Analyse en testenContent Marketing

Design Thinking: Rose, Bud, Thorn-activiteiten toepassen op marketing

Deze week was best spannend, omdat ik met een aantal bedrijfsadviseurs van Salesforce en een ander bedrijf heb samengewerkt om te zien hoe ik strategiesessies voor hun klanten kan verbeteren. Een enorm gat in onze branche is op dit moment dat bedrijven vaak over het budget en de middelen beschikken, soms over de tools, maar vaak niet over de strategie om een ​​passend uitvoeringsplan op te starten.

Een toepassing die ze op weg nemen naar vrijwel elke klant, is een ontwerpdenkenactiviteit genaamd "roos, knop, doorn". De eenvoud van de oefening en de thema's die erdoor worden geïdentificeerd, maken het een zeer krachtige methode om hiaten in uw marketinginspanningen op te sporen.

Wat u nodig hebt

  • Scherpjes
  • Rode, blauwe en groene plaknotities
  • Veel wand- of whiteboardruimte
  • Een facilitator om dingen op het goede spoor te houden
  • 2 tot 4 sleutelfiguren die het proces begrijpen

Voorbeelden voor toepassing

Misschien ga je een nieuwe marketingtechnologie implementeren om geautomatiseerde trajecten voor je klanten te ontwikkelen. Het project kan schreeuwend tot stilstand komen omdat je niet echt weet waar je moet beginnen met plannen. Dit is waar roos, knop, doorn van pas kunnen komen.

Rose - Wat werkt?

Begin met op te schrijven wat werkt met de implementatie. Misschien was de training uitstekend of het gebruiksgemak van het platform. Misschien heb je geweldige bronnen in je team of via een derde partij om te helpen. Het kan van alles zijn ... schrijf gewoon op wat werkt.

Bud - Wat zijn de kansen?

Terwijl u door uw mensen, proces en platform begint te stromen, zullen sommige kansen naar de top stijgen. Misschien biedt het platform sociale, advertentie- of sms-mogelijkheden waarmee u uw potentiële klanten beter op meerdere kanalen kunt richten. Misschien zijn er enkele integraties beschikbaar om in de toekomst kunstmatige intelligentie op te nemen. Het kan van alles zijn!

Thorn - Wat is er kapot?

Terwijl u uw project analyseert, kunt u dingen ontdekken die ontbreken, frustrerend zijn of niet slagen. Misschien is het de tijdlijn, of beschikt u niet over voldoende gegevens om beslissingen over te nemen. 

Tijd om te clusteren

Als je een goede 30 tot 45 minuten besteedt aan het in staat stellen van je team om aantekeningen te maken en aan elke mogelijke roos, knop of doorn te denken, kan het zijn dat je overal een behoorlijke verzameling plaknotities overhoudt. Door al je gedachten over kleurgecodeerde notities te ordenen en ze te ordenen, zul je enkele thema's naar voren zien komen die je nog niet helemaal zag.

De volgende stap is om de notities te clusteren, dit proces wordt genoemd affiniteitstoewijzing. Gebruik categorisering om de noten te verplaatsen en ze te ordenen van roos, knop, doorn tot daadwerkelijke processen. In het geval van uw marketinginspanningen wilt u misschien meerdere kolommen hebben:

  • De reis van mijn leven - het onderzoek en de gegevens die nodig zijn om de marketinginspanningen te plannen.
  • Strategie - de marketinginspanning.
  • Implementatie - de tools en middelen die nodig zijn om het marketinginitiatief op te bouwen.
  • Uitvoering - de middelen, doelen en meting van het initiatief.
  • Optimalisatie - de middelen om het initiatief in realtime of de volgende keer te verbeteren.

Terwijl u uw aantekeningen naar deze categorieën verplaatst, zult u zien dat enkele geweldige thema's werkelijkheid worden. Misschien zie je er zelfs een die groener is… helpt je te zien waar de wegversperring is, zodat je kunt bepalen hoe je er met succes doorheen kunt gaan.

Design Thinking

Dit is slechts een eenvoudige oefening die wordt gebruikt bij ontwerpdenken. Design thinking is een veel bredere praktijk die vaak wordt toegepast op het ontwerpen van gebruikerservaringen, maar evolueert naar het helpen van bedrijven om ook veel grotere problemen aan te pakken.

Er zijn 5 fasen in ontwerpdenken - benadrukken, definiëren, ideëen, prototypen en testen. De overeenkomsten tussen die en de agile marketingtraject Ik ontwikkelde geen ongeluk!

Ik raad je aan om een ​​cursus te volgen, een paar video's te bekijken of zelfs koop een boek over Design Thinking, verandert het de manier waarop bedrijven functioneren. Als u aanbevelingen heeft, laat deze dan achter in de opmerkingen!

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.