De hoofdpijn stoppen: waarom online formulieren helpen bij het meten van uw ROI

jotvorm

Investeerders kunnen de ROI in realtime meten. Ze kopen een aandeel en door op elk moment naar de koers van het aandeel te kijken, kunnen ze onmiddellijk weten of het ROI-percentage positief of negatief is.

Was het maar zo gemakkelijk voor marketeers.

Het meten van ROI is een van de belangrijkste taken in marketing. In feite is het een van de meer uitdagende taken waarmee we dagelijks worden geconfronteerd. Met alle gegevens die uit meerdere bronnen binnenkomen, zou het een eenvoudig proces moeten zijn. Er is ons tenslotte verteld dat we meer gegevens hebben dan ooit tevoren en dat we de beste gebruiken analytics gereedschap. Het maakt echter niet uit of u veel gegevens ontvangt als deze onvolledig en onnauwkeurig zijn.

Het maakt niet uit hoe goed of krachtig uw analytische software is, het is zo goed als de gegevens die het ontvangt. Het is te gemakkelijk om verkeerde beslissingen te nemen op basis van onnauwkeurige gegevens. Bovendien kan het een uitdaging zijn om de specifieke triggers te identificeren die een aankoop stimuleren. Soms kan het nauwkeurig meten van consumentengedrag aanvoelen als het proberen om jello aan een muur te spijkeren. Dus wat kunt u doen om ervoor te zorgen dat u de juiste gegevens ontvangt?

Gebruik online formulieren

Online formulieren zijn een krachtig hulpmiddel omdat ze overal kunnen worden ingevuld, ook via smartphones, tablets of computers. Als uw klanten steeds vaker onderweg werken, moet u dat ook doen. Door de hoge mate van aanpassing en flexibiliteit kunt u formulieren maken die u helpen de resultaten te leveren die u nodig hebt, zoals het genereren van leads, enquête- en feedbackformulieren en evenementregistraties. Als u alleen een naam en e-mailadres nodig heeft, kunt u hiervoor een eenvoudig contactformulier maken. Evenzo, als uw behoeften wat geavanceerder zijn, zoals een sollicitatie, kunt u dat ook doen.

JotForm is een eenvoudig te gebruiken formulierbouwer:

JotForm Form Builder

Pas op voor het gebruik van de standaardformulieren die bij uw web- of e-commerceservices worden geleverd, aangezien deze meestal overbodige gegevensvelden bevatten, wat meestal betekent dat u compromissen sluit met de gegevens die u verzamelt. Als maker weet u welke specifieke gegevens u nodig hebt om belangrijke beslissingen te nemen, wat betekent dat het essentieel is om een ​​formulier aan uw criteria aan te passen.

Definieer uw gegevens

Een online formulier geeft u de juiste tools om uw belangrijkste gegevens te verzamelen en er op een manier om te vragen die u daarbij helpt. Sommige gegevens die u nodig heeft, zijn verplicht, dus u moet bepaalde velden aanwijzen zoals vereist voordat het formulier kan worden verzonden. Dit voorkomt dat u gedeeltelijke informatie ontvangt en een heen-en-weer-e-mailwaanzin met de klant moet aangaan om het te krijgen, wat meestal leidt tot een verloren verkoop. Een goede aanbieder van online formulieren geeft u dit niveau van controle.

JotForm-voorbeeldformulier voor enquêtes

Bovendien kunt u ervoor zorgen dat de gegevens in de juiste indeling moeten worden verstrekt, zoals het netnummer met telefoonnummers, of dat een e-mailadres het @ -teken heeft of het juiste .com, .net of .org, enz. Achtervoegsel bevat. . De reden dat u dit wilt doen, is om de integriteit van de gegevens te waarborgen. Als u gebruikers toestaat om lukraak hun gegevens in te typen, kunnen uw resultaten onjuist zijn, en dat verslaat het doel van het gebruik van online formulieren.

