De 5 belangrijkste redenen waarom merken worstelen om de sociale ROI te kwantificeren

ROI-uitdagingen op sociale media

We hebben een ongelooflijke infographic gedeeld waarin wordt beschreven hoe een bedrijf dat kan meet het rendement van hun investering op sociale media. Het meten van ROI op sociale media is echter niet zonder uitdagingen. Het gebrek aan de mogelijkheid om de impact van sociale media te meten, heeft er helaas toe geleid dat veel bedrijven de sociale media helemaal hebben verlaten.

Is uw socialemediamarketing effectief?

Het meten van het rendement op investering (ROI) voor inspanningen op sociale media is een controversieel onderwerp geweest met marketeers. Meer bedrijven dan ooit besteden steeds meer middelen aan socialemediamarketing, maar velen kunnen nog steeds niet bepalen of die inspanningen succesvol zijn. Hier zijn enkele van de belangrijkste trends en uitdagingen waarmee merken worden geconfronteerd bij het meten van sociale ROI. Via MDG

De 5 belangrijkste redenen waarom merken worstelen om de sociale ROI te kwantificeren:

  1. Ze kunnen sociale media niet koppelen aan bedrijfsresultaten - Ondanks het bijhouden van betrokkenheidsstatistieken, kunnen merken niet zien hoe sociale berichten en aandelen de algehele inkomsten beïnvloeden.
  2. Ze missen analytische expertise en middelen - Veel marketeers zijn nieuw met social media en analysetools. Er kan een leercurve ontstaan ​​naarmate marketeers zich aanpassen aan nieuwe platforms en middelen gaan toewijzen voor het meten van sociale ROI.
  3. Ze gebruiken inadequate meetinstrumenten en platforms - Hoewel er tegenwoordig veel trackingtools voor sociale media beschikbaar zijn, biedt niet elk platform de datamarketeers die nodig zijn.
  4. Ze gebruiken inconsistente analytische benaderingen - Sommige marketeers kunnen geen duidelijk beeld krijgen van het succes van hun berichten vanwege inconsistente rapportage.
  5. Ze vertrouwen op slechte of onbetrouwbare gegevens -De kwaliteit van de ontvangen sociale gegevens is ook van belang. Sociale mediaplatforms zijn bijvoorbeeld bezaaid met nep- en dubbele accounts. Activiteit van deze accounts kan soms de nauwkeurigheid van uw gegevens beïnvloeden.

Hoewel dit nogal op de technologie wijst, zou ik zeggen dat veel marketeers misschien gewoon geen gebruik maken van sociale media voor datgene waar het echt geweldig voor is. Bijvoorbeeld onderzoek naar productpositionering en marketing. U kunt een schat aan informatie onderzoeken en vinden over uw ideale klant, doelgroep, geografische doelgroep, hun motivaties, hun klachten, hun uitdagingen en meer. Met behulp van die gegevens kunt u uw strategie en uw productaanbod optimaliseren om uzelf beter te onderscheiden en uzelf beter op de markt te brengen. Hoe kwantificeer je dat? Het is best moeilijk om de stippellijn te trekken, maar we weten dat het het waard is.

Een ander, minder populair voorbeeld. Een klant loopt tegen een probleem aan met jouw producten of diensten en deelt zijn frustratie via social media. Dit biedt een openbaar forum om te laten zien hoe u uw klanten ondersteunt. Sommige bedrijven geven zelfs prioriteit aan het probleem op basis van de invloed van de klant ... maar we hebben gezien hoe meer invloedrijke mensen het probleem oppikten en versterken. Nu kijken die gefrustreerde klant, de influencer en al hun fans en volgers.

Wat is de kwantificeerbare impact op uw bedrijf, afhankelijk van of u een homerun slaat of een strikeout maakt? Dat is best moeilijk te zeggen. Zoals MDG Advertising stelt met de release van hun nieuwste infographic, de ROI van sociale media:

Het vinden van de juiste aanpak kost tijd en moeite, maar als u weet hoe u de impact van sociale media op uw bedrijfsresultaten kunt volgen, is de investering de moeite waard.

Hier is de volledige infographic die illustreert hoe bedrijven worstelen, wat ze kunnen meten, waar marketeers kansen zien en de uitdagingen die daarbij komen kijken.

ROI Uitdagingen op sociale media

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.