren - ze moeten door de directory navigeren. Te veel consumenten en bedrijven lopen conversies mis doordat ze 1 klik te ver weg zijn.
Het nemen aandachtig rekening houdend met, en niet met de grote aantallen, moeten bedrijven ook sceptisch zijn over sociale netwerken. Ik zie veel mensen spreken over succesvol zakendoen via Facebook. Ik twijfel er niet aan dat er een kans is voor handel daar, maar ik heb wel mijn twijfels over een bezoeker aandachtig om een aankoop te doen.
Kortom, vermijd de hype en geef prioriteit aan uw online marketinginvesteringen waar de intentie en kansen het grootst zijn:
- Begin met een geweldige plaatsing in zoekmachines - door uw online winkel te optimaliseren of door zakelijk te bloggen.
- Maak gebruik van die inhoud via andere sociale media.
- Werk aan upselling- en retentiestrategieën waarin e-mail en mobiele berichten zijn verwerkt.