Freshcaller: virtueel telefoonsysteem voor verkoopteams op afstand

Freshcaller virtueel telefoonsysteem voor verkoop

Terwijl verkoopteams op afstand in populariteit zijn gegroeid bij bedrijven, hebben de pandemie en de lockdowns het moderne verkoopteam ertoe gebracht om vanuit huis te werken. Hoewel het einde van lockdowns sommigen misschien verschuift naar teams om terug naar kantoor te verhuizen, weet ik niet zeker of de meeste bedrijven die verhuizing nodig zullen hebben. De onnodige kosten van een verkoopkantoor in het centrum zullen eenvoudigweg geen rendement opleveren zoals het ooit deed… vooral nu bedrijven zich op hun gemak voelen bij werknemers die vanuit huis werken.

Hoewel een aspect dat enorm groeide, videoconferenties waren, waren de systemen voor oproepbeheer de andere noodzaak voor verkoopteams op afstand. Verkoopteams op afstand hebben enkele belfuncties nodig wanneer ze thuis werken:

  • Bel maskeren - De mogelijkheid om uitgaande gesprekken te voeren met een nummerherkenning die het bedrijf vertegenwoordigt, niet het privénummer van de verkoopvertegenwoordiger.
  • Oproepcontrole - De mogelijkheid voor verkoopcoaches om naar uitgaande oproepen te luisteren en hun verkoopvertegenwoordigers te begeleiden om hun verkoopvergaderingen te verbeteren.
  • Oproeprapportage - De mogelijkheid voor verkoopleiders om het volume van uitgaande oproepen te volgen om ervoor te zorgen dat verkoopvertegenwoordigers productief zijn.

Freshcaller: telefoonsysteem voor verkoopteams

Verse beller is een virtueel telefoonsysteem dat is gebouwd voor verkoopteams. Het heeft niet alleen alle bovenstaande kernfuncties, maar het is ook een robuust telefoonsysteem dat perfect is voor verkoopteams op afstand die inkomende en uitgaande verkoopgesprekken aannemen. En Freshcaller kan allemaal worden uitgevoerd vanaf de mobiele telefoon van uw verkoopvertegenwoordiger.

Verse beller heeft extra functies die uw verkoopteams nog efficiënter zullen maken:

  • Nummeroverdracht en acquisitie - Zet uw huidige nummer over naar Freshcaller of voeg lokale, internationale, gratis of vanity-nummers toe aan uw bedrijf.
  • Bel maskeren - Geef uw oproepen een persoonlijk tintje door uw zakelijke nummer te maskeren met uw persoonlijke nummer.
  • Meerdere nummers - Geef uw vertegenwoordigers nummers in elk land waarop ze zich richten om hun oproepen geloofwaardig te maken.
  • Voicemail neerzetten - Voeg met een druk op de knop een vooraf opgenomen bericht toe aan de voicemail van een potentiële klant die het gesprek niet kon bijwonen.
  • Monitoring en binnenvaart - Luister naar een lopend gesprek en neem deel aan het gesprek om hands-on hulp te bieden aan een vertegenwoordiger die moeite heeft om de deal te sluiten.
  • Oproepmarkering - Vereisen dat uw verkoopvertegenwoordigers elk gesprek voorzien van de status van dat gesprek, zodat u de effectiviteit van het gesprek en de potentiële fase kunt volgen.

Freshcaller-oproeplabels

  • Applicatie voor de mobiele telefoon - Geef uw vertegenwoordigers de mogelijkheid om te verkopen vanaf elke locatie waar hun werk hen brengt, met de Freshcaller-app kunnen ze onderweg bellen en gebeld worden en leads creëren.
  • Integratie-acties - Maak een lead of voeg een gesprek toe aan een bestaande lead met de Freshcaller-Freshsales-integratie. Zorg ervoor dat elk gesprek wordt geregistreerd in uw CRM-account.
  • Routeer oproepen naar voicemail - Personaliseer uw voicemail-begroetingen, leid gesprekken buiten kantooruren door naar voicemail of automatiseer het laten vallen van voicemails.
  • Stel gesplitste kantooruren in - Beheer uw callcenter op basis van specifieke tijden en dagen die bij uw bedrijf passen. U kunt altijd aanpassen terwijl u schaalt.
  • Segmenteer gesprekken met IVR op meerdere niveaus - Zet een volledig flexibel PBX-systeem op met mogelijkheden om eenvoudig oproepen door te sturen naar uw agenten of teams, samen met de mogelijkheid om zelfbedieningsopties op te nemen.
  • Opschalen met gedeelde lijnen - Deel één telefoonnummer met meerdere gebruikers en beantwoord inkomende telefoontjes vanaf elke telefoon, overal.
  • Creëer feestdagen en routeringsregels - Voeg een unieke lijst met vakanties toe voor elk telefoonnummer dat in uw Freshcaller-account is gekocht om inkomende oproepen tijdens uw vakantie te plannen. Maak en beheer speciale routeringsplannen om inkomende oproepen tijdens vakanties af te handelen.
  • Stel aangepaste begroetingen in - Gebruik deze mogelijkheid om wacht-, wachtrij- of wachttijdmuziek aan te passen om nieuwe producten, services of aankondigingen te presenteren.
  • Maximaliseer reacties met wachtrijen - Freshcaller laat bellers automatisch hun positie in de wachtrij weten terwijl ze op hun beurt wachten om met uw ondersteuningsteam te praten.
  • Blokkeer spamoproepen - Voorkom automatisch spam-oproepen en verbreek dergelijke bellers uit bepaalde regio's die proberen contact op te nemen met uw bedrijf.
  • Beantwoord oproepen op SIP-telefoons - Ontvang uw inkomende telefoontjes rechtstreeks op uw SIP-apparaten terwijl u nog steeds het Freshcaller-dashboard kunt gebruiken voor doorverbinden, notities, enz.
  • Leid oproepen af ​​met voicebots - Geef uw bedrijf de mogelijkheid om uw potentiële klanten een opwindende ervaring te geven met onmiddellijke antwoorden op hun zorgen, zelfs zonder tussenpersoon.
  • Automatiseer uw oproepverdeling - Verras uw potentiële klanten met snelle reacties door oproepen naar de juiste verkoopvertegenwoordigers te leiden.
  • Importeer uw leads - Als u een lijst met leads heeft, kunt u ze allemaal tegelijk uploaden in plaats van elk contact afzonderlijk aan te maken, waardoor u tijd bespaart.
  • Effectief beheer van wachtrijen - Stel wachtrijen in om bellers op een gestroomlijnde manier te ontvangen, uw oproepbelasting gelijkmatig te verdelen en wachtrijgebaseerde routeringsregels te maken.
  • AOptimaliseer uw oproeproutering - Maak aangepaste routeringsregels op basis van input van systemen van derden, zoals uw CRM of Helpdesk.

Probeer Freshcaller

Openbaarmaking: we zijn een dochteronderneming van Verse beller en gebruiken hun links.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.