MarketinginfographicsSociale media en influencer-marketing

Klantenservice in sociale media

Bij onze sociale media-activiteiten is onze eerste prioriteit met bedrijven waarmee we samenwerken, ervoor te zorgen dat hun bedrijf volledig is voorbereid op het online betrekken van prospects en klanten. Hoewel de bedrijven sociale media misschien zien als een potentiële marketingkans, realiseren ze zich niet dat het mensen online niet kan schelen wat hun doel is... ze geven er alleen om dat er een mogelijkheid is om met het bedrijf te praten. Dit opent de deur naar het omgaan met klantenservicekwesties in de publieke belangstelling... en bedrijven moeten de valkuilen en kansen herkennen.

Deze infographic wijst op boeiende statistieken, klanten die bijvoorbeeld via sociale media contact hebben met bedrijven, geven 20% -40% meer uit aan die bedrijven. Dus, hoe gebruik je sociale media bij interactie met bedrijfsmerken of met je eigen klanten?

Los een probleem op dat een klant heeft via sociale media en je zult merken dat het een van de beste marketingkanalen is waarin je ooit hebt gewerkt. Laat ze hangen en je zult ontdekken dat het tegenovergestelde waar is.

Klantenservice en sociale media

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.