Vier best practices op het gebied van communicatie voor technische startups

Depositphotos 14159299 s

Met een paar interne en externe communicatie best practices zal een solide basis vormen voor toekomstige groei.

  1. Herken de waarde van public relations - Mond-tot-mondreclame en tweeten wekken interesse en zijn een cruciaal onderdeel van het evangeliseren van de hedendaagse tech-kopers. Maar een traditioneel PR-programma heeft toegang tot analisten en redacteuren die een klaar en loyaal publiek van lezers hebben. Wanneer een redacteur tweets of een artikel over uw bedrijf schrijft, kunnen er duizenden tot tienduizenden zijn die het zullen bekijken. Industrieanalisten en redacteuren hebben ook de reputatie objectieve experts te zijn. Het hebben van een externe validatie van uw oplossing weegt zwaarder dan een zelfbevestiging. Schakel een persvoorlichter in die ervaring heeft in uw productsector. Maak gebruik van hun ervaring en maak kennis met de experts die producten behandelen die vergelijkbaar zijn met die van u. Beïnvloed deze beïnvloeders met updates over markttractie, technologische innovatie en berichtgeving met betrekking tot trends in de branche. Streef ernaar om langdurige relaties met de pers op te bouwen en inzicht te krijgen in wat ze nodig hebben om publicatie-inhoud te produceren.
  2. Test uw bedrijfsboodschap tegen externe perspectieven en onderzoek - Niet doen drink de koolaid en accepteer blindelings de kijk van uw management op de wereld. Het accepteren van interne retoriek die belooft dat uw product "de eerste, unieke, beste en klanten in de rij staan ​​om te kopen" komt waarschijnlijk niet overeen met de werkelijkheid en moet worden getest. Hoewel het bij marketing allemaal om een ​​gezonde dosis optimisme gaat, mag u niet negeren wat er nog meer op de markt gebeurt. Wees eerlijk. Als je niet de eerste en de beste bent, bouw dat dan niet in je gouden pitch. (Ook een waarschuwing: pas op dat u niet te veel acroniemen en modewoorden gebruikt.) Beperk de superlatieven - intern en extern. Maak uw berichten kogelvrij met brancheanalisten en experts die bekend zijn met uw concurrentie en de markt waarin u speelt. Elk product of elke dienst heeft een concurrent van een bepaald type - een bedrijf kan geen leider zijn in een categorie van één. Daag het management uit om feiten, onderzoeken en projecties te produceren om de levensvatbaarheid van een productroadmap te ondersteunen. Het gemeenschappelijke doel is dat het bedrijf succesvol is.
  3. Stimuleer communicatie tussen de technische en zakelijke groepen in uw organisatie - De middelen bij een startup zijn uitgerekt, maar vermijd de verleiding om uw productontwikkelingsteam te isoleren van de mensen (meestal verkoop en marketing) die met uw toekomstige klanten praten. Technische ontwikkelaars beginnen soms met het ontwikkelen van "coole" technologie zonder te bevestigen dat de nieuwste gadgets iets zijn waarvoor iemand zou willen betalen. Technologen die producten in een vacuüm ontwikkelen zonder zich te concentreren op markteisen en kansen, zullen hoogstwaarschijnlijk een product produceren dat het bedrijf niet zal lanceren zoals verwacht. Moedig feedback van verkoop en marketing aan het ontwikkelingsteam aan en volg trends in de branche om de productroadmap af te stemmen op toekomstige vereisten.
  4. Voorzie werknemers van de juiste tools die nodig zijn om effectief te communiceren in het elektronische tijdperk - Voor effectieve communicatie is meer nodig dan een mobiele telefoon en een e-mailaccount. Bedrijven moeten beleid en normen opstellen voor elektronische vergaderingen, instant messaging en conferentielijnen. Door werknemers uit te rusten met software en hardware die nodig is voor naadloze communicatie, blijven werknemers op één lijn en productief. Het gebruik van een elektronisch vergadersoftwarepakket (compleet met inloggegevens) moet beschikbaar zijn voor iedereen die vergaderingen plant. Conferentielijnen en de bijbehorende wachtwoorden moeten bekend zijn en lokale lijnen bevatten naar de landen die regelmatig worden opgenomen. Last but not least moet er een digitale opslagplaats zijn waar werknemers interne communicatie kunnen posten, zoals bedrijfsgidsen met communicatiemiddelen van derden en mobiele nummers. Stel normen en richtlijnen op voor interne en externe communicatie. Vereisen dat telefoontjes worden teruggestuurd en e-mails worden beantwoord als onderdeel van een verantwoord beleid.

Door deze best practices op het gebied van communicatie toe te voegen aan uw technologie-startup, kunt u succes boeken terwijl uw team groeit en de uitdagingen aangaat om nieuwe ideeën en producten op de markt te brengen.

Een reactie

  1. 1

    Geweldig bericht, Joy! Heel erg bedankt voor je komst. Sommige mensen uit de nieuwe media onderschatten de kracht van public relations totaal, maar we hebben het in actie gezien bij onze klanten!

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.