E-mailmarketing en automatiseringMarketing op mobiele apparaten en tablets

Welke invloed heeft Apple's Mail Privacy Protection (MPP) op e-mailmarketing?

Met de recente release van iOS15 voorzag Apple zijn e-mailgebruikers van Mail Privacy Protection (MPP), waardoor het gebruik van trackingpixels voor het meten van gedrag zoals openingspercentages, apparaatgebruik en verblijfstijd wordt beperkt. MPP verbergt ook de IP-adressen van gebruikers, waardoor het volgen van locaties veel generieker wordt. Hoewel de introductie van MPP voor sommigen misschien revolutionair en zelfs radicaal lijkt, zijn andere grote mailboxaanbieders (MBP's), zoals Gmail en Yahoo, gebruiken al jaren soortgelijke systemen.

Om MPP beter te begrijpen, is het belangrijk om een ​​stap terug te doen en eerst te begrijpen hoe de ervaring met het meten van open ratio's van marketeers zal veranderen.

Afbeeldingscaching betekent dat de afbeeldingen in een e-mail (inclusief trackingpixels) worden gedownload van de oorspronkelijke server en worden opgeslagen op de server van de MBP. Met Gmail vindt caching plaats wanneer de e-mail wordt geopend, zodat de afzender kan identificeren wanneer deze actie plaatsvindt.

Waar het plan van Apple afwijkt van dat van anderen is wanneer er vindt beeldcaching plaats.

Alle abonnees die een Apple-mailclient met MPP gebruiken, krijgen hun e-mailafbeeldingen vooraf opgehaald en in de cache opgeslagen wanneer de e-mail wordt afgeleverd (wat betekent dat alle trackingpixels onmiddellijk worden gedownload), waardoor de e-mail wordt geregistreerd als geopend zelfs als de ontvanger de e-mail niet fysiek heeft geopend. Yahoo werkt op dezelfde manier als Apple. In een notendop, pixels rapporteren nu een 100% open rate van e-mail, wat gewoon niet nauwkeurig is.

Waarom is dit van belang? Geldigheid gegevens tonen dat Apple het gebruik van e-mailclients domineert met ongeveer 40%, dus dit zal ongetwijfeld een impact hebben op de meting van e-mailmarketing. Zo zullen gevestigde marketingpraktijken zoals locatiegebaseerde aanbiedingen, levenscyclusautomatisering en het gebruik van verschillende technologieën voor beperkte aanbiedingen zoals afteltimers moeilijker, zo niet bijna onmogelijk zijn om effectief te gebruiken, omdat open-rates gewoon niet betrouwbaar zijn.

MPP is een ongelukkige ontwikkeling voor verantwoordelijke e-mailmarketeers die zich al houden aan ethische best practices die de gebruikerservaring daadwerkelijk verbeteren. Neem het idee om betrokkenheid te kunnen meten met behulp van open rate om niet vaak actieve abonnees af te melden, en ook om proactief inactieve abonnees af te melden. Deze praktijken zijn, indien correct gebruikt, belangrijke drijfveren voor een goede levering, maar zullen steeds moeilijker te implementeren zijn.

De lancering van de AVG, slechts een paar jaar geleden, liet zien waarom de industrie ethische marketing omarmt.

GDPR nam veel van wat al als best practices werden beschouwd - robuustere toestemming, grotere transparantie en bredere keuze / voorkeuren - en maakte ze een vereiste. Hoewel sommige e-mailmarketeers het lastig vonden om hieraan te voldoen, resulteerde dit uiteindelijk in data van betere kwaliteit en een sterkere merk-/klantrelatie. Helaas hebben niet alle marketeers de AVG zo nauwkeurig gevolgd als zou moeten of mazen in de wet gevonden, zoals het begraven van toestemming voor het volgen van pixels in een langdurig privacybeleid. Die reactie is waarschijnlijk een belangrijke reden dat MPP en soortgelijke praktijken nu worden toegepast om verzekeren marketeers volgen ethische praktijken.

De MPP-aankondiging van Apple is weer een nieuwe stap in de richting van consumentenprivacy, en ik hoop dat het het vertrouwen van de klant kan herstellen en de merk/klantrelatie kan versterken. Gelukkig begonnen veel e-mailmarketeers zich ruim voor de lancering van MPP aan te passen, waarbij ze de onnauwkeurigheden van open-rate-statistieken herkenden, zoals pre-fetching, automatisch in-/uitschakelen van afbeeldingen in cache, filtertesten en botaanmeldingen.

