Zijn Google-benchmarks belangrijk?

uitsmijter door het land

Vandaag ontving ik een nieuwsbrief van Google Analytics, de eerste editie van het eerste deel luidde als volgt:

Deze maand vervangen we het standaard ‘benchmarking’-rapport in uw Google Analytics-account door gegevens die in deze nieuwsbrief worden gedeeld. We gebruiken deze nieuwsbrief als een experiment om meer bruikbare of interessante gegevens voor Analytics-gebruikers naar voren te brengen. De gegevens die hier zijn opgenomen, zijn afkomstig van alle websites die zich hebben aangemeld voor het anoniem delen van gegevens met Google Analytics. Alleen websitebeheerders die deze anonieme gegevensuitwisseling hebben ingeschakeld, zullen deze "benchmarking" -nieuwsbrief ontvangen.

In de eerste editie werden de benchmarks per land besproken, inclusief Weigeringspercentage:
uitsmijter door het land

Tijd op locatie:
timeonsite per land

En doelconversie:
doelconversie per land

Het is een enorm gevaar om de prestaties van uw site hieraan te vergelijken benchmarks. In feite zou ik zeggen dat dit überhaupt benchmarks zijn. Elke site is anders qua structuur en inhoud. Elke uitsplitsing van verkeersbronnen is anders ... van zoekopdracht tot verwijzing. De laadtijd per land verschilt ... tenzij u een service gebruikt om uw bronnen geografisch in cache op te slaan. En deze vragen bevatten niet eens taal ...

Zijn de benchmarks voor landen alleen inclusief bezoeken en paginaweergaven voor sites in het land met een gemeenschappelijke taal? Of worden deze sites vertaald (wat langer kan duren of zo slecht vertaald kan worden dat het bounces toeneemt)? Zijn de sites e-commercesites? Blogs? Sociale sites? Statische webpagina's?

Er is nog een ander probleem. Tools zoals Facebook's Sociale plug-ins hebben invloed op de bouncepercentages aanzienlijk omdat Facebook sitegebruikers omleidt. Wanneer een bezoeker op uw site terechtkomt en de plug-in gebruikt voordat hij zich bezighoudt met enige andere activiteit, stuiteren ze. Hier is een voorbeeld van een van mijn clients ... je kunt zien waar ze het Facebook sociale plugin op hun site:

uitsmijter

Mijn advies aan klanten is simpelweg om uw site te vergelijken met uw eigen site… die van niemand anders. Neemt uw bouncepercentage toe of af? Gaan uw bezoekers omhoog of omlaag? Is het aantal paginaweergaven per bezoek hoger of lager? Hoe heeft u uw ontwerp of inhoud veranderd om de ervaring van uw bezoekers te beïnvloeden? We merken dat bezoekers langer op de site blijven als we een video insluiten ... is logisch, toch? Maar als we niet elke week een vergelijkbare video insluiten, kunnen we echt niet aannemen dat we het slecht doen.

Twee voorbeelden op deze blog:

  • We hebben ons blogontwerp aangepast om fragmenten op onze startpagina weer te geven. Als gevolg hiervan daalde het bouncepercentage omdat mensen doorklikten naar het bericht EN de pagina's per bezoek aanzienlijk toenamen. Als ik je gewoon de statistieken zou laten zien zonder dat uit te leggen, zou je je afvragen. Of als u ons vergelijkt met andere sites, kunnen we beter of slechter zijn dan hun resultaten.
  • We hebben onze nieuwsbrief gelanceerd. We hebben consequent abonnees toegevoegd sinds het toevoegen van de nieuwsbrief en deze bezoekers komen terug terwijl ze deze lezen. Als gevolg hiervan is ons aantal paginaweergaven op dagen dat de nieuwsbrief wordt bezorgd veel hoger - en ons wekelijkse gemiddelde is met bijna 20% gestegen. Als we onszelf vergelijken met andere sites, hebben ze dan een nieuwsbrief? Publiceren ze fragmenten? Verzamelen ze hun inhoud sociaal?

Simpel gezegd, naar mijn mening bieden benchmarks geen zinvolle gegevens voor mij om mijn site te verbeteren. Ik heb ook geen benchmarks kunnen gebruiken met de sites van mijn klanten. De enige benchmark die ertoe doet, zijn de benchmarks die we opnemen voor onze eigen site met het verstrijken van elke week. Tenzij Google een duidelijkere segmentering binnen hun benchmarks kan bieden om sites nauwkeurig te vergelijken, is de informatie nutteloos. Het verstrekken van deze informatie aan leiders binnen een organisatie kan echt enige schade aanrichten ... Ik zou willen dat Google deze productfunctie gewoon zou laten varen.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.