Schakelt technologie uw marketing in of uit?

ontkend

Na het afgelopen decennium in Software as a Service te hebben gewerkt, komt een groot deel van de populariteit van een bedrijf dat niet via zijn IT-afdeling hoeft te werken. "Zolang je maar niet met onze IT'ers hoeft te praten!", Is een mantra die ik vaak hoor,"Ze zijn bezig!'.

Elk verzoek wordt gedaan via de intern proces en ontmoette vervolgens 482 redenen waarom het kan niet klaar zijn. Ironisch genoeg zijn dit dezelfde jongens die echt snappen geërgerd als je extern kijkt naar de oplossing!

Het roept de vraag op of uw IT-afdeling uw marketinginspanningen mogelijk maakt of juist uitschakelt? Als u een IT-directeur bent, werkt u dan elke dag om uw klanten te helpen of ontkent u ze gewoon?

Als een van beide antwoorden het laatste is, is het een verontrustende trend die volgens mij groeit. Meer en meer marketeers die ik ken zijn beu met hun IT-afdeling. Bij een bedrijf waar ik werkte (dat tientallen webservers host), gingen we zelfs op pad en kochten een extern hostingpakket.

Het is tijd om te veranderen! Je IT-afdeling zou aan het werk moeten zijn die al met Countr werken jij ook in staat stellen de technologie die nodig is om uw bedrijf te runnen.

Hier is een geweldige post van Hugh MacLeod over het onderwerp:

Evil Bunny en de IT-afdeling

11 reacties

  1. 1

    Ik had veel plezier met het runnen van technologie en operaties voor verschillende startups. Zeer snelgroeiende startups met grote marketingbehoeften. Als er niet was samengewerkt tussen het technische team, ops, marketing en biz-ontwikkelaars ... nou, er zou niets zijn gebeurd.

    Er moet worden samengewerkt en MIDDELEN moeten ook worden gedeeld. De reden waarom zoveel IT-gebruikers je zoveel negatieven zullen geven, is als volgt (althans in mijn ervaring):
    1. De meeste technologiebudgetten zijn extreem krap. Er is nauwelijks ruimte om te ademen. Je brengt iets anders mee dat middelen kost, maar je kunt NIET iets anders dan verzoeken aan tafel brengen, je handelt niet als een team en je hebzucht doet het bedrijf pijn. Je wilt iets - betaal ervoor. Technische middelen zijn niet gratis.
    2. IT-mensen zijn geen idioten. Als je ze als zodanig behandelt, zullen ze beantwoorden. Zo is het leven. Het is in het beste belang van het bedrijf dat u de tijd investeert om ervoor te zorgen dat IT-mensen volledig begrijpen welke impact uw projecten hebben. Vraag input en u krijgt medewerking.

    Bedrijfstechnologie vormt de kern van de productiviteit en effectiviteit van de medewerkers. Het behandelen met iets minder dan dat is een slecht beoordelingsvermogen.

    En tot slot zijn technologieprojecten die voor niet-techneuten eenvoudig lijken, meestal erg moeilijk te realiseren. En moeilijke projecten hebben misschien een heel gemakkelijke oplossing. Werk samen met uw team. Als u ervoor kiest om silo's te maken, mag u de slechte resultaten verwachten.

    In ELKE marketingbijeenkomst moet één persoon van uw IT aanwezig zijn. Dat is waar ik altijd voor pleit.

    Alleen mijn 2 cent.

    Apolinaras "Apollo" Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, hoewel ik het eens ben met alles wat u heeft gezegd, denk ik niet dat de redenering een rechtvaardiging is voor het uitschakelen van IT. De lange en korte termijn komt neer op zakelijke doelstellingen. IT moet aansluiten bij de uiteindelijke bedrijfsdoelen, het gaat niet om IT, maar om de business.

      Wat betreft IT-mensen die geen idioten zijn en niet als zodanig mogen worden behandeld, ben ik het daarmee eens. Maar nogmaals, het is de verantwoordelijkheid van de IT-leiding om het imago van zijn / haar afdeling te veranderen en ervoor te zorgen dat zijn mensen geen slecht gedrag beantwoorden.

      Er is echt leiderschap in IT nodig om een ​​goede IT-afdeling te maken. De leider moet uit de rol van "Ik ben een techgoeroe" stappen en de rol "Hoe kan IT u vandaag helpen?" hoed. Alleen omdat IT bij een vergadering betrokken zou moeten zijn, wil nog niet zeggen dat u dat ook zult zijn tenzij u de waarde van IT verdedigt en de perceptie van IT verandert.