Begraaf klanten niet met nutteloze vragen

Een van de grootste fouten die mensen maken met online formulieren, is het weergeven van elk gegevensveld, waardoor een formulier veel te lang en onpraktisch kan lijken. Hierdoor verlaten bezoekers uw formulier voordat het is gestart, omdat het te lang lijkt te duren om het in te vullen.

JotForm Voorbeeld contactformulier

Het is veel effectiever om voorwaardelijke logica op te nemen. Dit betekent dat als een klant een specifiek antwoord geeft, deze een nieuwe set gegevensvelden opent. Als het formulier bijvoorbeeld een vraag bevat, zoals Is dit de eerste keer dat u ons product koopt?, kan het worden beantwoord als "ja" of "nee". Een ja-antwoord kan een nieuwe reeks vragen oproepen waarin wordt gevraagd hoe de klant over uw product heeft gehoord, of hij het zou aanbevelen en hoe lang heeft hij onderzoek gedaan voordat hij tot aankoop overging. Als het antwoord nee is, opent het een andere reeks vragen.

JotFormvoorwaardelijke logica:

JotForm voorwaardelijke logica

Het gebruik van voorwaardelijke logica betekent dat klanten alleen vragen zien en beantwoorden die op hen betrekking hebben, en niet een reeks irrelevante vragen hoeven over te slaan. Dit verhoogt de responspercentages en verbetert de nauwkeurigheid van antwoorden, aangezien klanten zich niet verplicht voelen om elke vraag te beantwoorden, of deze nu op hen van toepassing is of niet.

Snellere analyse

Wanneer een online formulier is ingevuld, kunnen de gegevens onmiddellijk worden verplaatst naar uw analysetool naar keuze, of het nu een spreadsheet is of geavanceerde CRM-software. Omdat de informatie een tijd- en datumstempel heeft, kunt u deze in realtime analyseren. Bovendien, aangezien elk gegevensveld afzonderlijk wordt vastgelegd, kunt u de informatie bekijken van het kleinste granulaire niveau tot het hoogste macroniveau. Dit betekent dat u uw marketingcampagne kunt analyseren terwijl deze plaatsvindt, in relevante details, en indien nodig aanpassingen kunt maken.

JotForm 's Analyse:

JotForm-voorbeeldanalyse

Een diepe duik maken

Aangezien een online formulier kan dienen als front-end gegevensverzamelaar voor klantinteractie, inclusief ondersteuningsvragen en online bestellingen, kunt u gemakkelijk de geschiedenis van de klant met uw bedrijf bestuderen. U weet hoe vaak de klant uw producten bestelt, hoe vaak er contact is geweest met ondersteuning, en het soort vragen dat wordt gesteld. Het voordeel van het vastleggen van dit gegevensniveau is dat u het kunt beoordelen aan de hand van een verscheidenheid aan parameters, patronen kunt zoeken en kleine problemen kunt oplossen voordat ze grote kopzorgen worden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u bij het uitbrengen van een nieuwe productlijn veel vragen krijgt over internationale verzending, dus misschien wilt u uw verzendinformatie bijwerken en / of deze prominenter op uw website plaatsen.

U kunt de gegevens ook gebruiken om kooppatronen te bestuderen en te begrijpen welke klanten uw producten altijd op de eerste dag van uitgave kopen. Dit kan leiden tot de oprichting van een club voor frequente kopers en speciale sneak previews of vroege aankoopvensters voor uw meest loyale klanten. De mogelijkheid om micro-marketing naar uw klanten te sturen is eindeloos, zolang u over nauwkeurige gegevens beschikt om de strategie te helpen ontwikkelen.

Online formulieren bieden enorm veel kracht en flexibiliteit. Dit betekent dat u snel een formulier kunt maken om de juiste gegevens te verzamelen die u nodig hebt om zakelijke beslissingen te nemen. Bovendien kunt u deze formulieren in slechts enkele minuten bouwen en implementeren, wat betekent dat u uw ROI sneller kunt analyseren.

 

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.