Wie definieert technologie in uw bedrijf?

search1

De definitie van technologie is:

de praktische toepassing van wetenschap op handel of industrie

Een tijdje geleden vroeg ik: "Als uw IT-afdeling innovatie kapotmaakte“. Het was een vraag die nogal wat reacties opriep! Veel IT-afdelingen hebben het vermogen om innovatie te onderdrukken of mogelijk te maken ... kunnen IT-afdelingen productiviteit en verkoop zelfs onderdrukken of mogelijk maken?

Vandaag had ik het genoegen om Chris van te ontmoeten Compendium. Het was een levendig gesprek en we gingen ongeveer 45 minuten voorbij waar we wilden.

Een van de interessante onderdelen van het gesprek was de discussie over wie de eigenaar was van de beslissing om een ​​platform of SEO-services aan te schaffen. We zuchtten allebei toen die beslissing in handen viel van een IT-vertegenwoordiger. Ik probeer op geen enkele manier IT-professionals in diskrediet te brengen - ik vertrouw dagelijks op hun expertise. Bloggen voor SEO is een strategie voor het verwerven van leads… a marketing verantwoordelijkheid.

Het is echter intrigerend dat een IT-afdeling vaak de leiding krijgt over een platform of proces dat de bedrijfsresultaten bepaalt. Te vaak zie ik bedrijfsresultaten (innovatie, rendement op investering, gebruiksgemak, etc.) een achterstand oplopen in de aankoopbeslissing.

Door ons te selecteren als hun zakelijke blogplatform, is het vaak de IT-afdeling die gelooft dat ze een gratis oplossing voor bloggen. Een blog is een blog, toch?

  • Nevermind dat de inhoud niet is geoptimaliseerd
  • Nevermind dat het platform niet veilig, stabiel, onderhoudsvrij, redundant enz. is.
  • Nevermind dat het platform niet schaalbaar is tot miljoenen paginaweergaven en tienduizenden gebruikers.
  • Nevermind dat het bedrijf dat het heeft gebouwd honderdduizenden dollars heeft besteed aan onderzoek en ontwikkeling om te zorgen voor best practices en naleving van zoekmachines.
  • Nevermind dat de gebruikersinterface voor iedereen eenvoudig te gebruiken is, zonder dat er intensieve training nodig is.
  • Nevermind dat het systeem geautomatiseerd is, zodat er geen kennis van tagging en categorisatie nodig is.
  • Nevermind dat onze medewerkers de voortgang van onze klanten volgen om hun succes te verzekeren.
  • Nevermind dat het platform wordt geleverd met doorlopende coaching om de bloggers te helpen hun vaardigheden te ontwikkelen en hun investeringsrendement in de loop van de tijd te verhogen.

Bij SEO is het vaak hetzelfde argument. Ik heb zelfs aan de andere kant van het SEO-argument gestaan ​​en je dat verteld je hebt geen SEO-expert nodig. Jeremy herinnerde me aan dit bericht ... doh!

Mijn punt was dat te veel bedrijven GEEN zoekmachineoptimalisatie hebben en veel relevant verkeer mislopen. Als ze net het minimum, konden ze op zijn minst die prachtige site waar ze $ 10k aan besteedden voor een paar bezoekers plaatsen. Dit bericht is geschreven voor de grote meerderheid van bedrijven die geen concurrentie hebben en geen optimalisatie ... het was een pleidooi om op zijn minst het minimum te doen.

Voor bedrijven in concurrerende industrieën is 80% geoptimaliseerd echter niet eens in de buurt. 90% is niet genoeg. Om een ​​# 1-positie te behalen op een zeer competitieve termijn, is de expertise vereist van een van de weinige bedrijven in de wereld. Als u zich op een nog redelijk concurrerende pagina met zoekresultaten voor zoekmachines bevindt, zal uw IT-afdeling u niet naar nummer 1 brengen. Je zult geluk hebben als ze je zelfs op de eerste pagina met resultaten krijgen.

U zou uw IT-afdeling niet de leiding geven over uw verkoopteam, maar u zou hen de leiding geven over een technologie die zou kunnen voorkomen dat uw bedrijf verkopen krijgt. Als je technologie praktisch gaat toepassen ... zorg ervoor dat je de mogelijkheden en voordelen volledig onderzoekt voordat je denkt dat je het alleen kunt doen!

5 reacties

  1. 1

    Er is een wereld van verschil tussen bloggen platform en een SEO strategie.

