Hey DAN: Hoe Voice to CRM je verkooprelaties kan versterken en je gezond kan houden

Hey Dan: Transcriptie van spraak naar CRM

Er zijn gewoon te veel vergaderingen om in je dag te stoppen en niet genoeg tijd om die waardevolle contactpunten vast te leggen. Zelfs pre-pandemische, verkoop- en marketingteams hadden doorgaans meer dan 9 externe vergaderingen per dag en nu met op afstand en hybride werkende bedden voor de langere termijn, stijgen de virtuele vergadervolumes. Het nauwkeurig bijhouden van deze vergaderingen om ervoor te zorgen dat relaties worden onderhouden en waardevolle contactgegevens niet verloren gaan, is een ontmoedigende en tijdrovende taak geworden, en dat is waar voice-to-CRM-oplossingen u tijd kunnen opleveren, het genereren van leads kunnen ondersteunen en uw energie kunnen besparen.

Hey DAN Voice to CRM Assistant

Voice naar CRM-assistent Hey DAN transcribeert vergaderingen en deponeert contactgegevens en afhaalmaaltijden naadloos in CRM-databases. Deze stemassistent is een favoriet uit de Fortune 500 en werkt met elke CRM, inclusief Salesforce, MS Dynamics en Hubspot. Het verbetert de acceptatie van CRM, verhoogt de gegevenskwaliteit met meer dan 200% en levert gemiddeld 4-6 uur per week extra verkooptijd op. Met als doel het verbeteren van klantinzichten en het elimineren van administratieve lasten, heeft het de app-functionaliteit en het strikte beveiligingsprotocol om direct vergadernotities en visitekaartjes vast te leggen, follow-ups te organiseren en uitgaven te beheren.

Hoe kan Voice to CRM-nauwkeurigheid bij Hey DAN leadgeneratie ondersteunen?

Ervoor zorgen dat follow-ups worden gedaan aan de juiste persoon op het juiste moment en dat verkoopteams gewapend zijn met de juiste achtergrondinformatie, is een essentieel onderdeel van een succesvolle verkoopstrategie. Hey DAN's onderzoek toont aan dat als een verkoopvertegenwoordiger slechts één dag wacht voordat hij vergadernotities in een CRM-systeem invoert, tot 40% van de details van die afspraak verloren gaan. Om verkoopteams in staat te stellen te doen waar ze goed in zijn, het opbouwen en versterken van wederzijds voordelige relaties, is nauwkeurige en tijdige invoer van CRM-gegevens van cruciaal belang. Voice to CRM-software biedt een directe en nauwkeurige oplossing. 

In het afgelopen decennium zijn de transcriptieservices voor vergaderingen voor CRM-databases verschoven van volledig menselijke activiteiten naar robotassistenten. Interessant is dat deze bots, ondanks dat ze relatief nieuw zijn in het spel, ook in staat zijn tot indrukwekkende nauwkeurigheidspercentages. 

We hebben de nauwkeurigheid van voice-to-CRM de afgelopen jaren aanzienlijk zien verbeteren, waarbij de foutpercentages zijn gedaald van 19% in 2019 naar 12% in 2021. Voice-to-CRM-oplossingen verbeteren hun algoritmen gestaag en onze redactie zorgt voor een extra controle op ervoor zorgen dat transcriptiefouten worden geminimaliseerd tot ongeveer 1% - deze krachtige combinatie is waarom Fortune 500-bedrijven ons vertrouwen. Technologie trouwen met mensen is de perfecte balans tussen efficiënt zijn en het goed doen.

Kate Zeid, Senior Vice President Growth & Operations bij Hey Dan

Al deze tijdbesparende en nauwkeurige gegevensverzameling kan worden gebruikt om een ​​duidelijker beeld van een prospect te schetsen en verkoopteams toe te rusten om een ​​meer holistische benadering te volgen bij het sluiten van een deal. Krachtige gegevens kunnen leiden tot magische verbindingen, zoals het identificeren van informatie-asymmetrie tussen wat een klant wil leren en wat een verkoopteam weet over een product. Het kan teams in staat stellen om te meten hoe warm een ​​lead is en op het juiste moment en op de beste manier opnieuw aan de slag te gaan. Gegevensanalyse op schaal kan ook leiden tot het opsporen van trends in klantbehoeften en het informeren van de volgende ronde van product- of serviceontwikkeling.

Continuïteit van het verkoopteam opbouwen

Het verloop van het verkoopteam kan een uitdaging zijn, in veel bedrijfstakken kan het dienstverband van een verkoopmedewerker minder dan 2 jaar zijn. Naast het beheer van de hoofdpijn van het werven van een vervanger voor een sterke artiest, is het hartzeer van het mogelijk verliezen van de klantrelaties die ze in de loop van de tijd hebben opgebouwd en de mogelijke kosten van het verlies van hun bedrijf. 

Het herdenken van nauwkeurige en diepgaande vergadergegevens is de sleutel tot opvolgingsplanning. Door ervoor te zorgen dat de details van een klantvergadering, van potentiële dealnummers die via Zoom zijn overeengekomen tot het onthouden van het feliciteren van een oprichter met een zakelijke verjaardag, direct en duidelijk worden vastgelegd in een CRM-database, hebt u de toekomst van die relatie met succes veiliggesteld.

At Hey DAN onze spraak-naar-CRM-software heeft meer dan 1 miljoen vergaderingen getranscribeerd, goed voor meer dan 620,000 minuten aan audio. Een institutioneel geheugen bieden door slimme gegevens te leveren voor zowel Fortune 500-verkoopteams als kleinere ondernemersoutfits, zorgt voor continuïteit van de relatie en stimuleert uiteindelijk de verkoop.

Kate Zeid, Senior Vice President Growth & Operations bij Hey Dan

Geruststellend CRM-compatibele software, Hey DAN, kan de tijdsverspilling van het herinneren van details van de talrijke vergaderingen die zich in de loop van een hectische dag ontvouwden, verlichten. Het is ook bemoedigend dat deze zich ontwikkelende voice-to-CRM-technologie voortdurend verbetert op zijn indrukwekkende staat van dienst op het gebied van nauwkeurigheid, aangezien algoritmen de kloof tussen menselijke terugroepactie en botcapaciteit blijven dichten.

Boek vandaag nog je Hey DAN-demo

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.