Analyse en testenContent MarketingSociale media en influencer-marketing

4 strategieën om nieuwe bezoekers om te zetten in terugkerende bezoekers

We hebben een enorm probleem in de contentindustrie. Vrijwel elke bron die ik lees over contentmarketing is gerelateerd aan verwerven nieuwe bezoekers bereiken nieuwe doelgroepen en investeren in opkomende mediakanalen. Dat zijn allemaal acquisitiestrategieën.

Het werven van klanten is de langzaamste, moeilijkste en duurste manier om de omzet te verhogen, ongeacht de branche of het type product. Waarom gaat dit feit verloren in contentmarketingstrategieën?

  • Het is ongeveer 50% gemakkelijker om aan bestaande klanten te verkopen dan aan gloednieuwe prospects volgens Marketingstatistieken
  • Een toename van 5% in klantbehoud kan de winstgevendheid volgens Bain en Bedrijf.
  • 80% van de toekomstige inkomsten van uw bedrijf zal volgens slechts 20% van uw bestaande klanten komen Gartner.

Als uw bedrijf tijd en energie steekt in strategieën voor klantbehoud, en u erkent dat strategieën voor contentmarketing nieuwe klanten aantrekken, is het dan niet logisch dat – in het traject van uw klant – het helpen van uw nieuwe bezoekers om te zetten in terugkerende bezoekers zowel kosteneffectief is en zal de omzet aanzienlijk toenemen? Het is gewoon gezond verstand.

Martech Zone zet jaar na jaar een groei met dubbele cijfers voort zonder geld uit te geven aan het kopen van nieuwe bezoekers. Natuurlijk schrijven we veel van deze groei toe aan de voortdurende verbetering van zowel de gebruikerservaring als de kwaliteit van de inhoud, maar sommige van de strategieën die we inzetten zijn veel eenvoudiger en gemakkelijker te implementeren:

  1. E-mail abonnementen - Promoot uw nieuwsbrief bij nieuwe bezoekers met pop-ups of exit-intentie hulpmiddelen. Door de voordelen van uw nieuwsbrief te communiceren en vervolgens bezoekers een soort stimulans te geven, kunt u heel wat e-mails genereren ... die op de lange termijn klanten kunnen worden ...
  2. Browsermeldingen – De meeste browsers hebben nu desktopmeldingen geïntegreerd in de besturingssystemen van zowel Mac als pc. We hebben een oplossing voor pushmeldingen. Wanneer u via mobiel of desktop op onze site aankomt, wordt u gevraagd of u desktopmeldingen wilt toestaan. Als je ze toestaat, ontvang je elke keer dat we publiceren een melding. We voegen dagelijks tientallen abonnees toe en er komen er elke week honderden terug.
  3. Feedabonnementen - verbeteren en integreren van een abonnementsservice voor feeds blijft zijn vruchten afwerpen. Te veel mensen denken dat feeds dood zijn - toch blijven we elke week tientallen nieuwe feedabonnees zien en duizenden lezers die terugkeren naar onze site.
  4. Sociaal volgen – Terwijl de populariteit van feeds is afgenomen, is social omhoog gegaan. Achter zoekmachineverkeer is verkeer op sociale media onze belangrijkste verwijzingspartner naar onze site. Hoewel het niet mogelijk is om dat verkeer te onderscheiden tussen de volgers van iemand anders of die van onszelf, weten we dat naarmate we meer volgers hebben gekregen, het verwijzingsverkeer vergelijkbaar verbetert.

Lezersbehoud zorgt er niet alleen voor dat mensen terugkeren. Lezers die blijven terugkeren, uw inhoud lezen en zich in de loop van de tijd met uw merk bezighouden, herkennen u voor de autoriteit die u heeft en vergroten hun vertrouwen in u. Vertrouwen is de spil die een bezoeker naar een klant drijft.

In Google Analytics-gedragsrapporten kunt u de Nieuw versus terugkerend rapport. Zorg ervoor dat u bij het bekijken van het rapport het datumbereik aanpast en de vergelijkingsknop controleert om te zien of uw site lezers behoudt of meer van hen verliest. Houd er natuurlijk rekening mee dat het werkelijke volume te laag is, aangezien Google Analytics afhankelijk is van apparaatspecifieke cookies. Aangezien uw bezoekers cookies wissen of bezoeken vanaf verschillende apparaten, worden ze niet volledig en nauwkeurig geteld.

Onze Resultaten

In de afgelopen twee jaar hebben we het overgrote deel van onze investeringen gericht op retentiestrategieën. Heeft het gewerkt? Absoluut! Het aantal terugkerende bezoeken is met 85.3% gestegen on Martech Zone. Houd er rekening mee dat deze niet uniek zijn bezoekers – dit zijn bezoeken. We hebben het aantal bezoekers verdubbeld dat binnen 1 week na het eerste bezoek aan de site terugkeert. Dus – het aantal terugkerende bezoekers is toegenomen, het aantal bezoeken per terugkerende bezoeker en de tijd tussen bezoeken is verminderd. Dat is aanzienlijk... en de omzet presteert nog beter.

Het is veel waarschijnlijker dat een terugkerende bezoeker u doorverwijst naar een bedrijf dat u kunt helpen, of u zelf inhuurt. Als u geen aandacht besteedt aan het aantal terugkerende bezoekers op uw site, verspilt u veel budget, energie en tijd.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.