    Een blogplatform is slechts een combinatie van software en hardware, en IT-afdelingen zijn behoorlijk goed in het samenstellen van deze. Er zijn ook veel leveranciers die dit werk doen, hetzij omdat ze propriëtaire software hebben, of omdat ze al hardware bezitten of leasen, of omdat ze veel expertise hebben in het onderhouden van deze specifieke IT-stack. De vraag hoe u het beheer van uw blogplatform verdeelt tussen interne mensen en uitbestede mensen, is het canonieke "kopen / bouwen / lenen" -probleem.

    Een SEO-strategie is echter bijna volledig onafhankelijk van uw blogplatform. U kunt geweldige of vreselijke SEO hebben, ongeacht het platform. Maar het gebruik van een SEO-bedrijf is dat wel geen zoals het gebruik van een extern IT-bedrijf. Het is meer zoals het inhuren van copywriters die uw ideeën kunnen vertalen in de taal van Google.

    Natuurlijk kun je gratis, open source blogsoftware gebruiken. En laten we eerlijk zijn, Doug - WordPress draait op een veilige, stabiele, zeer redundante infrastructuur. Gebruikers van WordPress zijn onder meer de Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News en CNN - die allemaal slagen voor uw test "miljoenen paginaweergaven, tienduizenden gebruikers". Automattic (de mensen die WordPress maken) hebben tientallen miljoenen in risicofinanciering, wat volgens mij een behoorlijk uitgebreid onderzoeks- en engineeringbudget vormt. WordPress is geen speelgoed.

    WordPress is echter slechts een blogplatform. Eigenlijk is het gewoon helft een blogplatform - de open-source WordPress-software (hoewel er talloze WordPress-hostingservices zijn, waaronder WordPress.com.) Als u geïnteresseerd bent in enige mate van betrouwbaarheid of schaalbaarheid, moet u investeren in de relevante hardware en expertise.

    Dus de IT-afdeling heeft gelijk dat een blog slechts een blog is en dat ze gratis tools kunnen gebruiken om het bloggedeelte op gang te krijgen. Maar het meeste werk en de meeste potentiële waarde zit niet in de software. Bijna het hele punt van het hebben van een blog wordt mogelijk gemaakt door een uitgebreide en continue SEO-strategie. En als je je eenmaal realiseert dat dat is wat je nodig hebt, is het iets waarvoor je bereid zou moeten zijn te betalen.

    De uitdaging is om IT-afdelingen te laten beseffen dat goede SEO niet een handvol dwaze trucs is, dat het moeilijk is, dat het altijd verandert en dat het het verschil maakt in de wereld.

    @robbyslaughter

    • 2

      Hoi Robby!

      Ik weet niet zeker of u het wel of niet met me eens bent. Jij en ik weten dat de Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News en CNN WordPress niet draaien 'zoals het is'. Ze draaien het zonder extra infrastructuurkosten, kosten voor thema-ontwikkeling, kosten voor zoekmachineoptimalisatie, enz.? Denk je niet dat ze geld uitgeven om hun personeel voor te lichten over het gebruik van die platforms? Of ontwikkeling om inhoud door te geven aan die platforms? Natuurlijk zijn ze dat! Elk van die bedrijven heeft behoorlijk wat geld geïnvesteerd om een ​​'gratis' platform voor hen te laten werken.

      Een blog is gewoon een blog, maar een blogplatform is NIET zomaar een blogplatform. De trefwoordsterktemeter, automatisering van tagging, categorisatie en plaatsing van inhoud in Compendium zijn enorme onderscheidende factoren. Het vereist dat de gebruiker zich minder zorgen maakt over 'hoe' hij moet bloggen, 'hoe' hij zijn inhoud kan optimaliseren en meer tijd moet besteden aan 'wat' hij moet bloggen. Zakelijke bloggers zouden zich moeten concentreren op hun boodschap - niet op hun platform.

      Ik garandeer je dat iedereen Compendium kan openen en intuïtief kan posten, en dat bericht zal worden geoptimaliseerd. Dit is niet het geval bij WordPress. De meerderheid van de mensen die ik persoonlijk heb geleerd hoe ze effectief kunnen bloggen met WordPress, hadden geen idee hoeveel ze misten bij elk bericht.

      Nogmaals, de focus van de IT-afdeling is niet vaak de focus van het bedrijf. Ik heb het altijd gewaardeerd dat mijn IT-collega's mijn softwareaankopen 'herzien' om er zeker van te zijn dat ik het bedrijf niet in gevaar breng; ze zullen echter nooit de voordelen van het platform of de strategie en de impact ervan op het bedrijf kunnen erkennen. Dat is niet waarvoor ze worden opgeleid, waar hun ervaring in zit, en ook niet waarvoor ze zouden moeten worden gebruikt.

