Hoe u de betrokkenheid van uw publiek kunt maximaliseren en feedback kunt krijgen

social media

social mediaEen buzz creëren rond een bedrijf en uw doelgroep interesseren voor uw producten of diensten is de eerste stap naar het opbouwen van een loyale gemeenschap. Dit kan op korte termijn leiden tot meer bezoekersaantallen en verkopen. Op de lange termijn kan dit een legioen merkambassadeurs opleveren die net zo functioneren als een team van guerrillamarketeers. Omdat het winnen van de harten van uw doelgroep sterk afhankelijk is van de betrokkenheid van het publiek, is het belangrijk om effectief te benutten engagement praktijken en krijg feedback. Hier zijn enkele tips die u zullen helpen het te verpletteren en uw bedrijf te laten bloeien.

Oproepen tot actie

Soms hebben alle mensen een beetje overredende en subtiele overreding nodig om gemotiveerd te raken. Als je de kracht van calls-to-action begrijpt en in praktijk brengt, kan de betrokkenheid van het publiek dan ook snel toenemen. Bij het maken van marketingcontent is het belangrijk om te profiteren van uw harde werk door een soort call-to-action op te nemen om uw publiek ertoe aan te zetten de volgende stap te zetten. Dit kan het beantwoorden van een vraag aan het einde van een blogpost zijn om een ​​discussie op gang te brengen of bezoekers ertoe te brengen zich aan te melden voor een e-mail nieuwsbrief zodat u nauwere relaties kunt aangaan.

Bij het gebruik van een call-to-action is het belangrijk om deze op de juiste locatie te plaatsen en een logisch verloop te laten volgen. Deze wordt in de meeste gevallen aan het einde van de content geplaatst nadat u waarde heeft opgegeven en / of een vraag heeft beantwoord. Nadat u heeft bewezen goed geïnformeerd en betrouwbaar te zijn, zou uw publiek zich meer op hun gemak moeten voelen bij betrokkenheid. Dit is het perfecte moment om een ​​oproep tot actie op te nemen en mensen op een bepaald niveau met elkaar in contact te brengen.

Wees knap 

Hoewel de wereld en zakelijke praktijken de laatste tijd meer geautomatiseerd en minder persoonlijk zijn geworden, verlangen de meeste mensen nog steeds naar de menselijke maat. Hoe technologisch geavanceerd we ook worden, goed zakendoen is grotendeels gebaseerd op relaties en het creëren van verbindingen met klanten. Daarom is het zo voordelig om je persoonlijkheid door je inhoud te laten schijnen en persoonlijk te zijn. In plaats van op de loer te liggen in de schaduw, is het het beste om transparant te zijn en ze je op een persoonlijker niveau te laten leren kennen. Dit kan op verschillende manieren worden gedaan:

  • Gebruik een vriendelijke toon bij het maken van inhoud
  • Vermijd al te ingewikkeld jargon dat uw publiek misschien niet begrijpt
  • Probeer niet pretentieus over te komen
  • Snel reageren op opmerkingen en vragen
  • Een unieke stijl ontwikkelen die u onderscheidt van concurrenten

U kunt ook een paar foto's toevoegen van u en teamleden die deelnemen aan activiteiten buiten het bedrijf. Door je publiek je op een persoonlijker niveau te laten leren kennen, zou het opbouwen van een goede verstandhouding veel gemakkelijker moeten worden en zou de betrokkenheid op natuurlijke wijze moeten toenemen.

Wees overal

met 56 procent van de mensen in de wereld die een of andere vorm van sociale media gebruiken, is het nog nooit zo eenvoudig geweest om toegankelijk te zijn. Door het gemakkelijk te maken voor uw doelgroep om uw bedrijf te vinden en op de hoogte te blijven, kunt u ervoor zorgen dat ze constant met elkaar in contact blijven. Dit kan meestal worden bereikt door een intelligent social media marketingcampagne en het gebruik van een verscheidenheid aan sites. Het is belangrijk om op meerdere sites te zijn, omdat u hiermee het grootste percentage van uw publiek kunt bereiken. Dit creëert ook een netwerk voor een allesomvattende online aanwezigheid dat nuttig is voor branding. Anders kunt u uw impact en betrokkenheid minimaliseren door vast te houden aan slechts één of twee netwerken.

De meeste bedrijven beginnen met de meest logische keuzes en maken profielen op Facebook en Twitter. Als u wilt netwerken met andere zakelijke professionals, zijn LinkedIn en Google+ voordelig. Voor beeldgerichte marketing zijn Pinterest, Instagram en Tumblr goede keuzes. YouTube is perfect om video's te integreren. Er zijn ook sociale bladwijzersites zoals Reddit, Stumbleupon en Digg die nog een stap verder kunnen gaan.