      Het is aan de IT-leider om de IT-afdeling enablers te maken en dat betekent dat de manier waarop IT wordt gedaan en waar IT over gaat, moet veranderen. IT gaat niet over technologie, maar over zaken doen en zaken laten gebeuren.

      Adam Klein

  2. 3
  3. 4

    Omdat ik de CIO was van een bedrijf dat met miljardenbedrijven moest werken, is het mijn ervaring dat veel IT-afdelingen simpelweg iets neerschieten omdat ze het niet willen doen. Jarenlang heb ik mijn werknemers, collega's en superieuren verteld dat als ze innovatie wilden, IT een enabler moest zijn en niet een disabler!

    Voor mijn medewerkers betekende het luisteren naar het verzoek, als het management had besloten dat het een project was dat moest worden gedaan, doe het dan. Zo simpel is het. Als ze een proces zouden kunnen verbeteren om het gemakkelijker, sneller en goedkoper te maken, stel het dan voor! Zoek naar die kansen.

    Voor mijn collega's betekende het dat ze open moesten staan ​​voor ideeën van buiten hun expertisedomein en dat ze bereid moesten zijn hun problemen uit te leggen in termen die technologie kon begrijpen en waarmee ze konden helpen.

    Voor mijn superieuren betekende het dat ik verandering moest omarmen, IT waar nodig gebruikten en versterken en vooral de prioriteiten van IT afstemmen op bedrijfsdoelstellingen zoals kwaliteitsborging, productie-efficiëntie en erkennen dat, hoewel IT geen inkomstengenerator was, het bedrijf elk jaar meer geld zou kunnen besparen. dan het heeft uitgegeven. IT hoeft niet alleen een kostenpost te zijn.

    Alleen omdat het "niet in het budget zat" was geen goed genoeg excuus om geen kostenbesparend programma te implementeren dat de efficiëntie verbetert. Het betekende dat we onze projecten opnieuw moesten prioriteren en iets terug moesten duwen.

    Adam Klein
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Het zijn niet alleen de IT-ers die marketinginspanningen kunnen belemmeren door nieuwe technologie. Soms kwam je marketeers tegen die nieuwe technologie misschien afwijzen, omdat ze het misschien als een bedreiging voor hun professionele rol zien.
    Ik geloof dat iedereen die met marketing bezig is zich moet aanpassen aan nieuwe slimme en kosteneffectieve technologie. Degenen die dat niet doen, worden beslist moeilijkere tijden doorgemaakt dan degenen die dat wel doen.

  5. 6

    Ik geloof dat Peter Drucker ooit een citaat had waarin stond: "Wat is er met het 'ik' in IT gebeurd?" De focus van IT is en is geweest op technologie. IT heeft zelden informatie- of communicatiemensen, noch mensen die IT-innovaties faciliteren. Simpel gezegd, de meeste IT-afdelingen zouden de naam "HelpDesk" of "E-mailafdeling" moeten krijgen.

  6. 8

    Peter Drucker schreef ongeveer 10 jaar geleden een geweldig artikel. Het zei dat drukkers tijdens de vorige informatierevolutie tot Lords and Barons werden gemaakt omdat ze ten onrechte werden gecrediteerd voor de beschikbaar gestelde informatie. Na verloop van tijd werden ze meer blauwe kraag, meer gezien als technicus dan echte makers.
    Veel bedrijven worden onbedoeld geleid door hun IT-afdelingen die beslissen wat het eerst wordt gedaan.
    Ontmoet eens per maand, of zelfs elke twee weken, en de mensen die het bedrijf leiden, moeten de prioriteiten stellen. Vertel vervolgens iedereen, inclusief IT, wat ze zijn. Zorg ervoor dat de belangrijke dingen worden gedaan en, net zo belangrijk, wat er deze maand niet wordt gedaan.
    Als u IT toestaat prioriteiten te stellen, maakt u ze Lords en Barons. Ze zouden zeer gewaardeerd moeten worden omdat ze de visie van uw bedrijf mogelijk maken en ondersteunen, maar als u er niet in slaagt om voor hen prioriteiten te stellen, en als u de gebruikers niet vertelt wat er niet wordt gedaan, is uw bedrijf niet leiden.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.