      Laat zakenmensen de zakelijke beslissingen nemen! Laat IT hun vertrouwde adviseurs zijn.

      • 3

        Ik ben het niet eens of oneens met uw algemene punt, ik verduidelijk alleen uw opmerkingen.

        Niemand heeft gezegd dat de grote gebruikers van WordPress de software draaien zonder extra maatwerk en infrastructuurkosten. Jij zei "laat staan ​​dat het platform niet schaalbaar is tot miljoenen paginaweergaven en tienduizenden gebruikers", maar dat is gewoon niet waar. Het is duidelijk mogelijk om WordPress (of Blogger, of Drupal of DotNetNuke of Compendium enzovoort) naar dit niveau te schalen, maar je moet wel investeren in de hardware, ondersteunende software en technische expertise. De vraag is niet of dat zo is mogelijk, het is of u het zelf wilt doen of dat iemand anders het voor u doet.

        Ja, een blogplatform is slechts een blogplatform. Het is een combinatie van software en hardware die een blog oplevert. Zeker, sommige hebben verschillende functies, en die functies hebben mogelijk meer waarde en meer geld. Of je nu een IndyCar, een BMW met volledige functionaliteit of een betrouwbare vrachtwagen hebt, je hebt een auto waarmee je van punt naar A naar punt B kunt rijden. Is het waar dat sommige van die voertuigen beter geschikt zijn voor bepaalde taken? Absoluut. De vraag is: welke taak probeer je te bereiken?

        Ik weet zeker dat als je een gebruiker naast Compendium en een ander open-source blogplatform plaatst, de post op de Compendium-blog meer verkeer zou genereren - zelfs als de posts woord voor woord identiek waren. Dat is een grote meerwaarde voor uw bedrijf! Als deze use case representatief is, is dit een fantastisch verkoopargument voor CB.

        Maar laten we eens kijken Waarom dat ene bericht zou meer bezoekers trekken. De reden is meestal omdat Compendium het bedrijf heeft een lopende strategische operatie. Je werkt de codebase de hele tijd bij. U linkt naar berichten van klanten om hen te helpen hun reputatie op te bouwen. Je ontmoet klanten en zorgt voor aanvullende training en middelen. Je onderhoudt een zeer betrouwbare infrastructuur. Veel, zo niet het grootste voordeel van Compendium ten opzichte van een gratis tool is de voortdurende service en ondersteuning die u biedt voor uw software, uw klanten en hun inhoud.

        En nogmaals, dat is een geweldig voordeel en veel van uw klanten zijn erg blij. Maar het is geen fundamenteel onderdeel van uw "blogplatform" voor software en hardware. Je zou hetzelfde resultaat kunnen bereiken door andere software te gebruiken (maar het zou meer werk zijn!) Dit is in feite wat bedrijven leuk vinden DK New Media elke dag doen. Iedereen die betrokken is bij de besluitvorming voor bedrijfsblogging, moet deze nuances begrijpen.

        Het fundamentele probleem hier is waar de verantwoordelijkheid van de ene afdeling eindigt en die van de ander. Er zijn geen gemakkelijke antwoorden op die vraag. Erger nog, als een deel van die lijn buiten het bedrijf naar een externe leverancier gaat, beginnen er wazige ruimtes tussen entiteiten te ontstaan ​​en wordt het moeilijker om risico's en voordelen in te schatten. Hoe bescherm je je perimeter als mensen van buitenaf toegang hebben? Of, vanuit de marketingkant: hoe weet je zeker dat de uitbestede platformaanbieder je merk niet verpest en verpest? Deze risico's kunnen klein of groot zijn, maar ze zijn niet nul.

        Ik ben er zeker van dat veel beslissingen met betrekking tot technologie door IT worden genomen zonder voldoende rekening te houden met de zakelijke implicaties. Maar het probleem gaat twee kanten op: zakenmensen moeten meer weten over IT en vice versa. Samen werken in plaats van tegen elkaar is voor iedereen een voordeel.

        • 4

          Bedankt voor die verduidelijking, Robby! Ik blijf bij de laatste opmerkingen. Ik vertrouw erop dat mijn IT-middelen mijn adviseurs zijn, dus ik doe niet iets stoms. Ik zal ze echter niet de uiteindelijke beslissing geven over platforms en strategieën die in het beste belang zijn om het bedrijf vooruit te helpen. We hebben allemaal onze eigen sterke punten en die moeten op de juiste manier worden gebruikt.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.