Laat uw publiek meedoen met de actie

Mensen hebben een natuurlijk verlangen om erbij betrokken te worden, dus het kan nuttig zijn om van dit verlangen te profiteren. Als u bijvoorbeeld lezers aanmoedigt om een ​​blogpost uit te leggen en een discussie te starten, zou dit een niveau van inclusiviteit kunnen bewerkstelligen. Als u dit doet, slaat u twee vliegen in één klap, omdat u hierdoor kunt communiceren met lezers en uw lezers met elkaar kunnen communiceren. Tegelijkertijd is het de perfecte manier om waardevolle feedback te krijgen.

Voor een op producten gebaseerd bedrijf zou u klanten kunnen vragen om foto's van hen te sturen met behulp van het product en deze op uw website of sociale mediaprofielen te plaatsen. Een ander idee is het houden van wedstrijden waarbij de winnaar een geldprijs, coupon of gratis product ontvangt. Een restauranteigenaar zou Facebook-volgers kunnen vragen om ideeën te geven voor een nieuw soort dessert. Degene die het gekozen idee aanbood, zou een gratis prijs winnen.

Het belang van feedback

Om een ​​vicieuze cirkel van fouten te voorkomen en uw bedrijf op weg naar succes te zetten, is het belangrijk om voortdurend onbevooroordeelde feedback van uw publiek te ontvangen. Hoewel het niet altijd prettig is om negatieve opmerkingen te horen, kan opbouwende kritiek u vertellen welke aanpassingen nodig zijn. Aan de andere kant zullen positieve opmerkingen je laten zien wat je goed doet, zodat je kunt spoelen en herhalen. Hier zijn enkele ideeën om feedback te krijgen.

Feedbackbox of formulier

Dit is misschien wel de meest eenvoudige optie en perfect om probleemgebieden op te sporen. Voor WordPress-gebruikers zijn er tal van plug-ins beschikbaar die snel een feedbackbox of -formulier installeren. Meestal moeten ze in de zijbalk worden geplaatst als een widget of als een afzonderlijke pagina onder de koptekst van een website. Sommige staan ​​alleen eenvoudige opmerkingen toe, en andere zijn ingewikkelder en stellen uw publiek in staat om specifieke criteria van uw bedrijf te beoordelen.

onderzoeken

Enquêtes zijn een uitstekende manier om de algehele tevredenheid van uw publiek en klantenbestand te bepalen. Ze zijn ook een van de gemakkelijkste manieren om positieve en negatieve patronen te ontdekken. Door gebruik te maken van een platform zoals Survey Monkeykunt u enquêtes maken die specifiek zijn voor uw bedrijf. Nadat u een enquête, enquête of vragenlijst hebt gemaakt, kunnen ze naar uw publiek worden gestuurd via e-mail, Twitter, klantcontacten, enz. Aangezien veel mensen een druk leven hebben en geen langdradige enquêtes willen invullen, is het meestal het beste om ze te houden eenvoudig met niet meer dan 10 vragen. Hoewel, volgens KISSmetricsbevat de ideale enquête slechts vijf vragen. Daarom is het slim om alleen kernvragen te stellen die mensen snel kunnen invullen.

Analyse

Ten slotte kan het gebruik van een geavanceerd platform voor het analyseren van publieksgedrag u waardevolle kennis opleveren. Het platform bij uitstek voor veel bedrijven is Google Analytics omdat het gratis, gemakkelijk te gebruiken en zeer uitgebreid is.

Het toont een overvloed aan gegevens, waaronder gebruikerstaal en locatie, verkeersbronnen, hoe lang gebruikers op uw site blijven en welke apparaten uw publiek gebruikt om toegang te krijgen tot inhoud. Het heeft ook in-page analytics dat laat zien welke delen van een website de meeste klikken ontvangen.

Bedrijfsinformatie en data opslagplaats zijn twee gebieden die ook veel belangrijker worden. Het verzamelen en analyseren van feedbackgegevens van klanten (evenals gebruikersgedrag, doorklikgegevens en nog veel meer) is essentieel om problemen en kansen te identificeren en er vervolgens op in te spelen.

In termen van SEO biedt Google Analytics een lijst met zoekwoorden die gebruikers hebben ingevoerd om uw inhoud te vinden. Dit platform breekt ook elk afzonderlijk stuk inhoud af, zodat u weet welke berichten de meeste weergaven krijgen. Door al deze gegevens samen te voegen, kunt u concrete feedback krijgen om u te helpen bij toekomstige contentcreatie en marketing.

Een reactie

  1. 1

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.