Dus hoe kunnen marketeers vooruitgang boeken in het licht van MPP, of ze nu al begonnen zijn zich aan te passen aan ethische marketingprincipes, of dat deze uitdagingen nieuw zijn?

Think DMA onderzoeksrapport Marketeer E-mailtracker 2021, vertrouwt slechts een kwart van de afzenders daadwerkelijk op open rates om de prestaties te meten, waarbij klikken twee keer zo vaak worden gebruikt. Marketeers moeten hun focus verleggen naar een completer en holistischer beeld van campagneprestaties, inclusief statistieken zoals plaatsingspercentages in de inbox en signalen van afzenderreputatie. Deze gegevens, gecombineerd met statistieken die dieper in de conversietrechter zitten, zoals klikfrequenties en conversiepercentages, stellen marketeers in staat om de prestaties effectief te meten na het openen en zijn nauwkeurigere en zinvollere metingen. Hoewel marketeers misschien harder moeten werken om te begrijpen wat hun abonnees motiveert om hen te betrekken, zal MPP e-mailmarketeers aanmoedigen om meer doelbewust nieuwe abonnees te werven en gefocust te blijven op de statistieken die hun bedrijf echt vooruit zullen helpen.

Bovendien moeten e-mailmarketeers hun huidige database met abonnees bekijken en evalueren. Zijn hun contacten up-to-date, geldig en leveren ze waarde op voor de bottom line? Met de nadruk op het verwerven van meer abonnees, verwaarlozen marketeers vaak de tijd die nodig is om ervoor te zorgen dat de contacten die ze al in hun database hebben, bruikbaar en nuttig zijn. Slechte gegevens vernietigen de reputatie van de afzender, belemmeren e-mailbetrokkenheid en verspillen simpelweg waardevolle bronnen. Dat is waar tools zoals Everest - een succesplatform voor e-mail - kom binnen. Everest heeft de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat lijsten schoon zijn, zodat marketeers hun tijd en geld kunnen besteden aan het communiceren en contact leggen met waardevolle abonnees die daadwerkelijk het potentieel hebben om te converteren, in plaats van het te verspillen aan ongeldige e-mailadressen die resulteren in bounces en onbestelbare items.

Zodra de kwaliteit van gegevens en contacten is gewaarborgd, zou de focus van e-mailmarketeers moeten verschuiven naar goede afleverbaarheid en zichtbaarheid in de inbox van abonnees. Het pad naar de inbox is complexer dan de meeste e-mailmarketeers denken, maar Everest haalt ook het giswerk uit de bezorgbaarheid van e-mail door bruikbare inzichten in campagnes te bieden. Everest-gebruiker,

Onze deliverability is toegenomen en we zijn beter in staat om de ongewenste registreert veel eerder in het proces. Onze inbox-plaatsing is veel sterker en gaat voortdurend omhoog ... om succesvol te blijven nemen we alle maatregelen en gebruiken we de beste tools in de branche om dit te doen.

Courtney Cope, directeur Data Operations bij VerdiensteB2B

Met inzicht in e-mailmarketingstatistieken en de reputatie van afzenders, evenals het identificeren van probleemgebieden en het bieden van stappen om deze op te lossen, zijn dit soort tools van onschatbare waarde voor e-mailmarketeers.

In het licht van MPP en een hernieuwde aandacht voor best practices op het gebied van marketing, moeten e-mailmarketeers hun statistieken en strategieën heroverwegen om succesvol te zijn. Met een drieledige aanpak - het heroverwegen van meetgegevens, het evalueren van de databasekwaliteit en het waarborgen van de afleverbaarheid en zichtbaarheid - hebben e-mailmarketeers de beste kans om waardevolle relaties met hun klanten te onderhouden, ongeacht de nieuwe updates die door grote mailboxaanbieders komen.

Download het E-mailtracker 2021-rapport van de DMA

Greg Kimbal

Greg is de Global Head of Email Solutions bij Validity. Hij is een schepper en een bouwer. Of hij nu een website ontwerpt, een sociaal netwerk creëert of een wolkenkrabber bouwt, het proces is hetzelfde; de details zijn het spel. En hij houdt van spelen.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.