Search Marketing

Beslissen over nieuwe producten, diensten of functies

afgestemdDeze week heb ik ontvangen Afgestemd oppompen van Pragmatische marketing.

Ik ben nu ongeveer een derde van het boek door en geniet ervan. Er zijn veel praktijkvoorbeelden van hoe zakelijke overmoed hen op het pad van slechte beslissingen heeft geleid omdat ze niet 'afgestemd' waren op hun vooruitzichten. Door niet uit te zoeken wat hun prospects nodig hadden, lanceerden de bedrijven producten, diensten of functies die stinkers waren.

Met de komst van sociale media en het web denk ik dat er een balans is wanneer je nieuwe producten, diensten of functies beslist, die verder gaat dan de prospect. Nu de klant een sterk marketingmedium is, moet je daar ook aandacht aan besteden. Het boek inspireerde dit bericht.

Dit is de benadering die ik gebruik om de prioriteit te bepalen voor nieuwe producten, diensten of functies waar ik werk:

  • Wat is plakkerig? Met andere woorden, wat ben ik aan het ontwikkelen om de klantenbinding te verbeteren? Als u bijvoorbeeld een SaaS-leverancier bent, heeft u dan een API? API's zijn fantastisch omdat ze minder code nodig hebben, minder ondersteuning, en ze vereisen een interne investering van uw klant om te integreren met uw product.
  • Wat is sensationeel? Sommige producten, diensten of functies zijn hun gewicht waard vanwege de impact die ze in de branche zullen hebben. Een goed voorbeeld hiervan is mobiel bestellen voor restaurants. Terwijl grote pizzeria's nog steeds maar 10% van hun omzet online halen, hebben ze nu geïnvesteerd in mobiel.

    De investering zal hoogstwaarschijnlijk een zakelijke verliezer zijn, omdat de gebruikerservaring via een telefoon slecht is. Ze moesten echter met de oplossing naar de markt racen om de hype op te vangen. De nieuwste hype is widgets.

    Sidenote: ik geloof dat mobiel bestellen en widgets hun beste tijd zullen hebben, maar in de loop van de tijd volledig opnieuw zullen worden ontwikkeld naarmate de technologie verbetert. Deze bedrijven hebben hier nu in geïnvesteerd vanwege de drukte en de indirecte business - niet de directe bedrijfsresultaten.

  • Wat is WOM-waardig? Uw klanten organiseren zich zowel online als offline. Werknemers houden zich meestal aan bedrijfstakken, maar verhuizen naar verschillende bedrijven. Dat betekent dat mond-tot-mondreclame belangrijk is en dat uw bedrijf het als een kans moet zien. Als u een product, dienst of functie creëert waar uw klanten overheen gaan, kunt u maar beter geloven dat ze andere mensen in de branche erover vertellen!
  • Wat is verkoopwaardig? Dit is grotendeels het idee achter wat ik tot nu toe heb gelezen in Afgestemd. Dit is de grootste factor bij het laten groeien van uw bedrijf: uw product, dienst of functie moet een bedrijf vullen genoodzaakt bent. Met andere woorden, door uw product te kopen, weegt het voordeel voor mijn bedrijf op tegen de kosten. Als het daar niet nodig is, gaat het je waarschijnlijk niet lukken. IJs verkopen aan Eskimo's is slechts een mythe.

Elk van deze factoren kan een andere vervangen. Soms hebben we nieuwe functies ontwikkeld op verzoek van zeer grote prospects. Het was een gok, maar we erkenden dat de investering zou renderen, zelfs als we die specifieke klant niet zouden haken. Ik ben van mening dat een goede routekaart alle vier deze initiatieven moet bevatten.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.