Trends en voorspellingen voor digitale marketing

De voorzorgsmaatregelen van bedrijven tijdens de pandemie hebben de afgelopen jaren de toeleveringsketen, het koopgedrag van de consument en onze bijbehorende marketinginspanningen aanzienlijk verstoord. Naar mijn mening hebben de grootste veranderingen voor consumenten en bedrijven plaatsgevonden met online winkelen, thuisbezorging en mobiele betalingen. Voor marketeers zagen we een dramatische verschuiving in het rendement op investering in digitale marketingtechnologieën. We blijven meer doen, via meer kanalen en media, met minder personeel – waarvoor we nodig zijn

SaaS-bedrijven blinken uit in klantsucces. Dat kan jij ook... En hier is hoe

Software is niet zomaar een aankoop; het is een relatie. Naarmate het evolueert en wordt bijgewerkt om aan nieuwe technologische eisen te voldoen, groeit de relatie tussen softwareleveranciers en de eindgebruiker - de klant - terwijl de eeuwige koopcyclus voortduurt. Software-as-a-service (SaaS)-aanbieders blinken vaak uit in klantenservice om te overleven, omdat ze op meer dan één manier bezig zijn met een eeuwigdurende koopcyclus. Een goede klantenservice zorgt voor klanttevredenheid, bevordert groei via sociale media en mond-tot-mondreclame en geeft

Hoe u de betrokkenheid en verkoop tijdens de feestdagen kunt vergroten met segmentatie van e-maillijsten?

De segmentatie van uw e-maillijst speelt een cruciale rol in het succes van elke e-mailcampagne. Maar wat kunt u doen om dit belangrijke aspect in uw voordeel te laten werken tijdens de feestdagen – de meest lucratieve tijd van het jaar voor uw bedrijf? De sleutel tot segmentatie zijn gegevens... dus maanden voor de feestdagen beginnen met het vastleggen van die gegevens is een cruciale stap die zal leiden tot meer e-mailbetrokkenheid en verkoop. Hier zijn verschillende

3 lessen van echt klantgerichte bedrijven

Het verzamelen van feedback van klanten is de voor de hand liggende eerste stap in het bieden van optimale klantervaringen. Maar het is slechts de eerste stap. Er wordt niets bereikt tenzij die feedback tot een of andere actie leidt. Te vaak wordt feedback verzameld, samengevoegd in een database met antwoorden, in de loop van de tijd geanalyseerd, rapporten gegenereerd en uiteindelijk wordt er een presentatie gemaakt waarin wijzigingen worden aanbevolen. Tegen die tijd hebben de klanten die de feedback hebben gegeven, vastgesteld dat er niets met hun input wordt gedaan en dat hebben ze gedaan

Stirista voedt zijn nieuwe identiteitsgrafiek met realtime gegevens

Consumenten doen aankopen bij een online winkel vanaf uw thuiscomputer, bezoeken een productpagina op een andere site op een tablet, gebruiken een smartphone om erover te posten op sociale media en gaan vervolgens naar buiten om een ​​gerelateerd product fysiek te kopen in het nabijgelegen winkelcentrum. Elk van deze ontmoetingen helpt bij het ontwikkelen van een compleet gebruikersprofiel, maar het zijn allemaal verschillende stukjes informatie, die afzonderlijke ikken uitbeelden. Tenzij ze geïntegreerd zijn, blijven ze