GoDaddy: de borsten achterlaten en de kont schoppen
ik haatte GoDaddy. Ik deed het echt. Ik kon niet geloven dat een merk miljoenen dollars kon uitgeven knipperend decolleté en blijf zoveel zaken opbouwen. Het was een klap in het gezicht voor marketeers die hard hebben gewerkt om hun merken relevant, transparant, professioneel en behulpzaam te houden voor hun publiek. Het was de gemakkelijke uitweg ... en het leek te werken. Ik adviseerde al mijn klanten om andere diensten te gebruiken en weg te blijven.
Na verloop van tijd echter steeds meer van onze klanten waren met behulp van GoDaddy. En ze gebruikten niet alleen de service, maar ze vertelden me ook hoe geweldig de klantenservice van het bedrijf eigenlijk was. Aan de ene kant was er dus een bedrijf dat gaf om zijn klanten en de diensten die het verleende ... en aan de andere kant een merk en een reclamecampagne die jeugdig en leeghoofdig was.
Maar het tij keert. Vriend Christoffel Carfi (die zich bij het team van GoDaddy heeft gevoegd) bracht me in contact met hun Senior Director of Public Relations, Susie Penner en ik had vervolgens een ongelooflijk gesprek met Chief Communications Officer, Karen Tilman. Dat klopt ... een Susie en karen leidt de nieuwe communicatie! Karen is niet de enige vrouw in senior leiderschap. Blake Irving, de nieuwe CEO van GoDaddy die eind 2012 werd aangesteld, heeft bij het bedrijf veel veranderingen doorgevoerd die het merk bevorderen ... en nu GoDaddy bereidt zich voor op hun IPO.
De advertenties van GoDaddy veranderen ook! Ze hebben deze SuperBowl-advertentie uitgebracht die een totaal ander merk en een andere boodschap aan het publiek biedt. GoDaddy helpt mensen hun dromen om te zetten in zaken.
Met ongelooflijke services – van domeinen, hosting, beheerde WordPress-hosting, SSL-certificaten, Microsoft Office 365-hosting, online boekhouden, een websitebouwer, e-commerce en lokale zoekprogramma’s… GoDaddy heeft absoluut de meest betaalbare tools die beschikbaar zijn voor kleine bedrijven. Overeengekomen met hun geweldige service en ik ben ervan overtuigd dat ze in de goede richting gaan.
Hoewel de borstvergroting staat achter hen, dat betekent niet dat GoDaddy zacht is geworden! Uitchecken Het GoDaddy-manifest van Kick Ass:
Gefeliciteerd, GoDaddy! Ik denk dat je al aan het schoppen bent.