Infographic: uw checklist voor optimalisatie van het conversiepercentage (met CRO-calculator)
Wilt u uw conversieratio berekenen en de impact zien van een verdubbeling? Hier is een eenvoudige rekenmachine:
Martech Zone heeft artikelen gedeeld over conversiepercentage optimalisatie (CRO) in het verleden, met een overzicht van wat de strategie is en de algemene stappen in het proces. Deze infographic van het team van Capsicum Mediaworks gaat dieper in op de details Checklist voor optimalisatie van het conversiepercentage met een bijbehorend artikel waarin het proces wordt beschreven.
Wat is Conversion Rate Optimization?
Conversion Rate Optimization is een methodische benadering om websitebezoekers een gewenste actie te laten ondernemen, zoals het kopen van een product of het aanmelden voor een nieuwsbrief. Het optimalisatieproces van de conversieratio omvat een diepgaand inzicht in het gedrag van bezoekers. Bedrijven kunnen inzichten verzamelen en dergelijke gegevens gebruiken om een gerichte CRO-strategie te creëren.
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
Ons bureau controleert en werkt aan het verbeteren van de conversieratio's voor onze klanten als onderdeel van een algemene digitale marketingstrategie... maar het verbaast ons hoeveel bureaus en bedrijven deze cruciale stap niet nemen. Marketingafdelingen zijn, vooral in moeilijke economische tijden, zo druk bezig met het uitvoeren van marketingstrategieën dat ze vaak niet de tijd hebben om die strategieën te optimaliseren. Dit is naar mijn mening een enorme blinde vlek en negeert een strategie die een van de hoogste rendementen op investeringen heeft.
Hoe de conversieratio te berekenen
Laten we naar een voorbeeld kijken:
- Bedrijf A doet niet aan CRO. Ze publiceren wekelijks artikelen voor organisch zoeken, zetten consistent advertentiecampagnes in, publiceren een nieuwsbrief of voegen hun prospects toe aan een geautomatiseerd klanttraject. Maandelijks krijgen ze 1,000 prospects die 100 gekwalificeerde leads worden en resulteren in 10 gesloten contracten. Dit is een conversieratio van 1%.
- Bedrijf B doet CRO. In plaats van wekelijkse artikelen te publiceren voor organisch zoeken, optimaliseren ze bestaande artikelen op hun site... waardoor de inspanningen worden gehalveerd. Ze gebruiken die bronnen om hun advertentiecampagnes, bestemmingspagina's, call-to-actions en andere reisstappen te optimaliseren. Maandelijks krijgen ze 800 prospects die 90 gekwalificeerde leads worden en resulteren in 12 gesloten contracten. Dit is een conversieratio van 1.5%.
Bij elk bedrijf verlengt of koopt 75% van hun klanten elk jaar aanvullende producten en diensten. De typische klant blijft een paar jaar. De gemiddelde verkoop is $ 500 en de gemiddelde levensduurwaarde (ALV) is $ 1500.
Laten we nu eens kijken naar het rendement op investering (ROI).
- Bedrijf A (geen CRO) - $ 5,000 aan nieuwe klanten die 10 klanten toevoegen die elk $ 1,500 toevoegen tijdens hun leven... dus $ 15,000.
- Bedrijf B (CRO) - $ 6,000 aan nieuwe klanten die 12 klanten toevoegen die elk $ 1,500 toevoegen tijdens hun leven... dus $ 18,000. Dat is een stijging van 20% van de totale omzet.
Dit is natuurlijk een overdreven vereenvoudigd voorbeeld, maar het geeft inzicht in waarom CRO van cruciaal belang is. Bedrijf B bereikte technisch gezien een kleiner publiek van potentiële klanten, maar genereerde meer inkomsten. Ik zou zelfs beweren dat bedrijf B, door CRO te doen, eerder klanten van grotere waarde zal verwerven dan bedrijf A. Het doel van CRO is om de kans te vergroten dat prospects in elke fase doorgaan naar de volgende stap in hun kooptraject. . Dit verhoogt de ROI van elke campagne dat je uitvoert.
Wat zijn typische conversiepercentages?
De gemiddelde online winkelsite had een conversieratio van 4.4% voor eten en drinken, gevolgd door Health & Beauty-producten met een conversieratio van 3.3%. De best presterende websites zijn gemeten met een conversieratio tot wel 15%.
statistiek
Dit zou een duidelijker beeld voor u moeten schetsen wanneer u beslist of u al dan niet middelen wilt gebruiken om uw conversieratio te verhogen. Het feit dat je bijna zou kunnen verwerven 5 keer zoveel klanten met een bestaand publiek zou u moeten motiveren om conversieratio-optimalisatie op te nemen in uw digitale marketingstrategie!
Checklist voor optimalisatie van het conversiepercentage
Ik raad je aan om door te klikken voor het volledige artikel dat Capsicum Mediaworks schreef bij hun infographic. De infographic beschrijft de volgende 10 onderwerpen om u te helpen bij het optimaliseren van uw conversieratio:
- Wat is KRO?
- Hoe u uw conversieratio kunt berekenen
- Aan de slag met CRO'
- Inzicht in kwantitatieve en kwalitatieve gegevens
- Strategieën voor het optimaliseren van het conversiepercentage
- Conversie (A/B) testen
- Strategieën voor het optimaliseren van een bestemmingspagina voor conversies
- Centric website-ontwerp voor het verhogen van de conversieratio's
- Effectieve calls-to-action (CTA's) om conversieratio's te verhogen
- Het belang van het documenteren van uw CRO-inspanningen.
Voorbeelden van strategieën die conversieratio's verhogen
Hier zijn enkele voorbeelden van strategieën die in het artikel zijn opgenomen:
- FREE SHIPPING is een must voor online winkels. Het wordt verwacht door de klanten. Bedrijven kunnen de verzendkosten in de productprijzen verwerken. Vermijd echter om het product te veel te prijzen. Klanten zijn altijd op zoek naar betaalbare alternatieven.
- De winkelwagen moet altijd zichtbaar zijn. Anders kunnen gebruikers het niet vinden.
- Verbeter uw conversiepercentages met software voor het achterlaten van winkelwagentjes. Deze software stuurt een e-mailmelding naar klanten die items hebben achtergelaten die nu gewoon in hun winkelwagentje zitten.
- Wees beschikbaar om de vragen van uw klanten te beantwoorden. Bied 24/7 hulp met behulp van chatbots of live chatsoftware.
- Voeg juiste en toe gemakkelijke navigatie naar jouw website. Uw klanten zouden geen moeite moeten hebben om eenvoudige activiteiten uit te voeren.
- Voeg filters toe waarmee gebruikers uw producten kunnen doorzoeken om gemakkelijk te vinden wat ze nodig hebben.
- Tegenwoordig willen alle websites dat mensen zich registreren, wat mensen kan afschrikken, waardoor ze uw website verlaten zonder een aankoop te doen. Laat mensen kopen producten zonder registratie. Verzamel alleen namen en e-mailadressen.
