Hoe Digital Lead Capture evolueert

digitale leadregistratie

Lead capture bestaat al een tijdje. In feite is het hoeveel bedrijven erin slagen om zaken te GETTEN. Consumenten bezoeken uw website, ze vullen een formulier in op zoek naar informatie, u verzamelt die informatie en vervolgens belt u ze. Simpel toch? Ehh… niet zoveel als je zou denken.

Het concept is op zichzelf waanzinnig eenvoudig. In theorie zou het verdomd eenvoudig moeten zijn om zoveel leads te vangen. Helaas is het dat niet. Hoewel het tien jaar geleden misschien vrij eenvoudig was geweest, zijn consumenten ongeruster geworden over het prijsgeven van hun informatie. De veronderstelling is dat zij (de consument) hun informatie in een formulier gaan invoeren (met de bedoeling informatie te krijgen) en dat ze gebombardeerd zullen worden met telefoontjes, e-mails, sms'jes, direct mail enzovoort. Hoewel dit niet voor alle bedrijven het geval is, zullen sommige potentiële klanten met deze aanbiedingen bombarderen - en het is super vervelend.

Dat gezegd hebbende, vullen steeds minder consumenten statische leadformulieren in.

Als ik nu statische leadformulieren zeg, bedoel ik de korte formulieren die ongeveer 4-5 spaties bevatten voor uw contactgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, enz.) En misschien een commentaargedeelte om een ​​snelle vraag te stellen of terugkoppeling. De formulieren nemen normaal gesproken niet veel ruimte in op een pagina (ze zijn dus niet opzichtig), maar ze bieden ook niets van tastbare waarde voor de consument.

In de meeste gevallen vullen consumenten hun gegevens in, zodat ze later aanvullende informatie (van het bedrijf) kunnen krijgen. Hoewel er niets bijzonders mis is met dit scenario, wordt de aanvullende informatie die de consument vraagt, uiteindelijk een verkooppraatje. Zelfs als een consument de gevraagde informatie ontvangt, wil hij misschien nog niet verkocht worden, vooral als hij nog in de onderzoeksfase zit.

Statische leadgen-vormen zijn er nog steeds, maar ze sterven snel af om plaats te maken voor meer geëvolueerde methoden voor het genereren van digitale leads. Formulieren voor het genereren van leads (of liever platforms) worden gestroomlijnder en geavanceerder om tegemoet te komen aan de wensen en behoeften van de consument - waardoor consumenten een reden hebben om dat bedrijf hun informatie te geven. Dit is hoe het vastleggen van digitale leads evolueert:

Hoe Digital Lead Capture evolueert

Leadgeneratieformulieren worden 'interactief' en 'boeiend'

Statische leadformulieren zijn precies dat: ze zijn statisch. Ze zijn niet aantrekkelijk; en eerlijk gezegd, ze zijn nogal saai. Als het er saai uitziet (of erger nog, er niet legitiem uitziet), is de kans klein dat consumenten hun informatie invullen. Consumenten willen niet alleen denken dat er iets leuks of leuks op hun pad komt (en als alles helder en glanzend is, kan het dat ook zijn), ze willen ervoor zorgen dat hun informatie niet aan derden wordt verkocht of illegaal wordt gebruikt. Ze willen weten dat de informatie gaat naar wie ze zeggen dat het gaat.

Een van de grootste dingen die met leadformulieren gebeurt, is dat ze slanker worden, interactiever en boeiender.

In plaats van een formulier dat om eenvoudige contactgegevens vraagt, worden er meer vragen gesteld - en om verveling te voorkomen worden deze vragen op unieke manieren gepresenteerd.

Veel bedrijven zijn begonnen met het gebruik van vervolgkeuzemenu's, meerkeuzevragen en zelfs daadwerkelijke tekstvullingen om ervoor te zorgen dat de consument er consequent aandacht aan besteedt. Bovendien worden leadformulieren in hoge mate aanpasbaar en kunnen bedrijven nu vragen stellen die interessant kunnen zijn voor een consument. In plaats van een sollicitatie te voelen, voelt dit nieuw ontwikkelde formaat als het invullen van een profiel - een profiel dat naar een verkoper kan worden gestuurd die hen zou helpen in plaats van aan hen te verkopen.

Consumenten krijgen ECHTE waarde

Als u slechts vijf jaar teruggaat, zult u zich waarschijnlijk herinneren dat de meeste formulierinvullingen gewoon een manier waren om meer informatie op te vragen. Je zou je contactgegevens invoeren, misschien wat voorkeursinformatie, je zou op verzenden drukken en wachten tot iemand contact met je opneemt. Soms zou je worden aangemeld voor een maandelijkse nieuwsbrief of iets dergelijks, maar echt niets van belang.

Spoel die vijf jaar snel door, en we ontdekken nu dat, naast het verdwijnen van statische formulieren, het invullen van leadformulieren meer een uitwisseling is geworden. In plaats van een reactie te krijgen zoals “Bedankt voor het verzenden van uw formulier. Iemand zal binnenkort contact opnemen. ”Consumenten worden onmiddellijk getrakteerd op aanbiedingen van producten / diensten, kortingen en in veel gevallen de laatste tijd beoordelingsresultaten!

Een van de nieuwere dingen waar websitebezoekers naar uitkijken, is het maken van quizzen en het invullen van beoordelingen.

Een goed voorbeeld hiervan is: "Welk type auto is geschikt voor u?" beoordeling. Dit is een soort beoordeling die we zelf zouden kunnen zien aan onze automobielklanten met het doel het genereren van nieuwe autoverkoopleads. Bij deze beoordeling beantwoordt een consument enkele vragen over zijn koop- / rijvoorkeuren. Zodra ze hun antwoorden hebben ingediend, worden hun resultaten onmiddellijk voor hen gegenereerd. Om dit te doen, moeten ze natuurlijk hun contactgegevens opgeven. Als de consument nieuwsgierig genoeg is (en we hopen dat ze dat zijn), zullen ze hun e-mail invoeren en krijgen ze hun resultaten.

In plaats van een geven en nemen-scenario, zijn leadformulieren interactiever geworden; waardoor een gelijkwaardige uitwisseling tussen de consument en het bedrijf ontstaat.

Als een consument de 'Welke auto past bij u?' Invult beoordeling en zegt dat ze een groot gezin hebben, kunnen ze een voucher krijgen om een ​​specifieke minibus te testen. Of, nog beter, ze krijgen misschien een onmiddellijke aanbieding van $ 500 korting op een gezinsauto. Als het gaat om het leveren van waarde aan consumenten, zijn de mogelijkheden vrijwel eindeloos.

Nu de technologie zo snel verbetert, kunnen veel leveranciers van leadformulieren automatisch de informatie die consumenten invoeren in een leadformulier omzetten in een aanbieding die zeer relevant is voor de consument. Leadformulieren zijn niet meer wat ze waren. Ze zijn geëvolueerd tot iets veel groters dan wat veel marketeers zich ooit hadden kunnen voorstellen. Naarmate de technologie voor het vastleggen van leads blijft verbeteren en evolueren, moeten merken ook hun lead capture-proces ontwikkelen!

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.