Drip: wat is een e-commerce Customer Relationship Manager (ECRM)?

Drip E-commerce Klantrelatiebeheer ECRM-platform

An E-commerce klantrelatiebeheer platform zorgt voor betere relaties tussen e-commerce winkels en hun klanten voor gedenkwaardige ervaringen die loyaliteit en omzet stimuleren. ECRM heeft meer kracht dan een E-mail Service Provider (ESP) en meer klantgerichtheid dan een Customer Relationship Management (CRM)-platform.

Wat is een ECRM?

ECRM's stellen eigenaren van online winkels in staat om te begrijpen
elke unieke klant - hun interesses, aankopen,
en gedrag - en bied betekenisvolle, gepersonaliseerde klantervaringen op schaal door gebruik te maken van verzamelde klantgegevens via elk geïntegreerd marketingkanaal.

ECRM is ideaal voor online bedrijven die al hun klanten willen inbellen voor de meest persoonlijke ervaring aan deze kant van het web. Van startup tot onderneming, ECRM is bedoeld voor merken die de mogelijkheden van e-commerce-giganten willen zonder de bank te breken of een squadron ontwikkelaars in te huren.

ECRM-functies omvatten

  • Verzamel nieuwe leads en klanten - Met e-commerce CRM kunnen merken e-mailadressen op hun websites verzamelen met pop-upformulieren of via integraties met bestemmingspagina's, Facebook-advertenties en meer. Elk e-mailadres ontgrendelt een wereld aan personalisatiemogelijkheden.
  • Bouw e-mails die zijn gemaakt om te verkopen - Van een e-mailbouwer tot HTML tot platte tekst, ECRM kan elk e-mailformaat aan dat u nodig heeft om uw mensen te bereiken en meer te verkopen. Voeg eenvoudig verleidelijke productafbeeldingen, gepersonaliseerde inhoudsblokken en meer toe om elke e-mail relevant en afgestemd te maken op degene die deze ontvangt.
  • Robuuste segmentatie en personalisatie - Houd meer gedrag bij, zoals gedane aankopen, LTV, gekochte merken, bekeken pagina's en meer, voor nog meer mogelijkheden voor segmentatie en personalisatie.

E-commerce segmentatie met infuus

  • Maak gepersonaliseerde klanttrajecten via meerdere kanalen - Geautomatiseerde workflows omvatten al uw integraties, van Facebook tot direct mail en meer, zodat merken krachtige multi-channel campagnes kunnen opzetten die mensen automatisch bereiken met gepersonaliseerde berichten op de juiste plaats en tijd.

Gepersonaliseerde multichannel en omnichannel klantreizen

  • Test, analyseer en optimaliseer strategieën - ECRM wordt compleet geleverd met omzetdashboards die u de verdiende omzet, de gemiddelde bestelwaarde, de omzet per persoon en de aankooptijd voor uitzendingen, campagnes en workflows laten zien. Gebruik vervolgens Split-Testing om te zien welke klantervaringen meer resoneren voor continue optimalisatie en groei.

Druppel ECRM

Drip is 's werelds eerste e-commerce CRM (ECRM) die erop gericht is online winkels dichter bij hun klanten te brengen door middel van meer gepersonaliseerde ervaringen op schaal.

ECRM pakt multi-channel marketing aan, inclusief e-mail, sms, Facebook, Instagram tot direct mail en meer, terwijl het gemakkelijk blijft om op te staan.

Drip e-mailmarketingautomatisering voor ECRM

Druppelen integreert met Magento, Shopify, Shopify Plus, Thivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages en vrijwel elk ander e-commerceplatform via de Shopper Activity API.

Met veelzijdigheid en gemak geeft Drip speciale merken de mogelijkheid om te differentiëren, het vertrouwen en de loyaliteit van klanten op te bouwen en te gedijen in plaats van opgeslokt te worden door e-commerce giganten.

Ervaar Drip Druppelproef Drip-demo

Openbaarmaking: ik ben een aangesloten bedrijf van Druppelen.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.