Vijf digitale trends die Europa wakker schudden
Big data, multi-channel, mobiele en sociale media hebben allemaal invloed op online koopgedrag. Hoewel deze infographic gericht is op Europa, is de de rest van de wereld is niet al te verschillend. Big data helpen aanbieders van e-commerce bij het voorspellen van aankoopgedrag en helpt bij het presenteren van productaanbiedingen via verschillende kanalen, waardoor de conversiepercentages toenemen en consumenten worden verkocht.
Een onderzoek van McKinsey iConsumer spotlights 5 belangrijke digitale consumptietrends in e-commerce, mobiel, multichannel, sociale media en big data.
Het moeilijke deel is natuurlijk niet alleen hoe bedrijven big data gebruiken en hoe ze via verschillende kanalen op de markt brengen, het is het berekenen van de impact van elk marketingkanaal op de totale aankoop. Grote bedrijven gebruiken voorspellende middelen analytics die hoeveelheden gegevens verzamelen en hen in staat stellen te begrijpen wat een toename of afname van de activiteit van één kanaal over het hele spectrum zal hebben. Kleinere bedrijven hebben nog steeds first-touch, last-touch-mechanismen die mogelijk niet het inzicht en de nauwkeurigheid bieden van de paden die complex consumentengedrag nu inslaat.