Go-To-strategieën en uitdagingen voor vakantiemarketing in post-Covid-tijdperk

Wereldwijde vakantiemarketing
Leestijd: 3 minuten

De speciale tijd van het jaar staat voor de deur, de tijd dat we er allemaal naar uitkijken om te ontspannen met onze dierbaren en vooral om te genieten van enorm veel kerstinkopen. Hoewel in tegenstelling tot de gebruikelijke feestdagen, onderscheidt dit jaar zich door de wijdverbreide verstoring door COVID-19.

Hoewel de wereld nog steeds worstelt om met deze onzekerheid om te gaan en terug te keren naar de norm, zullen veel vakantietradities ook een verandering opmerken en er dit jaar anders uitzien, aangezien de digitale kant van het vieren van deze feestdagen een nieuw karakter omarmt.

Belangrijke feestdagen over de hele wereld

wereldwijde vakantiemarketing
Bron: MoEngage Holiday Marketing Guide

Marketinguitdagingen voor de feestdagen in 2020

In 2018 overtrof de verkoop tijdens de feestdagen voor detailhandel en e-commerce de biljoen dollar mark voor de eerste keer ooit. Hoewel de verkoop dit jaar misschien traag is, kan het hebben van de juiste strategie en kanalen merken helpen producten via de digitale kanalen te pushen. 

Terwijl in de VS en Europa - Black Friday, Cyber ​​Monday en Christmas & New Year Sale erg populair zijn; in Zuidoost-Azië en India - Diwali domineren de consumenten om 11:11 [Single's Day Sale] (november), Harbolnas (december) en Black Friday. 

Met een verandering in het consumptiepatroon, de gebruikersvoorkeuren en de algehele koopkracht van de consumenten, moeten merken hun marketingstrategieën voor de feestdagen aanpassen om aan nieuwe behoeften te voldoen. Hier zijn enkele van de uitdagingen als gevolg van de pandemie die het gemak van vakantiemarketing kunnen belemmeren:

  • Kopers zijn meer waardebewust: Consumenten, met name millennials, hebben hun bestedingspatroon veranderd en zijn van swipers naar spaarders gegaan. Consumenten zullen tijdens het winkelen meer waardebewust en minder impulsief zijn.
  • Leveringsproblemen in de toeleveringsketen: Met lockdowns en bewegingsbeperkingen over de hele wereld is de logistiek voor de detailhandel zwaar getroffen. In april daalden de detailhandelsverkopen in de Verenigde Staten met 16.4% 3 als gevolg van problemen met de toeleveringsketen. Problemen zoals een tekort aan arbeidskrachten, transportbeperkingen en grenssluitingen hebben de benarde situatie van langdurige leveringen vergroot. 
  • Onwil om in de winkel te winkelen: Mensen zijn voorzichtig en uiterst kieskeurig als ze naar de winkel gaan. Digitaal en online winkelen is in een stroomversnelling geraakt. Zelfs merken herkennen deze trend en bieden hoge kortingen voor online winkelen, rekening houdend met de veiligheid van de consument. 

Stuiter op vakantie-strategieën

Vakanties draaien meestal om emoties en menselijke connectie. Merken moeten dat extraatje toevoegen aan hun communicatiestrategieën om consumenten verslaafd te maken aan hun producten. Volgens een studie door het in het Verenigd Koninkrijk gevestigde Institute of Practitioners in Advertising, campagnes met emotionele inhoud presteerden twee keer zo goed als campagnes met alleen rationele inhoud (31% vs. 16%). Als marketeer moet u ervoor zorgen dat uw campagnes gericht zijn op vreugde, samenzijn en feesten. Hier zijn een paar strategieën die merken kunnen toepassen:

  • Verhoogde relevantie van pick-ups op de stoep: Contactloze levering is de sleutel; klanten kijken uit naar merken die optimale veiligheidsmaatregelen nemen die uiteindelijk ook het vertrouwen opbouwen. Pick-ups aan de stoeprand zullen deze feestdagen enorm zijn om de drukte in de winkel en de wachtrijen te vermijden. 
  • Focus op mobiele marketing - Volgens Adobe's Holiday Recap 2019, 84% van de groei van e-commerce tijdens de feestdagen in de Verenigde Staten werd gerealiseerd via smartphones. Gerichte targeting en locatiegebaseerde aanbiedingen kunnen de betrokkenheid van de merken en uiteindelijk de verkoop vergroten. 
  • Empathische communicatie: Dit is een no-brainer en een absolute must. Merken moeten zich concentreren op de emoties en in-the-face marketing vermijden en subtiel zijn met de berichtgeving. Ze moeten in deze moeilijke tijden solidair zijn met de consumenten. 
  • Focus op digitalisering: Het adopteren van digitale kanalen ligt voor de hand voor retailers. De online detailhandelsverkopen waren in juni hoger dan het pre-pandemische gemiddelde in februari.

digitalisering

  • Bereik meer gebruikers met gepersonaliseerde pushmeldingen: De gemiddelde gebruiker ontvangt meer dan 65 meldingen per dag! Merken moeten het uitvechten en hun push-notificatiespel verbeteren. Laat uw meldingen niet verloren gaan in het meldingenvak, val op met uitgebreide en gepersonaliseerde meldingen die u niet snel kunt missen. 

Door de mobiele marketingstrategie ruim van tevoren te optimaliseren en een omnichannel-benadering toe te passen, kan de betrokkenheid in hoge mate worden gemaximaliseerd en kunnen consumenten geweldige kortingen en prijzen krijgen. Maatwerk en personalisatie zullen groots winnen deze feestdagen. Laat de feestvreugde maar beginnen!

Download de MoEngage Holiday Marketing Guide

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.